MacBook Neo Úrræðaleit vegna vandamála með snertiborð

• Breyta stillingum snertiborðs á Mac

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að tölvan bilar.

2. Slökkvið á tölvunni. Hreinsið síðan yfirborð snertiborðsins með mjúkum, lófríum klút.

3. Skoðið snertiborðið í leit að skemmdum til að ganga úr skugga um að þættir eins og raki, handáburður eða skartgripir hafi ekki haft áhrif á virkni snertiborðsins. Forðist að snerta snertiborðið með báðum höndum samtímis.

4. Reynið að smella snertiborðinu með höndinni til að staðfesta vélræna virkni.

   • Athugið: MacBook Neo notar vélrænt snertiborð sem smellur alltaf hvort sem kveikt eða slökkt sé á aflinu.

5. Í „System Settings > Accessibility“ skal gera allar stillingar fyrir lyklaborð og mús og snertiborð óvirkar. Prófið virkni snertiborðs aftur.

6. Í System „Settings > Trackpad“ skal athuga og stilla stillingarnar. Ef stillingar eru ekki aðlagaðar kann að vera litið á þær sem vandamál með snertiborð.

7. Aftengið öll Bluetooth-tæki. Í „System Settings > Bluetooth“ skal smella á X-hnappinn hjá hverju tæki.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Ef innbyggða snertiborðið virkar ekki skal tengja ytri mús eða snertiborð við tölvuna til að halda áfram með úrræðaleit.

2. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).

3. Keyrið greiningarpakka snertiborðs.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

1. Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og takið rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.

2. Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi innan í símanum með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.

3. Finnið tengi sveigjanlegs kapals snertiborðsins og gangið úr skugga um að sveigjanlegi kapallinn sé til staðar og tengdur. Ef sveigjanlega kapalinn vantar gæti hann verið undir móðurborðinu. Fjarlægið móðurborðið til að finna sveigjanlega kapalinn.

4. Aftengið og setjið kapal snertiborðsins aftur í samband við móðurborðið. Tengið síðan rafhlöðuna aftur og prófið fyrir vandamál með snertiborðið.

5. Ef vandamálið leysist eða engar athuganir leiða í ljós skal ljúka samsetningunni. Ef greiningarniðurstöður eða skoðun greindu gallaðan hlut skal halda áfram í næsta hluta. Ef vandamálið er viðvarandi án þess að auðkenna tiltekinn hlut skal halda áfram í næsta hluta til að skipta um móðurborð.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluta fyrir hvert vandamál sem við á:

• Ef virkni snertiborðs er staðfest við fyrri skref, en heldur áfram að vera með lélega smellitilfinningu, skal skipta um grunnplötu snertiborðsins og stilliskrúfuna. Fylgið verkferlum við viðgerð til að stilla stilliskrúfuna fyrir rétta smellitilfinningu.

• Ef snertiborðið þekkist en bregst aðeins að hluta til eða bregst ekki við skal skipta um snertiborðið, sem inniheldur grunnplötuna fyrir snertiborðið og stilliskrúfuna. Fylgið verkferlum við viðgerð til að stilla stilliskrúfuna fyrir rétta smellitilfinningu.

• Ef snertiborðið þekkist alls ekki, eða enginn tiltekinn bilaður íhlutur fannst hér að ofan, skal skipta um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerð:

• Mac Resource Inspector (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

• Snertiborð og smellur snertiborðs (til að prófa snertiborðið)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að snertiborðið virki eðlilega.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.