Se non è possibile visualizzare un'abitazione

Scopri cosa fare se non riesci a visualizzare un'abitazione che hai configurato o se hai ricevuto un invito a condividere un'abitazione nell'app Casa.

Aggiornare l'app Casa di Apple

Aggiorna tutte le abitazioni che hai configurato alla versione più recente dell'app Casa di Apple.* Se non hai configurato tu un'abitazione, chiedi all'utente proprietario dell'abitazione condivisa di eseguire l'aggiornamento. Se l'utente proprietario non riesce a eseguire l'aggiornamento o sceglie di non farlo, puoi abbandonare un'abitazione condivisa a cui non hai più bisogno di accedere.

1. Apri l'app Casa sul tuo iPhone, iPad o Mac.

2. Tocca o fai clic sul pulsante Altro.

3. Seleziona Impostazioni abitazione. Se hai più abitazioni, scegline una e poi seleziona Impostazioni abitazione.

4. Seleziona Aggiornamento software.

5. Tocca o fai clic su Aggiorna ora, poi segui le istruzioni per eseguire l'aggiornamento. Le tue abitazioni vengono aggiornate tutte insieme.

Dopo l'aggiornamento viene visualizzato il messaggio “L’abitazione e tutti gli accessori sono aggiornati” nella schermata Aggiornamento software.

Se le abitazioni sono già state aggiornate

1. Aggiorna il tuo iPhone o iPad alla versione più recente di iOS o iPadOS o il tuo Mac alla versione più recente di macOS. Qualsiasi dispositivo collegato a un'abitazione aggiornata che non dispone di iOS 16.2, iPadOS 16.2, macOS 13.1, tvOS 16.2 o watchOS 9.2 o versioni successive perderà l'accesso all'abitazione aggiornata finché non sarà eseguito l'aggiornamento sul dispositivo.

2. Vai su Impostazioni (Impostazioni di Sistema su Mac) > [il tuo nome] > iCloud, quindi attiva iCloud per Password e portachiavi.

3. Vai su Impostazioni (Impostazioni di Sistema su Mac) > [il tuo nome] > Password e sicurezza, quindi attiva l'autenticazione a due fattori per l'Apple Account.

4. Tocca o fai clic sul pulsante Altro per verificare se hai più di un'abitazione. Se un'abitazione non è dotata di accessori, rimuovila dall'app Casa. Tocca o fai clic sul pulsante Altro, seleziona Impostazioni abitazione, quindi scorri verso il basso e seleziona Rimuovi abitazione.

Se ancora non riesci ad accedere a un'abitazione, contatta il supporto Apple.