Inviare l'iPod a Apple per l'assistenza

Dopo aver contattato Apple per l’assistenza, riceverai un kit con tutto l’occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple.

Prima di spedire l’iPod

1. Esegui il backup del tuo dispositivo.

   • Esegui il backup con iCloud

   • Esegui il backup con un Mac

   • Esegui il backup con un PC

2. Rimuovi il tuo iPod da Dov'è.

Imballa l’iPod

Non includere nient'altro nella confezione, come il cavo USB, l'alimentatore o altri accessori. Non sarà possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.

1. Solleva ed estrai l’elemento superiore in espanso dalla confezione.

2. Inserisci l'iPod nella busta, chiudi la busta e mettila nella confezione di spedizione.

3. Riposiziona l'elemento superiore in espanso per coprire l'iPod e chiudi la confezione di spedizione con il nastro fornito.

4. Applica l'etichetta della batteria sul fondo della confezione, assicurandoti che non copra l'etichetta di spedizione preapplicata.

5. Rimuovi l'etichetta superiore dalla confezione di spedizione poiché deve rimanere a te come ricevuta. Assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione rimanga sulla confezione.

Spedisci l’iPod a Apple

1. Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione fornita per la restituzione (o su altre parti dell'imballaggio).

2. Visita il sito web del corriere e prenota un ritiro oppure trova un punto di consegna.

3. Se nella confezione contenente il prodotto sostitutivo era presente anche una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna della confezione. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi nella consegna. Le fatture commerciali sono obbligatorie solo in alcuni Paesi europei.

Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere che si occupa del ritiro per confermare la restituzione del prodotto.

Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.