Utilizzare il servizio sostituzioni express per Apple Watch
Con il servizio sostituzioni express, riceverai un kit contenente l'Apple Watch sostitutivo e tutto l'occorrente per inviare l'Apple Watch originale a Apple.
Con il servizio sostituzioni express, Apple ti invia un Apple Watch sostitutivo, così non dovrai attendere l'intervento dell'assistenza.
Dopo aver ricevuto l'Apple Watch sostitutivo, utilizza la stessa confezione per restituire subito l'Apple Watch originale. Apple deve riceverlo entro dieci giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo.
L'Apple Watch sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. Questa copertura si somma agli altri diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori nel tuo Paese o nella tua area geografica oppure dai piani AppleCare+.
Trova la data di spedizione dell'Apple Watch sostitutivo
Prima di restituire l'Apple Watch originale
Per eseguire il backup dell'Apple Watch, annulla l'abbinamento con l'iPhone: avvicina l'Apple Watch all'iPhone, apri l'app Apple Watch sull'iPhone. Vai al pannello Apple Watch > Tutti gli Apple Watch, quindi tocca il pulsante Info accanto all'Apple Watch di cui vuoi annullare l'abbinamento. Tocca Annulla abbinamento Apple Watch, quindi tocca di nuovo il pulsante per confermare. Se disponi di un modello GPS + Cellular, trasferisci il piano cellulare.
Rimuovi il cinturino dall'Apple Watch. Non includere il cinturino o altri accessori quando spedisci l'Apple Watch originale a Apple.
Imballa l'Apple Watch
Il kit del servizio sostituzioni express include tutto l'occorrente per imballare e spedire l'Apple Watch precedente a Apple, tra cui la confezione che conteneva l'Apple Watch sostitutivo, che utilizzerai per inviare l'Apple Watch originale a Apple.
Quando imballi l'Apple Watch, non includere altro nella confezione, ad esempio il cinturino o altri accessori. Eventuali accessori inclusi nella confezione non verranno restituiti.
Inserisci l'Apple Watch originale nella confezione interna più piccola, quindi chiudi il coperchio. Assicurati che lo schermo dell'Apple Watch sia rivolto verso l'alto.
Inserisci la confezione interna in quella più grande, quindi chiudila. Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.
Spedisci l'Apple Watch a Apple
Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione fornita (o su altre parti dell'imballaggio).
Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.
Se nella confezione contenente l'Apple Watch sostitutivo era presente anche una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna della confezione. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi nella consegna. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.
Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere per il ritiro per confermare la restituzione dell'Apple Watch originale.
Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
