Come spedire le AirPods Max a Apple per la riparazione negli Stati Uniti o in Canada
Ecco come inviare le tue AirPods Max a Apple per l'assistenza.
Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?
Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit con tutto l'occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple.
Prima di imballare le AirPods Max
Rimuovi i cuscinetti dalle AirPods Max.
Imballa le AirPods Max
Colloca ogni auricolare in una busta separata.
Ruota gli auricolari rivolgendoli verso il basso e posiziona le AirPods Max nell'inserto di plastica stampato. Posiziona quindi la parte superiore sulla confezione bianca.
Inserisci la confezione bianca nella confezione marrone.
Chiudi la confezione marrone.
Dopo aver chiuso la confezione marrone, applica del nastro adesivo.*
Applica l'etichetta della batteria sulla confezione marrone.
Rimuovi l'etichetta superiore dalla confezione marrone poiché deve rimanere a te come ricevuta. Assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione rimanga sulla confezione.
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedisci le AirPods Max a Apple
Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.
Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.
Usa le AirPods Max sostitutive
Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. Anche le leggi per la tutela dei consumatori si applicheranno al prodotto sostitutivo, ove disponibili.
Posizionare i cuscinetti sulle AirPods Max. Assicurati di allineare il cuscinetto sinistro (L) all'orecchio sinistro e il cuscinetto destro (R) all'orecchio destro e controlla che le lettere L e R siano rivolte verso l'alto guardando le cuffie in posizione verticale. Se i cuscinetti sono installati sul lato sbagliato o sono capovolti, le AirPods Max non funzioneranno come dovrebbero.
© 2020 Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple, il logo Apple e iTunes sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi o aree geografiche. AppleCare è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Altri nomi di prodotti e aziende citati nel presente documento potrebbero essere marchi dei rispettivi proprietari.
AVVISO PER I CONSUMATORI IN CALIFORNIA
1. Il fornitore del servizio di assistenza dovrà fornire alla clientela, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non potrà addebitare alcun costo per il lavoro svolto o le parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare della persona assistita. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Le persone che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non verrà riparato.
Il periodo di garanzia verrà inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente notifica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal relativo completamento.
Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non è stato riparato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso. In entrambi i casi, sarà addebitato un importo ragionevole per l'utilizzo. L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.