Come inviare gli AirPods a Apple per l'assistenza dall'Irlanda e dal Regno Unito

Ecco come inviare gli AirPods a Apple per l'assistenza.

Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?

Imballare gli AirPods utilizzando gli appositi materiali inclusi

Prima di restituire gli AirPods, puliscili e rimuovi eventuali residui.

1. Rimuovi il contenuto della spedizione dal pacco che ti è stato consegnato. Il contenuto della spedizione include: una confezione bianca, una confezione marrone, una busta di spedizione per la restituzione e un'etichetta della batteria.

2. Inserisci entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica. Indipendentemente dal problema, sia gli AirPods che la custodia di ricarica devono essere restituiti per l'assistenza.

   

   • Se devi inviare un paio di AirPods Pro, rimuovi i copriauricolari e conservali in un luogo sicuro per poterli utilizzare insieme agli AirPods Pro dopo l'intervento di assistenza. Per rimuovere un copriauricolare, tira con decisione afferrandolo alla base, nel punto in cui si inserisce nell'AirPod.

     

3. Inserisci gli AirPods e la custodia di ricarica nella confezione bianca.

   

4. Inserisci la confezione bianca nella confezione di spedizione marrone.

   

5. Chiudi la confezione di spedizione marrone e usa la striscia di nastro adesivo per sigillare il coperchio.

   

6. Inserisci la confezione marrone nella busta di spedizione su cui è visibile l'etichetta di spedizione per la restituzione.

   

7. Sigilla la busta di spedizione rimuovendo la pellicola trasparente e ripiegando il bordo della busta sul nastro adesivo esposto.

   

8. Applica l'etichetta della batteria sulla busta di spedizione.*

   

Spedire gli AirPods a Apple

1. Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.

2. Visita il sito web del corriere e prenota un ritiro oppure trova un punto di consegna.

3. Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.

4. Verifica lo stato della tua richiesta di assistenza.

Usare gli AirPods dopo l'intervento di assistenza

1. Prendi nota del numero di serie del prodotto Apple sostitutivo. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. Anche le leggi per la tutela dei consumatori si applicheranno al prodotto sostitutivo, ove disponibili.

2. Configura gli AirPods.