Servizio sostituzioni express per iPhone
Che cos'è il servizio sostituzioni express?
Il servizio sostituzioni express è un vantaggio di AppleCare+ per iPhone. Con il servizio sostituzioni express, ti invieremo un dispositivo sostitutivo in modo da non dover attendere la riparazione.
Come posso ottenere il servizio sostituzioni express per il mio prodotto?
Quando richiedi il servizio sostituzioni express, ti invieremo un dispositivo sostitutivo.
Restituisci il dispositivo originale entro 10 giorni lavorativi dalla spedizione del prodotto sostitutivo da parte di Apple. L'imballaggio sarà incluso.
Bloccheremo temporaneamente sulla tua carta di credito un importo uguale al prezzo di vendita al dettaglio del dispositivo sostitutivo finché non riceveremo e valuteremo il tuo prodotto originale.
Apple rimuoverà il blocco temporaneo dell'importo dopo aver ricevuto e valutato il prodotto originale e aver verificato che la riparazione sia coperta dalla garanzia limitata Apple, da AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
Quanto costerà?
AppleCare+ offre una protezione illimitata contro i danni accidentali. Se il tuo dispositivo presenta un danno accidentale. pagherai la franchigia di AppleCare+ per “altro danno”, come specificato nei Termini e condizioni AppleCare+.
Leggi i termini e le condizioni di AppleCare+
Se rileviamo ulteriori danni non coperti dalla garanzia limitata Apple, da AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici, ti verrà addebitato il prezzo al dettaglio o una tariffa fuori garanzia, in base all'entità del danno.
Cerca la tariffa stimata con lo strumento Ottieni un preventivo
Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
Quale importo verrà addebitato sulla mia carta di credito?
Bloccheremo temporaneamente sulla tua carta di credito un importo uguale al valore del prezzo di vendita al dettaglio del dispositivo sostitutivo e ti invieremo una conferma dell'importo totale dell'autorizzazione. Rimuoveremo la preautorizzazione se entrambe queste condizioni sono soddisfatte:
La riparazione è coperta dalla garanzia limitata Apple, da AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici
Riceveremo il prodotto originale entro 10 giorni lavorativi
Se dovremo addebitarti il prezzo di vendita al dettaglio del tuo prodotto, ti invieremo un'email. Se il tuo dispositivo non è idoneo all'assistenza fuori garanzia, ti verrà addebitato l'importo bloccato temporaneamente sulla carta.
Garanzia
La garanzia limitata Apple copre l'iPhone e gli accessori a marchio Apple forniti insieme al tuo prodotto contro i difetti di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto. Gli accessori a marchio Apple acquistati separatamente sono coperti dalla garanzia limitata Apple per gli accessori. Sono inclusi alimentatori, cavi aggiuntivi, caricabatterie wireless o custodie.
La garanzia si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
A seconda del problema, il prodotto potrebbe essere coperto da AppleCare+. Si applicano termini e condizioni, incluse le tariffe. La disponibilità delle funzioni e le opzioni potrebbero variare in base al Paese o all'area geografica.
Se il problema non è coperto, ti sarà addebitata una tariffa. Se il problema dell'iPod non è idoneo all'assistenza, ti potrebbe essere addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo.
Garanzia
Le riparazioni, incluse le parti di ricambio, sono garantite per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia Apple o del piano AppleCare, a seconda di quale tra i due periodi sia più lungo. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
Le apparecchiature sostitutive fornite da Apple nell'ambito del servizio di riparazione o sostituzione possono contenere parti originali Apple nuove o usate in precedenza che sono state testate e superano i requisiti funzionali di Apple.