Come spedire gli AirPods Pro a Apple per la riparazione dagli Stati Uniti o dal Canada
Ecco come inviare i tuoi AirPods Pro a Apple per l'assistenza.
Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?
Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit con tutto l'occorrente per restituire gli AirPods Pro a Apple.
Imballa gli AirPods Pro
Prima di restituire gli AirPods Pro, puliscili e rimuovi eventuali residui.
Rimuovi i copriauricolari dagli AirPods Pro. Per rimuovere un copriauricolare, tira con decisione afferrandolo alla base, nel punto in cui si inserisce nell'AirPod.
Inserisci gli AirPods Pro nella custodia di ricarica wireless.
Inserisci gli AirPods Pro nella custodia di ricarica wireless della scatola bianca.
Inserisci la scatola bianca nella confezione di spedizione marrone.
Chiudi la confezione di spedizione e usa il nastro da imballaggio incluso per sigillarla.*
Applica l'etichetta rossa, bianca e nera della batteria all'esterno della confezione sul lato opposto a quello dell'etichetta di spedizione.
Rimuovi l'etichetta superiore dalla confezione marrone poiché deve rimanere a te come ricevuta. Prendi nota del numero di tracking riportato sull'etichetta di reso.
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedire gli AirPods Pro a Apple
Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
Visita il sito web del corriere e prenota un ritiro oppure trova un punto di consegna.
Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.
Usa gli AirPods Pro riparati o sostituiti
Prendi nota del numero di serie sulla custodia di ricarica wireless quando ti viene restituita, poiché potrebbe essere stata sostituita. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. Anche le leggi per la tutela dei consumatori si applicheranno al prodotto sostitutivo, ove disponibili.
© 2022 Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple, il logo Apple, iPhone, AirPods e iTunes sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. AppleCare è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Altri nomi di prodotti e aziende citati nel presente documento potrebbero essere marchi dei rispettivi proprietari.
AVVISO PER I CONSUMATORI IN CALIFORNIA
1. Il fornitore del servizio di assistenza è tenuto a offrire alla clientela, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non può addebitare alcun costo per eventuali interventi eseguiti o parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare del cliente. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. I clienti e le clienti che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non sarà stato eliminato. Il periodo di garanzia viene inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente comunica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal completamento. Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non viene eliminato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso (in entrambi i casi, verrà dedotto un importo ragionevole per l'utilizzo). L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.
