MacBook Neo bilanaleit vegna myndavélavandamála

• Nota myndavélina á Mac

• Ef innbyggða myndavélin virkar ekki á Mac-tölvunni þinni

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.

1. Skoðaðu tölvuna fyrir vökvaskemmdum. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að tölvan hætti að virka.

2. Fjarlægðu öll hulstur, hlífar eða skjáhlífar.

3. Gangið úr skugga um að ekkert hylji birtuskynjarann. Hann er efst á tölvuskjánum, nálægt myndavélinni.

4. Hreinsið skjáinn með mjúkum, örlítið rökum, lófríum klút til að fjarlægja ryk eða óhreinindi.

   • Varúð: Áður en hreinsun hefst skal aftengja alla snúrur og slökkva á tölvunni. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Forðaist að rakinn komist í op og ekki sprauta vökva beint á tölvuna. Notið ekki þrýstiloft.

5. Opnið Photo Booth. Staðfestið að hugbúnaðarvísir fyrir persónuvernd (staðsettur við hlið Stjórnborðs í valmyndastikunni) logi og birtist eðlilega. Staðfestið að myndin líti eðlilega út.

6. Staðfestið að birtustig skjásins sé stillt á hámarksstyrk og að bakgrunnsmynd skjáborðsins sé ekki í sama lit og hugbúnaðarvísir persónuverndarinnar (appelsínugulur eða grænn). Ef svo er, breyttu bakgrunnslitnum í eitthvað annað en appelsínugult eða grænt og prófaðu aftur virkni myndavélarinnar.

Ef vandamálið leystist ekki með því að fylgja stuðningsgrein eða prófa fljótleg bilanaleitarskref, keyrðu þessi handvirku og greiningarpróf til að hjálpa við að einangra orsök vandamálsins:

1. Keyrið greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir Mac-tölvu (MRI). Ef greiningar sýna bilanir í skjáhugbúnaði (eins og TCON-bilanir), er mælt með að skipta um skjá.

2. Prófið aftur með Photo Booth eftir greiningarprófin. Staðfestu að hugbúnaðarvísir persónuverndarinnar logi. Staðfestið að myndin líti eðlilega út. Gangið úr skugga um að persónuverndarvísir hugbúnaðarins birtist eðlilega.

3. Hreyfið skjáinn fram og til baka meðan á skoðun stendur. Opnið og lokið skjánum að fullu nokkrum sinnum til að tryggja að innri skjákaplar séu ekki klemmdir eða að valda skammhlaupi.

4. Ef greiningar sýna engar bilanir í vélbúnaði en myndavélin og hugbúnaðarvísir persónuverndarinnar virka samt ekki skal eyða og setja macOS upp aftur á tölvunni. Þetta getur endurheimt virkni myndavélarinnar.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

1. Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og takið rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.

2. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi í innra byrði tækisins með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.

3. Aftengið og setjið skjákapaltenginguna aftur á móðurborðið. Tengið síðan aftur rafhlöðuna og prófið aftur vandamál myndavélarinnar.

4. Ef vandamálið er leyst eða skoðun sýnir engin vandamál skal ljúka endursamsetningunni. Ef greiningarniðurstöður eða skoðun greindu bilaða íhluti skal halda áfram í næsta hluta. Ef vandamálið heldur áfram án þess að tiltekinn íhluti hafi verið greindur skal halda áfram í næsta hluta til að skipta um rökborð.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Þú getur fundið aðrar þjónustuleiðir ásupport.apple.com/repair.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta íhlutinn skal keyra eftirviðgerðarpróf og framkvæma virkniathugun til að ákvarða hvort skipting íhluta leysi vandamálið. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.

• Skiptið um skjáinn, sem inniheldur myndavélina.

• Ef enginn tiltekinn bilaður íhlutur var greindur hér fyrir ofan skal skipta um móðurborð.

Lok viðgerðar

Það fer eftir þeim íhlut sem skipt var um hvort viðgerðaraðstoð sé tiltæk á tækinu til að ljúka viðgerðinni. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerð:

• Mac Resource Inspector (MRI) (til að prófa almenna virkni)

• Skjáfrávik

Eftir að viðgerðinni er lokið skal kveikja á tölvunni og staðfesta að myndin á innbyggða skjánum, baklýsingin, myndavélin og umhverfisskynjarinn virki eðlilega.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Þú getur fundið aðrar þjónustuleiðir á support.apple.com/repair.