Come contattare gli sviluppatori o le sviluppatrici delle app
Nell'App Store puoi trovare le informazioni di contatto per gli sviluppatori e le sviluppatrici delle app (inclusi i giochi Apple Arcade).
Quando contattare chi ha sviluppato un'app per richiedere assistenza
Se l'app non funziona, ma il problema non influisce sulle altre app
Se non riesci a usare un acquisto in-app, ad esempio un livello di gioco bonus o la funzione di rimozione degli annunci pubblicitari
Se hai ricevuto un'offerta di abbonamento scontata dallo sviluppatore dell'app e hai domande sull'idoneità
Contattare chi ha sviluppato un'app per iOS, iPadOS o watchOS
Apri l'App Store sul tuo iPhone o iPad.
Cerca l'app e toccala. Se non la trovi, tocca il pulsante dell'account
o la tua foto nella parte superiore dello schermo, poi tocca Acquisti > I miei acquisti, poi "Non su [dispositivo]”, quindi seleziona l'app.Viene visualizzata la pagina prodotto dell'app. Scorri fino alla sezione Valutazioni e recensioni, poi tocca Supporto app. Se non trovi il pulsante Supporto app, assicurati di aver eseguito l'accesso con l'ID Apple corretto.
App per Apple Watch
Usa l'iPhone abbinato al tuo Apple Watch e segui i passaggi per iPhone.
Contattare chi ha sviluppato un'app per macOS
Apri l'App Store sul Mac.
Fai clic sul pulsante di accesso
o sulla tua foto. Viene visualizzato un elenco di app. Fai clic sull'app desiderata. Se non riesci a trovare l'app, usa il campo di ricerca.
Viene visualizzata la pagina prodotto dell'app. Fai clic su Supporto o Supporto app. Se non trovi il pulsante Supporto o Supporto app, assicurati di aver eseguito l'accesso con l'ID Apple corretto.
Non hai scaricato l'app dall'App Store?
In caso di problemi con un'app sul tuo Mac che non hai scaricato dall'App Store, scopri come contattare uno sviluppatore o una sviluppatrice di terze parti.
Contattare chi ha sviluppato un'app per tvOS
Apri l'App Store sull'Apple TV.
Cerca l'app e sceglila.
Viene visualizzata la pagina prodotto dell'app. Scorri la pagina fino in fondo. Cerca il sito web dello sviluppatore o della sviluppatrice nella sezione Informazioni.
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