Come spedire gli auricolari Beats a Apple per la riparazione negli Stati Uniti e in Canada
Ecco come spedire gli auricolari Beats a Apple per l'assistenza.
Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?
Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit con tutto l'occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple.
Imballa gli auricolari Beats
Inserisci gli auricolari Beats nella busta di plastica. Non includere altri accessori (tra cui alette di sicurezza, copriauricolari, cavi per la ricarica e custodie) nella busta. Non ci sarà possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.
Inserisci la busta al di sotto della pellicola protettiva applicata all'inserto in cartone.
Piega verso il basso le alette dell'inserto in cartone su cui è fissata la pellicola.
Piega verso l'alto le altre alette.
Inserisci il tutto nella confezione e chiudila.
Rimuovi il nastro protettivo e applicalo sulla confezione come mostrato.*
Rimuovi l'etichetta superiore dalla confezione di spedizione poiché deve rimanere a te come ricevuta. Assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione rimanga sulla confezione.
* Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedisci gli auricolari Beats a Apple
Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.
Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.
Utilizza gli auricolari Beats sostitutivi
Prendi nota del numero di serie degli auricolari Beats sostitutivi. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni, per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale o per tutto il tempo previsto dalle leggi per la tutela dei consumatori, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo.
Fai clic sul link qui sotto relativo al tuo modello di auricolari per informazioni su come utilizzare gli auricolari Beats riparati o sostituiti.
© 2020 Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple e il logo Apple sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. AppleCare è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Beats, Beats by Dr. Dre e il logo con la b cerchiata sono marchi/marchi di servizio di Beats, una consociata di Apple.
AVVISO PER I CONSUMATORI E LE CONSUMATRICI IN CALIFORNIA
Il fornitore del servizio di assistenza dovrà fornire ai clienti, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non potrà addebitare alcun costo per il lavoro svolto o le parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare del cliente. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
I clienti che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non verrà riparato.
Il periodo di garanzia verrà inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente notifica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal relativo completamento.
Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non è stato riparato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso. In entrambi i casi, sarà addebitato un importo ragionevole per l'utilizzo. L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.