Se il ripristino dal backup iCloud non è riuscito
Scopri cosa fare in caso di problemi con il ripristino di un backup iCloud su iPhone, iPad o iPod touch.
Collega il tuo dispositivo all'alimentazione e assicurati che sia connesso al Wi-Fi. Non è possibile eseguire il ripristino da un backup tramite una connessione internet cellulare.
Controlla la versione del software e aggiorna se necessario.
Se è la prima volta che esegui il ripristino da un backup iCloud, scopri cosa fare. Quando scegli un backup, puoi toccare Mostra tutti per vedere tutti i backup disponibili.
Se hai inviato il tuo iPhone o iPad per l'assistenza, devi ripristinarlo da un backup iCloud esistente o da un backup sul computer oppure configurarlo come nuovo dispositivo
Il tempo impiegato per completare il ripristino da un backup dipende dalle dimensioni del backup e dalla velocità della rete Wi-Fi. Se hai ancora bisogno di aiuto, consulta quanto riportato sotto in relazione al problema riscontrato o al messaggio di avviso visualizzato.
Se si verifica un errore durante il ripristino da un backup iCloud
Prova a eseguire il ripristino su un'altra rete.
Se hai un altro backup disponibile, prova a eseguire il ripristino utilizzando quel backup. Tocca Mostra tutti i backup per visualizzare i backup aggiuntivi.
Se il backup da cui vuoi eseguire il ripristino non compare nella schermata di selezione del backup
Prova a eseguire il ripristino su un'altra rete.
Se ricevi ripetute richieste di inserimento della password
Se hai effettuato acquisti con più di un Apple Account, potresti ricevere ripetute richieste di inserimento della password.
Inserisci la password per ogni Apple Account richiesto.
Se non conosci la password corretta, tocca Ignora passaggio o Annulla.
Ripeti fino a quando non ricevi più richieste.
Crea un nuovo backup.
Se non trovi dei dati dopo il ripristino da un backup
Scopri cosa fare se ti mancano alcune informazioni dopo aver eseguito il ripristino del tuo dispositivo iOS o iPadOS con il backup di iCloud.
Se hai portato l'iPhone o l'iPad in assistenza
Quando ricevi il tuo iPhone o iPad da un Apple Store o da un Centro Assistenza Autorizzato Apple, tieni presente che il dispositivo potrebbe essere stato inizializzato. In questo caso, devi ripristinarlo da un backup iCloud esistente o da un backup sul computer oppure configurarlo come nuovo dispositivo.
Se scegli di configurare iPhone o iPad come nuovo dispositivo e poi decidi di ripristinare il dispositivo da un backup iCloud esistente in un secondo momento, devi inizializzare il dispositivo e ripristinarlo da un backup iCloud salvato in precedenza il prima possibile. Se non inizializzi il dispositivo ed esegui il ripristino da un backup iCloud precedente, i nuovi backup iCloud creati quando configuri il dispositivo come nuovo sovrascriveranno i backup iCloud salvati in precedenza.
Se hai bisogno di aiuto per il backup su iCloud
Se hai bisogno di aiuto per eseguire il backup dell'iPhone, iPad o iPod touch con il backup iCloud, scopri cosa fare.
Ti serve ancora aiuto?
Spiegaci meglio cosa succede e ti suggeriremo cosa puoi fare.