Inviare il prodotto Beats a Apple per l'assistenza

Dopo aver contattato Apple per l’assistenza, riceverai un kit con tutto l’occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple.

Prima di restituire il prodotto Beats originale

Rimuovi il prodotto Beats dal tuo Apple Account:

1. Nell'app Dov'è, seleziona il pannello Dispositivi > il tuo prodotto Beats

2. Scorri verso l'alto e tocca Rimuovi questo dispositivo, quindi tocca Rimuovi per confermare.

Imballare il prodotto Beats

Quando imballi il tuo prodotto Beats, non includere altro nella confezione, ad esempio alette di sicurezza, copriauricolari, cavi di ricarica o altri accessori. In caso contrario, non ti verranno restituiti.

Cuffie o auricolari Beats e custodia di ricarica

1. Se stai inviando gli auricolari, riponili nella custodia di ricarica.

2. Inserisci i prodotti Beats nella borsa in fibra bianca.

3. Nella confezione per la spedizione, apri l'inserto in cartone, quindi inserisci il prodotto imbustato nella base della confezione e chiudi l'inserto. Non inserire il prodotto Beats nella confezione senza aprire l'inserto.

4. Chiudi la confezione per la spedizione e sigillala con il nastro in dotazione. Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.

Beats Pill

• Se viene fornita una busta, inserisci l'altoparlante Beats Pill nella busta prima di posizionarlo nella confezione.

• Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.

Spedire il prodotto Beats a Apple

1. Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione fornita (o su altre parti dell'imballaggio).

2. Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.

3. Se nella confezione di spedizione era presente anche una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna della confezione. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi nella consegna. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.

Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere che si occupa del ritiro per confermare l'invio del prodotto Beats per l'assistenza.