Se un oggetto o un dispositivo è collegato a un altro Apple Account

Quando provi a configurare un dispositivo Apple come gli AirPods o un oggetto come un AirTag, potresti visualizzare un messaggio nell'app Dov'è che indica che è abbinato a un altro Apple Account. La persona che in precedenza ne deteneva la proprietà deve rimuovere il dispositivo o l'oggetto dal suo Apple Account prima di poterlo abbinare a un nuovo account.

Rimuovere un dispositivo, un elemento o un accessorio della rete Dov'è da un Apple Account

I dispositivi, gli oggetti e gli altri accessori della rete Dov'è devono essere abbinati a un solo Apple Account per poterli usare nell'app Dov'è. Se vuoi usare l'accessorio di qualcun altro, prima di poterlo abbinare e utilizzare, questa persona deve rimuoverlo dal proprio Apple Account.

Quando annulli l'abbinamento del dispositivo o dell'oggetto dall'Apple Account, rimuovi anche il blocco dell'app Dov'è, ossia l'associazione del dispositivo o dell'oggetto a un Apple Account. È necessario rimuovere il blocco dell'app Dov'è prima di poter abbinare il dispositivo o l'oggetto a un altro Apple Account. Apple non può rimuovere il blocco dell'app Dov'è per tuo conto.

Per rimuovere il blocco dell'app Dov'è, chiedi alla persona che in precedenza deteneva la proprietà deve rimuovere il dispositivo o l'oggetto dal suo Apple Account. Se il dispositivo o l'oggetto è connesso tramite Bluetooth e si trova nel raggio d'azione del Bluetooth dell'iPhone o di un altro dispositivo Apple usato per rimuoverlo dall'Apple Account, la procedura potrebbe essere più rapida.

Come rimuovere AirPods, un AirTag oppure un altro dispositivo o accessorio nella rete Dov'è da un Apple Account su iPhone o iPad

1. Apri l'app Dov'è, poi tocca Dispositivi o Oggetti.

2. Tocca il dispositivo o l'oggetto che desideri rimuovere, quindi tocca il pulsante Dettagli.

   

3. Tocca Rimuovi, Rimuovi oggetto o Rimuovi questo dispositivo, poi tocca Rimuovi per confermare

   

Come rimuovere gli AirPods o un altro dispositivo da un Apple Account su Mac

1. Apri l'app Dov'è.

2. Fai clic su Dispositivi.

3. Seleziona il dispositivo che desideri rimuovere, poi fai clic sul pulsante Altro.

4. Sulla mappa, fai clic sul pulsante Scopri di più.

5. Fai clic su Rimuovi o Rimuovi questo dispositivo.

Come rimuovere AirPods da iCloud.com

1. Vai su icloud.com/find e accedi con il tuo Apple Account.

2. Nell’elenco dei dispositivi, trova gli AirPods che desideri rimuovere.

3. Tocca il nome, quindi tocca Rimuovi o Rimuovi questo dispositivo.

Se non riesci a rimuovere il dispositivo o l'oggetto da un Apple Account

Se non riesci a rimuovere il dispositivo o l'oggetto e ad annullarne l'abbinamento da un Apple Account, devi reimpostarlo. Sebbene non sia possibile abbinarlo al tuo Apple Account, ciò impedisce al dispositivo o all'elemento di condividere la tua posizione con il precedente proprietario o la precedente proprietaria.

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