Scopri come inviare gli AirPods a Apple per l'assistenza dall'Europa (esclusi Irlanda e Regno Unito)

Ecco come inviare gli AirPods a Apple per l'assistenza.

Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?

Imballare e inviare gli AirPods a Apple

Prima di restituire gli AirPods, assicurati di pulirli e rimuovere eventuali residui.

1. Inserisci gli AirPods nella custodia. Indipendentemente dal problema, assicurati di inviare a Apple la custodia di ricarica ed entrambi gli AirPods.

   

   • Se devi inviare un paio di AirPods Pro, rimuovi i copriauricolari e conservali in un luogo sicuro per riutilizzarli in seguito. Per rimuovere un copriauricolare, tira con decisione afferrandolo alla base, nel punto in cui si inserisce nell'AirPod.

     

2. Assembla la confezione marrone (fornita al momento del ritiro dal corriere).

   

3. Inserisci la custodia di ricarica, con dentro gli AirPods, nell'inserto in plastica della confezione marrone e piega le linguette verso l'interno.

   

4. Ripiega l'aletta, contenente gli AirPods, appoggiandola dentro la confezione.

   

5. Rimuovi la pellicola trasparente dalla parte superiore della confezione per scoprire il nastro adesivo esposto.

   

6. Piega le linguette verso l'interno e posiziona la piccola linguetta, nella parte superiore della confezione, all'interno dell'inserto, poi chiudi la confezione e sigillala.

   

7. Consegna la confezione di spedizione marrone al rappresentante del corriere.* Se l'etichetta della batteria è applicata all'esterno della confezione, assicurati che l'etichetta non sia ostruita. In Norvegia, se la confezione di spedizione è stata consegnata dai servizi postali nazionali, restituisci il prodotto tramite l'ufficio locale dei servizi postali nazionali utilizzando l'etichetta di reso UPS prepagata fornita.

Usare gli AirPods dopo l'intervento di assistenza

1. Prendi nota del numero di serie del prodotto Apple sostitutivo. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. Anche le leggi per la tutela dei consumatori si applicheranno al prodotto sostitutivo, ove disponibili.

2. Configura gli AirPods.