Prepara i tuoi Beats per il servizio sostituzioni express

Dopo aver programmato il servizio sostituzioni express*, riceverai un kit contenente gli auricolari Beats sostitutivi e tutto l’occorrente per restituire il prodotto originale.

Prima di restituire il prodotto Beats originale

Rimuovi il prodotto Beats dal tuo Apple Account: nell'app Dov'è, seleziona la scheda Dispositivi > seleziona il tuo prodotto Beats, quindi scorri verso l'alto e tocca Rimuovi questo dispositivo. Tocca Rimuovi per confermare.

Imballare il prodotto Beats

Quando imballi il tuo prodotto Beats, non includere altro nella confezione, ad esempio alette di sicurezza, copriauricolari, cavi di ricarica o altri accessori. Eventuali accessori inclusi nella confezione non verranno restituiti.

Auricolari Beats

1. Posiziona gli auricolari nell'alloggiamento all'interno della confezione del prodotto.

2. Posiziona il coperchio sulla confezione del prodotto, quindi mettilo nella confezione di spedizione più grande.

3. Chiudi la confezione di spedizione. Assicurati che l’etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall’etichetta di spedizione.

Custodia di ricarica Beats

1. Posiziona la custodia di ricarica nell'alloggiamento all'interno della confezione del prodotto.

2. Posiziona il coperchio sulla confezione del prodotto, quindi mettilo nella confezione di spedizione più grande.

3. Chiudi la confezione di spedizione. Assicurati che l’etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall’etichetta di spedizione.

Cuffie o auricolari Beats

1. Metti le cuffie o gli auricolari nella busta, quindi chiudila.

2. Posiziona la busta nella confezione del prodotto:

   1. Confezione del prodotto: metti la busta nella confezione e posizionaci il coperchio sopra.

   2. Inserto: fai scorrere la busta sotto la pellicola protettiva dell'inserto, piega verso il basso le alette dell'inserto su cui è fissata la pellicola e piega gli altri lati dell'inserto.

3. Posiziona la confezione del prodotto o inseriscila nella confezione di spedizione più grande, quindi chiudi la confezione di spedizione. Assicurati che l’etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall’etichetta di spedizione.

Beats Pill

1. Se viene fornita una busta, inserisci l'altoparlante Beats Pill nella busta prima di posizionarlo nella confezione.

2. Assicurati che l’etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall’etichetta di spedizione.

Spedire il prodotto Beats originale a Apple

1. Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione fornita per il reso (o su altre parti dell'imballaggio).

2. Visita il sito web del corriere e prenota un ritiro oppure trova un punto di consegna.

3. Se nella confezione contenente il prodotto Beats sostitutivo era presente anche una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna della confezione. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi nella consegna. Le fatture commerciali sono obbligatorie solo in alcuni Paesi europei.

Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere che si occupa del ritiro per confermare la restituzione del prodotto Beats originale. Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.

Apple rilascerà l'addebito temporaneo sulla tua carta dopo che avremo esaminato il tuo dispositivo originale e confermato che il problema è coperto. Se il tuo dispositivo originale non viene restituito entro 10 giorni lavorativi o viene giudicato non idoneo all’assistenza a causa di modifiche non autorizzate o danni gravi, il blocco temporaneo verrà addebitato sulla tua carta.