Utilizzare il servizio sostituzioni express per i prodotti Beats

Con il servizio sostituzioni express, ricevi un kit contenente le cuffie o gli auricolari Beats sostitutivi e tutto l'occorrente per restituire il prodotto originale.

Informazioni sul servizio sostituzioni express

• Con il servizio sostituzioni express, Apple ti invia prima le cuffie o gli auricolari Beats sostitutivi, così non dovrai attendere che la riparazione venga completata.

• Dopo aver ricevuto il prodotto sostitutivo, utilizza la stessa confezione per restituire subito il prodotto Beats originale. Apple deve riceverlo entro 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo.

• Il prodotto sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. Questa copertura si somma agli altri diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici nel tuo Paese o nella tua area geografica oppure dai piani AppleCare.

Trova la data di spedizione del prodotto Beats sostitutivo

Prima di restituire il prodotto Beats originale

Rimuovi il prodotto Beats dal tuo Apple Account: nell'app Dov'è, seleziona la scheda Dispositivi > seleziona il tuo prodotto Beats, quindi scorri verso l'alto e tocca Rimuovi questo dispositivo. Tocca Rimuovi per confermare.

Imballare il prodotto Beats

Quando imballi il tuo prodotto Beats, non includere altro nella confezione, ad esempio alette di sicurezza, copriauricolari, cavi di ricarica o altri accessori. Eventuali accessori inclusi nella confezione non verranno restituiti.

Auricolari Beats

1. Posiziona gli auricolari nell'alloggiamento all'interno della confezione del prodotto.

2. Posiziona il coperchio sulla confezione del prodotto, quindi mettilo nella confezione di spedizione più grande.

3. Chiudi la confezione di spedizione. Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.

Custodia di ricarica Beats

1. Posiziona la custodia di ricarica nell'alloggiamento all'interno della confezione del prodotto.

2. Posiziona il coperchio sulla confezione del prodotto, quindi mettilo nella confezione di spedizione più grande.

3. Chiudi la confezione di spedizione. Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.

Cuffie o auricolari Beats

1. Metti le cuffie o gli auricolari nella busta, quindi chiudila.

2. Posiziona la busta nella confezione del prodotto:

   1. Confezione del prodotto: metti la busta nella confezione e posizionaci il coperchio sopra.

   2. Inserto: fai scorrere la busta sotto la pellicola protettiva dell'inserto, piega verso il basso le alette dell'inserto su cui è fissata la pellicola e piega gli altri lati dell'inserto.

3. Posiziona la confezione del prodotto o inseriscila nella confezione di spedizione più grande, quindi chiudi la confezione di spedizione. Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.

Beats Pill

1. Se viene fornita una busta, inserisci l'altoparlante Beats Pill nella busta prima di posizionarlo nella confezione.

2. Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.

Spedire il prodotto Beats originale a Apple

1. Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione fornita per il reso (o su altre parti dell'imballaggio).

2. Visita il sito web del corriere e prenota un ritiro oppure trova un punto di consegna.

3. Se nella confezione contenente il prodotto Beats sostitutivo era presente anche una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna della confezione. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi nella consegna. Le fatture commerciali sono obbligatorie solo in alcuni Paesi europei.

Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere che si occupa del ritiro per confermare la restituzione del prodotto Beats originale.