Mac-fartölvur: Úrræðaleit vegna vélrænna vandamála
Athugið: Þetta ferli er ætlað fyrir Mac-fartölvur frá árinu 2024 og nýrri með Apple silicon.
Úrræðaleit á tölvu sem vaggar eða liggur ekki flöt
Úrræðaleit á tölvu sem vaggar eða liggur ekki flöt
Greining vandamála
Tölvan vaggar og situr ekki jöfn á flötu yfirborði
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Staðfestið að vandamálið sé til staðar með því að setja tölvuna á flatan, harðan flöt. Staðfestið að tölvan sé í notkun á stöðugu, sléttu og hörðu vinnusvæði með góða loftræstingu.
Leitið eftir efnislegum skemmdum í tölvunni. Alvarlegar efnislegar skemmdir geta haft áhrif á ábyrgð og þjónustu.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að keyra handvirk próf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar til að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Athugið: Hægt er að leysa vandamál með hlut sem vaggar með því að fjarlægja botnhulstrið og setja það upp aftur.
Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og takið rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.
Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi, lausa eða aftengda kapla, eða brunnin eða sviðin svæði.
Setjið alla kapla á sinn stað og tengið rafhlöðuna aftur.
Setjið botnhulstrið aftur á. Gangið úr skugga um að leyst hafi verið úr vandamálinu. Ef leyst hefur verið úr vandamálinu skal ljúka skrefunum í Staðfesting eftir viðgerð. Ef vandamálið er enn til staðar skal halda áfram í næsta hluta.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um íhlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin greind með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um botnhulstrið.
Viðgerð lokið
Viðgerðaraðstoð er ekki nauðsynleg ef botnhulstur er eini íhluturinn sem skipt var um.
Staðfesting eftir viðgerð
Keyrið eftirfarandi greiningarpakka að viðgerð lokinni:
Skoðunarbúnaður fyrir tilföng Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)
Kveikið á tölvunni og gangið úr skugga um að leyst hafi verið úr vandamálinu.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Úrræðaleit vegna tölvu sem er óvenjulega heit viðkomu, óvenjuleg lykt kemur frá henni eða hún gefur frá sér mikinn hávaða, suð eða titring
Greining vandamála
Lesið viðeigandi hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Tölvan er óvenjulega heit
Athugið: Fartölvur geta hitnað og heyrst meira í þeim við mikla notkun og einnig við fyrstu uppsetningu og atriðaskráningu Spotlight. Þetta er eðlileg virkni og er ekki vísbending um þjónustuvandamál.
Tölvan eða straumbreytirinn gefur frá sér bruna- eða reyklykt eða aðra óvenjulega lykt
Tölvan eða straumbreytirinn gefur frá sér hávaða eða titring
Vifta tölvunnar gefur frá sér talsverðan hávaða (í gerðum með viftu)
Viðeigandi hjálpargreinar
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit
Ef hávaðinn kemur frá straumbreytinum skal prófa annan straumbreyti. Eðlilegt er að straumbreytar gefi frá sér smávægilegan hávaða eða titring. Ekki nota skemmdan straumbreyti eða hleðslukapal. Tengið tölvuna við virkan, samhæfan Apple USB-C straumbreyti og hleðslukapal við úrræðaleit.
Berið vinnsluhitastig tölvunnar saman við svipaða tölvu.
Aftengið öll jaðartæki frá tölvunni.
Færið tölvuna á annan stað og stingið rafmagnssnúrunni í samband við aðra rafmagnsinnstungu. Athugið síðan hvort hægt sé að útiloka eitthvert hljóð. Hávaði getur tengst truflunum frá öðrum rafmagnstækjum sem eru í gangi nálægt tölvunni eða eru tengd við sömu innstungu.
Gangið úr skugga um að tölvan sé á sléttu, hörðu yfirborði á svæði sem lokar ekki fyrir loftop. Athugið síðan hvort hitavandamálið hafi lagast.
Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að viftur hætti að virka.
Leitið eftir stjórnlausum forritum samkvæmt upplýsingunum í Skoða orkunotkun í aðgerðaskráningu í Mac-tölvu. Fylgið leiðbeiningunum til að stöðva vinnslur sem valda of miklu álagi á kerfið.
Forrit sem taka mikið pláss á örgjörva eða í myndvinnslu og kerfi geta valdið því að botnhulstrið hitnar. Notið Activity Monitor til að greina þessi forrit.
Hreinsið hulstrið og alla ytri fleti vel og vandlega.
Varúð: Aftengið kapla og slökkvið á tölvunni fyrir hreinsun. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Notið ekki þrýstiloft.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningarprófanir og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).
Athugið: Þessi greiningarpakki safnar upplýsingum um rafhlöðuna og gengur úr skugga um að mælingar skynjara séu innan marka. Athugið niðurstöður í leit að viðvörunum eða bilunum í rafhlöðu, aflgjafa, viftu eða hitaskynjara.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og takið rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.
Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi innan í símanum með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.
Leitið að uppsöfnuðu ryki eða ló á svæðum í kringum kæliplötuna og vifturnar. Notið ESD-örugga ryksugu til að fjarlægja varlega ryk og óhreinindi af kæliplötu og viftum. Gangið úr skugga um að hvor vifta snúist óhindrað og ekkert sé fyrir þeim.
Staðsetjið sveigjanlega kapla viftunnar í móðurborðinu. Takið sveigjanlega kapla og tengi úr sambandi og leitið eftir merkjum um klemmda víra eða skemmdir á tengli áður en þeim er komið aftur fyrir. Athugið hvort skemmdir eru á tengi móðurborðsins.
Setjið alla kaplana aftur á sinn stað, setjið tölvuna aftur saman og endurstillið með MRI-greiningarpakka.
Ef leyst hefur verið úr vandamálinu skal ljúka samsetningu. Ef vandamálið er enn til staðar skal halda áfram í næsta hluta.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um íhlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um viðkomandi viftu (í gerðum með viftu).
Viðgerð lokið
Viðgerðaraðstoð er ekki nauðsynleg ef viftan er eini íhluturinn sem skipt var um.
Staðfesting eftir viðgerð
Keyrið eftirfarandi greiningarpakka að viðgerð lokinni:
Skoðunarbúnaður fyrir tilföng Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)
Kveikið á tölvunni og gangið úr skugga um að leyst hafi verið úr vandamálinu.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.