MacBook Neo Úrræðaleit USB-C vandamála

• Finna tengi á Mac-tölvu

• Millistykki fyrir Thunderbolt eða USB-C tengi á Mac-tölvu

• Tengja skjá við Mac-tölvu

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að tölvan bilar.

2. Gangið úr skugga um að ekki sé farið yfir tiltekinn hámarksfjölda studdra ytri USB-C tækja fyrir þessa gerð. Sjá forskriftir til að fá frekari upplýsingar um tengingu USB-C tækja.

   • Athugið: MacBook Neo USB-C-tengi styðja ekki Thunderbolt. USB-C tengið að aftan styður USB 3 hraða. USB-C tengið að framan styður USB 2 hraða. MacBook Neo styður aðeins að tengja einn skjá við USB-C-tengið að aftan.

3. Skoðið öll USB-C-tengi og op á topphulstri tölvunnar í leit að aflögun, skemmdum eða óhreinindum sem gætu hindrað tenginguna.

4. Ef óhreinindi finnast í þessum tengjum skal hreinsa hvert tengi varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega út ló og óhreinindi. Notið rétt nógu mörg hár á burstanum til að komast inn í tengið. Snúið hárunum til að losa um og ná út óhreinindum. Burstið óhreinindi frá tenginu til að koma í veg fyrir að þau berist í tengið. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.

   • Varúð: Áður en tengi eru hreinsuð skal aftengja allar snúrur og slökkva á tölvunni. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Ekki skal nota málmhluti til að hreinsa burt óhreinindi eða hindranir þar sem þeir geta valdið skammhlaupi í tenginu og valdið skemmdum. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Ekki nota þrýstiloft í tengiopum þar sem það gæti ýtt rusli lengra inn í tengið.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).

2. Tengið samhæfa mús eða lyklaborð við hvert USB-C-tengi á tölvunni til að staðfesta grunnvirkni USB-C-tengis.

3. Gangið úr skugga um að Mac-tölvan greini tenginguna við báðar áttir hvors USB-C-tengis með því að snúa þeim við og tengja aftur.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

1. Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og takið rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.

2. Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengja í innra byrði tækisins til að leita eftir ummerkjum um skemmdir eða inngrip, svo sem filmur eða aðskotaefni sem truflar virkni tengis.

3. Finnið tengi sveigjanlegs kapals USB-C-spjaldanna og gangið úr skugga um að sveigjanlegi kapallinn sé til staðar og tengdur. Ef sveigjanlega kapalinn vantar gæti hann verið undir móðurborðinu. Fjarlægið móðurborðið til að finna sveigjanlega kapalinn. Eina tengið tengir bæði USB-C-tengin við móðurborðið.

4. Aftengið og setjið tvöfalda sveigjanlega kapal USB-C-spjaldanna aftur í móðurborðið. Tengið síðan rafhlöðuna aftur og prófið aftur vegna USB-C vandamálsins.

5. Ef vandamálið er leyst eða skoðun leiðir engin vandamál í ljós skal ljúka endursamsetningunni. Ef greiningarniðurstöður eða skoðun leiddu í ljós bilaðan íhlut skal halda áfram í næsta kafla. Ef vandamálið heldur áfram án þess að tiltekinn hlutur sé auðkenndur skal halda áfram í næsta kafla um skiptingu á móðurborði.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta íhlutinn skal keyra greiningu eftir viðgerð og framkvæma virkniprófun til að ákvarða hvort það að skipta um íhlut leysi vandamálið. Ef það er enn ekki leyst skal skipta um næsta íhlut.

• Skiptið um USB-C borðin.

• Ef enginn tiltekinn bilaður hluti fannst hér að ofan skal skipta um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerðina:

• Skoðunarbúnaður fyrir Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að þekkt USB-tæki sem eru í lagi virki og séu greind þegar þau eru tengd við öll USB-C-tengi tölvunnar, í báðar áttir.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.