Úrræðaleit vegna vandamála með hljóð í Mac-fartölvum

• Að nota tengin á Mac-tölvunni

• Ef ekkert hljóð berst frá hátölurum Mac-tölvunnar

• Ef innri hátalararnir í Mac-tölvunni virka ekki

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að tölvan bili.

2. Takið heyrnartól eða ytri hátalara úr sambandi.

3. Gangið úr skugga um að snúrur eða aðrir hlutir séu ekki í heyrnartólatenginu.

4. Skoðið heyrnartólatengið til að athuga hvort það innihaldi óhreinindi.

5. Hreinsið tölvuna.

6. Ef óhreinindi finnast í heyrnartólatenginu skal hreinsa það svæði varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega út ló og óhreinindi. Notið rétt nógu mörg hár á burstanum til að komast inn í heyrnartólatengið. Snúið hárunum til að losa um og ná út óhreinindum. Burstið óhreinindi frá opinu til að koma í veg fyrir að þau séu burstuð í opið. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.

   • Caution: Aftengið kapla og slökkvið á tölvunni áður en tengi eru þrifin. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Ekki skal nota málmhluti til að hreinsa burt óhreinindi eða hindranir þar sem þeir geta valdið skammhlaupi í tenginu og valdið skemmdum. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Ekki skal nota þrýstiloft í op tengja þar sem það getur blásið óhreinindum dýpra inn í tengið.

7. Farið í Kerfisstillingar > Hljóð. Staðfestið eftirfarandi í flipanum Úttak:

   • Innri hátalarar eru tiltækir og valdir fyrir hljóðúttak.

   • Hvorki er slökkt á úttakshljóðstyrk né stillt á núll og jöfnun er fyrir miðju.

8. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningarprófanir og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:

1. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).

2. Keyrið Greiningarpakka hljóðs.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

1. Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og taka rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.

2. Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi innan í símanum með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.

3. Finnið tengi sveigjanlegs kapals hátalarans og tengi sveigjanlegs kapals hljóðspjaldsins á móðurborðinu. Takið sveigjanlega kapla og tengi úr sambandi og leitið eftir merkjum um klemmda víra eða skemmdir á tengli áður en þeim er komið aftur fyrir. Athugið hvort skemmdir eru á tengi móðurborðsins.

4. Komið öllum sveigjanlegum köplum aftur fyrir, endurtengið rafhlöðuna og prófið aftur með MRI- og hljóðgreiningu.

5. Ef leyst hefur verið úr vandamálinu eða skoðun leiðir ekki í ljós nein vandamál skal ljúka samsetningu. Ef greining eða skoðun leiðir í ljós bilaðan íhlut skal halda áfram í næsta hluta. Ef vandamálið leysist ekki og íhluturinn finnst ekki skal halda áfram í næsta hlut fyrir útskipti á móðurborði.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti fyrir hvert tengt vandamál:

• Ef skemmdir finnast í heyrnartólstenginu, eða ef vandamálið er aðeins tengt heyrnartólstenginu, skalt skipta um hljóðspjald.

• Ef vandamálið einskorðast við hátalara skal skipta um hátalara, hátalarapar eða vinstri eða hægri hátalara með loftneti (fer eftir gerðinni). Skiptið um topphulstur í gerðum þar sem ekki er hægt að skipta aðeins um hátalara.

• Ef enginn tiltekinn gallaður hluti greindist hér að ofan skal skipta ummóðurborð.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka að viðgerð lokinni:

• Skoðunarbúnaður fyrir tilföng Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

• Hljóð (til að prófa hátalara og hljóðnema)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og tengja og aftengja heyrnartólin eða ytri hátalara. Gangið úr skugga um að hægt sé að spila hljóð í bæði ytri og innri hátölurum og að hljóðið sé skýrt og án bjögunar.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að tölvan bili.

2. Takið öll heyrnartól eða ytri hátalara úr sambandi.

3. Gangið úr skugga um að snúrur eða aðrir hlutir séu ekki í heyrnartólatenginu, sem getur komið í veg fyrir að innri hljóðneminn sé valinn sem inntak.

4. Skoðið heyrnartólatengið til að athuga hvort það innihaldi óhreinindi.

5. Hreinsið tölvuna.

6. Ef óhreinindi finnast í heyrnartólatenginu skal hreinsa það svæði varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega út ló og óhreinindi. Notið rétt nógu mörg hár á burstanum til að komast inn í heyrnartólatengið. Snúið hárunum til að losa um og ná út óhreinindum. Burstið óhreinindi frá opinu til að koma í veg fyrir að þau séu burstuð í opið. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.

   • Caution: Aftengið kapla og slökkvið á tölvunni áður en tengi eru þrifin. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Ekki skal nota málmhluti til að hreinsa burt óhreinindi eða hindranir þar sem þeir geta valdið skammhlaupi í tenginu og valdið skemmdum. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Ekki skal nota þrýstiloft í op tengja þar sem það getur blásið óhreinindum dýpra inn í tengið.

7. Farið í Kerfisstillingar > Hljóð. Staðfestið eftirfarandi í flipanum Inntak og Úttak:

   • Inntak:

     • Innri hljóðnemi er tiltækur og valinn fyrir hljóðinntak.

     • Hljóðstyrkssleðinn er ekki á núll.

   • Afl:

     • Innri hátalarar eru tiltækir og valdir fyrir hljóðúttak.

     • Hvorki er slökkt á úttakshljóðstyrk né stillt á núll og jöfnun er fyrir miðju.

8. Farið í „Kerfisstillingar > Hljóð > Inntaksflipi“. Staðfestið að inntaksvísirinn færist til þegar talað er í hljóðnemann.

9. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningarprófanir og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:

1. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).

2. Keyrið Greiningarpakka hljóðs.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

1. Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og taka rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.

2. Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi innan í símanum með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.

3. Finnið tengi sveigjanlegs kapals hljóðnemans og tengi sveigjanlegs kapals hljóðspjaldsins á móðurborðinu. Takið sveigjanlega kapla og tengi úr sambandi og leitið eftir merkjum um klemmda víra eða skemmdir á tengli áður en þeim er komið aftur fyrir. Athugið hvort skemmdir eru á tengi móðurborðsins.

   • Athugið: Hljóðnemasamstæðan er hluti af topphulstrinu.

4. Komið öllum sveigjanlegum köplum aftur fyrir, endurtengið rafhlöðuna og prófið aftur með MRI- og hljóðgreiningu.

5. Ef leyst hefur verið úr vandamálinu eða skoðun leiðir ekki í ljós nein vandamál skal ljúka samsetningu. Ef greining eða skoðun leiðir í ljós bilaðan íhlut skal halda áfram í næsta hluta. Ef vandamálið leysist ekki og íhluturinn finnst ekki skal halda áfram í næsta hlut fyrir útskipti á móðurborði.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti fyrir hvert tengt vandamál:

• Ef vandamálið takmarkast við innri hljóðnemann skal skipta um topphulstrið sem inniheldur hljóðnemasamstæðuna.

• Ef skemmdir finnast í heyrnartólstenginu, eða ef vandamálið er aðeins tengt heyrnartólstenginu, skalt skipta um hljóðspjald.

• Ef enginn tiltekinn gallaður hluti greindist hér að ofan skal skipta ummóðurborð.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka að viðgerð lokinni:

• Skoðunarbúnaður fyrir tilföng Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

• Hljóð (til að prófa hátalara og hljóðnema)

Þegar viðgerð er lokið skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að innri hljóðnemi sé tiltækur, valinn og virkur og að vísirinn fyrir inntaksstyrk hreyfist þegar talað er í hljóðnemann. Takið því næst upp prufuhljóðskrá og spilið hana til að ganga úr skugga um að hún sé án bjögunar.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.