iPhone Duo Úrræðaleit vegna vandamála með viðvörunarskilaboð

Leiðsögn til að aðstoða við úrlausn vandamála

Greining vandamála

Lesið viðeigandi hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:

  • Viðvörunarskilaboð vegna hitastigs birtast á skjánum


  • Tækið eða straumbreytir þess verða óeðlilega heit við notkun


  • Önnur viðvörunarskilaboð birtast á skjánum


Viðeigandi hjálpargreinar

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.

Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit

  1. Lesið viðvörunarboðin til að ákvarða hvert vandamálið er. Margar viðvaranir birtast með viðbótarupplýsingum eða tenglum sem tengjast úrlausn vandans. Frekari upplýsingar um viðvörunina eru í viðeigandi hjálpargreinum.


  2. Þegar tækið er í notkun eða hleðslu er eðlilegt að það hitni svolítið. Ytra byrði tækisins virkar sem kæliflötur sem flytur hita úr innra byrði tækisins til kaldara loftsins kringum ytra byrðið. Skoðið Ef iPhone-síminn eða iPad-tækið hitnar eða kólnar um of ef hitastigsviðvörun birtist.

    • Athugið: Það er alveg eðlilegt að viðvaranir vegna hitastigs birtist af og til og slíkt þarf ekki að þýða að tækið þarfnist viðhalds. Ef hitastig er of hátt eða of lágt getur það valdið því að tækið fari að haga sér óeðlilega til að reyna að jafna hitastigið. Þetta getur m.a. valdið því að hitastigsviðvörun birtist. Ef ítrekaðar viðvaranir vegna hitastigs birtast á meðan tækið er í notkun við venjuleg hitaskilyrði gæti það bent til vanda sem bregðast þarf við.

    • Mikilvægt: Ef tækið hefur orðið fyrir háum hita skal slökkva á því og fjarlægja allar hlífar eða hulstur. Færið síðan tækið í svalara umhverfi. Leyfið tækinu að kólna áður en haldið er áfram að leysa vandamálið.

  3. Endurræsið iPhone-símann. Ef iPhone-síminn endurræsist ekki skal þvinga endurræsingu á honum.

Keyrið handvirk próf og greiningarpróf

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:

  1. Á meðan verið er að nota tækið skal kanna hvort viðvörunarskjár fyrir hitastig heldur áfram að birtast:

    1. Gangið úr skugga um að tækið sé ekki í miklum kulda eða hita heldur við 0 to 35 gráður á Celsius (32 til 95 gráður á Fahrenheit).

    2. Sannreynið að skjár tækisins sýni enn viðvörun um hitastig.

    3. Leyfið tækinu að ná aftur eðlilegum hita. Þetta getur tekið nokkrar mínútur.

    4. Ef hitastigsviðvaranir birtast áfram eftir að tækið hefur náð eðlilegu hitastigi skal sinna viðhaldi við tækið.


  2. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI). Kannið niðurstöður greiningarinnar til að sannreyna að hitastigsviðvörun sé í raun til staðar. Ef ekki er hægt að keyra MRI vegna þess að tækið birtir viðvarandi viðvörun vegna hitastigs skal framkvæma viðgerð á tækinu.

  3. Ef viðvörunin birtist í kjölfar þess að aukabúnaður var tengdur við iPhone-símann með kapli skal aftengja kapalinn og tengja hann svo aftur til að ganga úr skugga um að traust tenging við tækið sé til staðar. Aftengið tengið í báðar stefnur og tengið það svo aftur. Prófið aftur til að ákvarða hvort vandamálið sem orsakaði viðvörunarboðin hafi verið leyst. Ef viðvörunarboðin birtast ítrekað skal sinna viðhaldi við tækið.


Opnið iPhone-símann og skoðið hann

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók iPhone til að opna og skoða hann. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

  1. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi innan í símanum með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Skiptið um íhlutinn

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti:

  • Ef upp koma vandamál með tilkynningar um farsímakerfi og Apple Pay skal skipta um móðurborð eða inntaks-/úttaksspjald, eftir niðurstöðum greiningarinnar.

  • Ef upp koma vandamál með hitastigsviðvaranir skal fyrst skipta um móðurborðið og síðan um inntaks-/úttaksspjald ef vandamálið er enn til staðar.

  • Ef upp koma vandamál vegna óvæntra hljóða og viðvarana vegna ofurbreiðbands skal skipta um innri skjáeiningu.

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna að vandamálið sé leyst.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Fara efst

Birt: