Úrræðaleit vegna inntaks-/úttaksvandamála í Mac-fartölvum

• Þrif á lyklaborði MacBook eða MacBook Pro

• Breyta vali á notkunaraðferðum fyrir aðgengileika á Mac

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að lyklaborðið hætti að virka.

2. Ef Bluetooth-lyklaborð er til staðar og parað við tölvuna skal afpara það. Lyklaborðið gæti verið að hindra innsláttarskipanir frá innbyggða lyklaborðinu.

3. Ef tölvan er með lykil sem virkar ekki eða lykil sem er öðruvísi en hinir lyklarnir þegar ýtt er á hann skal hreinsa lyklaborðið. Eftir að lyklaborðið hefur verið hreinsað skal prófa það til að tryggja að allir lyklar þess virki eðlilega.

4. Gætið þess að ekki sé kveikt á músarlyklunum. Ekki er hægt að slá inn texta með lyklaborðinu þegar kveikt er á músarlyklunum. Ef einn eða fleiri lyklar á lyklaborðinu virka ekki skal skoða Breyta vali á notkunaraðferðum fyrir aðgengileika á Mac til að fá leiðbeiningar um hvernig slökkva skal á músarlyklum.

5. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa fljótleg skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Ýtið á hástafaláslykilinn á innbyggða lyklaborðinu til að tryggja að kvikni á vísiljósinu. Það gefur til kynna að minnsta kosti einhverja tengingu við móðurborðið og staðfestir að móðurborðið nemi lyklaborðið.

   • Athugið: Þegar ýtt er á hástafaláslykilinn á Apple-lyklaborðum kviknar ekki endilega strax á hástafalásnum. Halda þarf lyklinum inni örlítið lengur til að kveikja á hástafalásnum. Þetta er til að koma í veg fyrir að kveikt sé óvart á hástafalásnum. Þetta er eðlileg virkni og er ekki vísbending um þjónustuvandamál.

2. Ef innbyggða lyklaborðið virkar alls ekki skal tengja ytra lyklaborð við tölvuna til að halda úrræðaleitinni áfram.

3. Keyrið greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir Mac-tölvu (MRI).

4. Keyrið greiningarpakka lyklaborðs.

   • Athugið: Bilanagreining staðfestir eingöngu rafræna virkni lyklaborðs. Bilanagreining nær ekki til vélrænnar virkni eða viðbragða lyklaborðsins.

5. Ef fyrri skref einangruðu ekki eða leystu vandamálið skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar til að fjarlægja viðkomandi lykil til að skoða undir hann, hreinsa hann og setja nýjan í. Skoðið Lyklar í Mac-fartölvum til að fjarlægja og skipta um viðkomandi lykil.

   • Mikilvægt: Ávallt skal skipta um lykil þegar hann er fjarlægður, jafnvel þó aðeins sé um að ræða skoðun eða þrif. Áður en lyklar eru fjarlægðir skal gæta þess að rétt varalyklasett sé til staðar. Þegar lykill hefur verið fjarlægður þarf að setja í nýjan lykil. Ekki nota eldri lykla aftur.

6. Hreinsið innri álhluta lykilsins vel til að fjarlægja mögulegan raka.

7. Skoðið skærabúnaðinn til að ganga úr skugga um að hann virki rétt og sé ekki með skemmda pinna eða sé skemmdur á annan hátt. Einnig er hægt að skipta út skemmdum skærum.

8. Leitið að skemmdum á gúmmíhvolfinu til að athuga hvort þörf sé á að skipta um lyklaborðið í heild sinni, þar sem ekki er hægt að skipta um gúmmíhvolfið eitt og sér.

9. Mikilvægt: Í sumum Mac-fartölvum eru merki lyklaborðs og baklýsingar lyklaborðs leidd í lyklaborðið í gegnum sveigjanlegan kapal snertiborðsins. Í einhverjum tilfellum kunna vandamál með snertiborð og sveigjanlega kapal snertiborðsins því að valda vandamálum í lyklaborði eða sambandsleysi í bæði lyklaborði og snertiborði. Ef virkt snertiborð og sveigjanlegur kapall eru til skal setja hvort tveggja í, í staðinn og prófa virkni snertiborðs og lyklaborðs aftur. Skipti á snertiborði og sveigjanlegum kapli snertiborðs kunna að laga sambandsleysi í báðum íhlutum.

   • Athugið: Sveigjanlegur kapall snertiborðsins kann að vera hluti af snertiborðinu í sumum gerðum og því ekki hægt að skipta um hann aðskilið. Frekari upplýsingar kunna að vera í viðgerðahandbókinni.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti fyrir hvert vandamál sem við á:

• Ef um er að ræða vandamál í tengslum við virkni eða áferð stakra lykla skal skipta um viðeigandi lykil.

• Ef um er að ræða vandamál í tengslum við virkni eða áferð fleiri en eins lykils skal skipta um lyklaborðið í gerðum með lyklaborði sem hægt er að skipta um. Skiptið um topphulstur í gerðum þar sem ekki er hægt að skipta um lyklaborð.

• Ef snertiborðið eða sveigjanlegi kapall snertiborðsins virðast vera orsök vandamála með virkni lyklaborðs skal skipta út snertiborðinu eða sveigjanlegum kapli snertiborðsins.

• Ef lyklaborðið greinist alls ekki, eða enginn tiltekinn bilaður íhlutur fannst hér fyrir ofan, skal skipta um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerðina:

• Skoðunarbúnaður fyrir Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

• Lyklaborð (til að prófa lyklaborðið)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að bæði lyklaborðið og snertiborðið virki eðlilega.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að lyklaborðið hætti að virka.

2. Gangið úr skugga um að ekkert hylji birtuskynjarann. Hann er efst á tölvuskjánum, nálægt myndavélinni. Baklýsing lyklaborðsins notar birtuskynjara til að kveikja á sér þegar lýsingin er lítil.

3. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða prófa þessi fljótlegu úrræðarleitarskref skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Ýtið á hástafaláslykilinn á innbyggða lyklaborðinu til að tryggja að kvikni á vísiljósinu. Það gefur til kynna að minnsta kosti einhverja tengingu við móðurborðið og staðfestir að móðurborðið nemi lyklaborðið.

   • Athugið: Þegar ýtt er á hástafaláslykilinn á Apple-lyklaborðum kviknar ekki endilega strax á hástafalásnum. Halda þarf lyklinum inni örlítið lengur til að kveikja á hástafalásnum. Þetta er til að koma í veg fyrir að kveikt sé óvart á hástafalásnum. Þetta er eðlileg virkni og er ekki vísbending um þjónustuvandamál.

2. Ef innbyggða lyklaborðið virkar ekki skal tengja ytra lyklaborð við tölvuna til að halda áfram með úrræðaleit.

3. Keyrið greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir Mac-tölvu (MRI). Þetta virkjar baklýsingu lyklaborðsins.

4. Keyrið greiningarpakka lyklaborðs.

5. Athugið „System Settings > Keyboard“ til að gá hvort valkosturinn „Adjust keyboard brightness in low light“ sé í boði og hakað við hann. Frekari upplýsingar er að finna á Kveikt eða slökkt á baklýsingu lyklaborðs Mac-tölvu.

6. Eingöngu er kveikt á baklýsingu lyklaborðs þegar birtuskynjarinn greinir litla lýsingu. Athugið „System Settings > Displays“ til að gá hvort valkosturinn „Automatically adjust brightness“ sé valinn.

7. Athugið hvort birtuskynjarinn virkar með því að hylja skynjarann (á skjánum nálægt myndavélinni) með höndinni til að líkja eftir myrkvuðu herbergi. Athugið hvort birtustig skjásins lækki og birtustig baklýsingar lyklaborðs aukist. Ef engar breytingar sjást á skjánum eða lyklaborðinu er mælt með að skipta um skjá.

8. Haltu fyrir birtuskynjarann og notaðu stjórntækin til að auka baklýsingu lyklaborðsins. Ef baklýsingin bregst við handvirkum stýringum gefur það til kynna að vélbúnaðurinn fyrir baklýsingu lyklaborðs virki en bregðist kannski ekki við skynjaranum. Ef baklýsing bregst ekki við stýringum gefur það til kynna vandamál í tengslum við lyklaborð eða móðurborð.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti fyrir hvert vandamál sem við á:

• Ef um er að ræða vandamál í tengslum við virkni baklýsingar að hluta til skal skipta um lyklaborð í gerðum með lyklaborði sem hægt er að skipta um. Skiptið um topphulstur í gerðum þar sem ekki er hægt að skipta um lyklaborð.

• Ef birtuskynjarinn kveikir ekki á baklýsingu lyklaborðs en deyfir skjábirtu skal skipta um lyklaborð í gerðum þar sem hægt er að skipta um lyklaborð. Skiptið um topphulstur í gerðum þar sem ekki er hægt að skipta um lyklaborð.

• Ef birtuskynjarinn kveikir alls ekki á sér skal skipta um skjáinn.

• Ef baklýsing lyklaborðsins virkar ekki, eða enginn tiltekinn bilaður íhlutur fannst hér fyrir ofan, skal skipta um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Verklok eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerðina:

• Skoðunarbúnaður fyrir Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

• Lyklaborð (til að prófa lyklaborðið)

• Skjáfrávik (til að prófa skjáinn)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að bæði lyklaborðið og baklýsingin virki eðlilega.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið bilun í tölvunni.

2. Slökkvið á tölvunni. Hreinsið síðan yfirborð snertiborðsins með mjúkum, lófríum klút.

3. Skoðið snertiborðið í leit að skemmdum til að ganga úr skugga um að þættir eins og raki, handáburður eða skartgripir hafi ekki haft áhrif á virkni snertiborðsins. Forðist að snerta snertiborðið með báðum höndum samtímis.

4. Í „System Settings > Accessibility“ skal gera allar stillingar fyrir lyklaborð og mús og snertiborð óvirkar. Prófið virkni snertiborðs aftur.

5. Í „System Settings > Trackpad“ skal kanna og stilla smelliþrýsting og snertiborðshraða. Ef stillingar eru of háar eða of lágar kann það að greinast sem vandamál í snertiborði.

   • Athugið: Sumar gerðir fartölva nota vélrænt snertiborð sem smellir alltaf hvort sem kveikt er á fartölvunni eða slökkt og aðrar gerðir nota snertiborð sem smellir aðeins þegar kveikt er á aflgjafanum. Frekari upplýsingar er að finna í vörulýsingum.

6. Aftengið öll Bluetooth-tæki. Í „System Settings > Bluetooth“ skal smella á X-hnappinn hjá hverju tæki.

7. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa fljótleg skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Ef innbyggða snertiborðið virkar ekki skal tengja ytri mús eða snertiborð við tölvuna til að halda áfram með úrræðaleit.

2. Ef snertiborðið virkar ekki gæti tölvan verið að sýna viðvörun um litla rafhlöðuhleðslu sem ekki sést. Tengið tölvuna við straumbreyti til að sjá viðvörunina.

3. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).

4. Keyrið greiningarpakka snertiborðs.

5. Sumar fartölvur eru með hornskynjara fyrir lok til að greina þegar skjárinn er opnaður og þegar honum er lokað. Bilun í hornskynjara fyrir lok getur hafa áhrif á lyklaborðið og snertiborðið.

6. Mikilvægt: Í sumum Mac-fartölvum eru merki lyklaborðs og baklýsingar lyklaborðs leidd í lyklaborðið í gegnum sveigjanlegan kapal snertiborðsins. Í einhverjum tilfellum kunna vandamál með sveigjanlegan kapal snertiborðsins því að valda vandamálum í lyklaborði eða sambandsleysi í bæði lyklaborði og snertiborði. Ef virkur sveigjanlegur kapall snertiborðs er til skal setja hann í, í staðinn og prófa snertiborð og lyklaborð aftur. Skipti á sveigjanlegum kapli snertiborðs kunna að laga sambandsleysi í báðum íhlutum.

   • Athugið: Sveigjanlegur kapall snertiborðsins kann að vera hluti af snertiborðinu í sumum gerðum og því ekki hægt að skipta um hann aðskilið. Frekari upplýsingar kunna að vera í viðgerðahandbókinni.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta íhlut skal keyra greiningu eftir viðgerð og framkvæma virknipróf til að ákvarða hvort það leysi vandamálið að skipta um íhlut. Ef vandamálið er enn ekki leyst skal skipta um næsta íhlut.

• Ef snertiborðið greinist en svarar aðeins að hluta til eða svarar ekki skal skipta um snertiborðið. Ef snertiborðið er ekki í boði sem aðskilinn varahlutur skal skipta út topphulstrinu, sem inniheldur snertiborðið í sumum gerðum.

• Ef snertiborðið greinist alls ekki, eða enginn tiltekinn bilaður íhlutur fannst hér fyrir ofan, skal skipta um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerðina:

• Skoðunarbúnaður fyrir Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

• Snertiborð (til að prófa snertiborðið)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að snertiborðið virki eðlilega.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

• Notkun Touch ID í Mac-tölvu

• Ef Touch ID virkar ekki í Mac-tölvu

1. Gangið úr skugga um að fingur og Touch ID skynjarinn séu hreinir og þurrir. Notið mjúkan, lófrían klút til að þurrka óhreinindi af Touch ID-skynjaranum.

2. Endurræsið tölvuna. Eftir ræsingu byrjar tölvan á að biðja um aðgangskóða, en ekki fingrafar, jafnvel þótt Touch ID sé virkt. Þetta er eðlilegt. Tölvan biður aðeins um sannvottun með Touch ID þegar hún er vakin úr hvíldarstöðu, ekki við ræsingu.

3. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa fljótleg skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).

2. Keyrið greiningarpakka Touch ID.

3. Keyrið greiningarpakka lyklaborðs.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta íhlut skal keyra greiningu eftir viðgerð og framkvæma virknipróf til að ákvarða hvort það leysi vandamálið að skipta um íhlut. Ef vandamálið er enn ekki leyst skal skipta um næsta íhlut.

• Skiptið um Touch ID-spjaldið, sem er einnig aflrofinn.

• Ef ekki var sýnt fram á neinn tiltekinn bilaðan íhlut hér fyrir ofan skal skipta um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerðina:

• Skoðunarbúnaður fyrir Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

• Lyklaborð (til að prófa lyklaborðið og aflrofann)

• Touch ID (til að prófa Touch ID)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að vandamálið með Touch ID eða aflrofann sé ekki lengur til staðar.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

• Finna tengi á Mac-tölvunni

• Um myndtengi á Mac-tölvu

• Um Thunderbolt-tengi á Mac-tölvu

• Millistykki fyrir Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- eða USB-C-tengi á Mac-tölvu

• Breyta uppfærslutíðni í MacBook Pro eða Apple Pro Display XDR

• Tengja skjá við Mac-tölvu

• Tengjast HDMI úr Mac-tölvu

• Hversu marga skjái er hægt að tengja við MacBook Pro

• hversu marga skjái er hægt að tengja við MacBook Air

• Ef ytri skjárinn er dimmur eða í lágri upplausn

1. Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið bilun í tölvunni.

2. Gangið úr skugga um að ekki sé farið yfir tiltekinn hámarksfjölda studdra ytri USB-C tækja, Thunderbolt-tækja eða skjáa fyrir þessa gerð. Frekari upplýsingar um tengingu ytri skjáa er að finna í hjálpargreinunum hér fyrir ofan.

3. Skoðið öll USB-C og HDMI-tengi og op á topphulstri tölvunnar í leit að aflögun, skemmdum eða óhreinindum sem gætu hindrað tenginguna.

4. Ef óhreinindi finnast í þessum tengjum skal hreinsa hvert tengi varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega út ló og óhreinindi. Notið rétt nógu mörg hár á burstanum til að komast inn í tengið. Snúið hárunum til að losa um og ná út óhreinindum. Burstið óhreinindi frá tenginu til að koma í veg fyrir að þau berist í tengið. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.

   • Varúð: Áður en tengi eru þrifin skal aftengja alla kapla og slökkva á tölvunni. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Ekki skal nota málmhluti til að hreinsa burt óhreinindi eða hindranir þar sem þeir geta valdið skammhlaupi í tenginu og valdið skemmdum. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Ekki nota þrýstiloft í op tengis þar sem það gæti keyrt óhreinindi lengra inn í tengið.

5. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa fljótleg skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).

   • Athugið: Fyrir gerðir með HDMI skal skoða greiningarniðurstöður til að staðfesta að HDMI-vélbúnaður sé til staðar.

2. Tengið samhæfa mús eða lyklaborð við hvert USB-C tengi á tölvunni til að staðfesta grunnvirkni USB-C tengis.

3. Gangið úr skugga um að Mac-tölvan greini tenginguna við báðar áttir hvors USB-C tengis með því að snúa þeim við og tengja aftur.

4. Tengið ytri Thunderbolt-skjá við tölvuna til að staðfesta virkni Thunderbolt í USB-C tenginu. Staðfestið hljóðúttak ef ytri skjárinn er með innri hátalara. Gangið úr skugga um að ytri skjárinn sýni rétta mynd og að hátalarar ytri skjásins gefi frá sér skýran hljóm.

5. Fyrir gerðir með HDMI skal tengja ytri HDMI-skjá við tölvuna til að staðfesta virkni HDMI-tengis. Staðfestið hljóðúttak ef ytri skjárinn er með innri hátalara. Gangið úr skugga um að ytri skjárinn sýni rétta mynd og að hátalarar ytri skjásins gefi frá sér skýran hljóm.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta íhlut skal keyra greiningu eftir viðgerð og framkvæma virknipróf til að ákvarða hvort það leysi vandamálið að skipta um íhlut. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.

• Skiptið um inntaks-/úttaksspjald eða USB-C spjald (allt eftir gerðinni).

• Ef ekki var sýnt fram á neinn tiltekinn bilaðan íhlut hér fyrir ofan skal skipta um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerðina:

• Skoðunarbúnaður fyrir Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að USB- og Thunderbolt-tækin virki og greinist þegar þau eru tengd við USB-C tengi á tölvunni, í báðar áttir. Staðfestið HDMI-tengingu við ytri skjá á gerðum með HDMI-tengi.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

1. Gangið úr skugga um að notuð sé rétt gerð af SD-korti. Skoðið Nota rauf SD- og SDXC-korts á Mac-tölvu til að fá frekari upplýsingar um samhæfi og notkun SD-korts.

   • Athugið: Ekki eru allar fartölvur með SD-kortarauf.

2. Skoðið rauf SD-kortsins og op á topphulstri tölvunnar í leit að aflögun, skemmdum eða óhreinindum sem gætu hindrað tenginguna.

3. Ef óhreinindi finnast í þessari rauf skal hreinsa hana varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Burstið varlega út ló og óhreinindi. Notið rétt nógu mörg hár á burstanum til að komast inn í opið. Snúið hárunum til að losa um og ná út óhreinindum. Burstið óhreinindi frá opinu til að koma í veg fyrir að þau séu burstuð í opið. Þurrkið burt óhreinindi sem hafa losnað með örtrefjaklút.

   • Varúð: Áður en tengi eru þrifin skal aftengja alla kapla og slökkva á tölvunni. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Ekki skal nota málmhluti til að hreinsa burt óhreinindi eða hindranir þar sem þeir geta valdið skammhlaupi í tenginu og valdið skemmdum. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Ekki nota þrýstiloft í op tengis þar sem það gæti keyrt óhreinindi lengra inn í tengið.

4. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa fljótleg skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessi handvirku próf og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

1. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).

2. Stingið forsniðnu SD-korti í tölvuna til að staðfesta grunnvirkni SD-kortaraufar. Gangið úr skugga um að kortið sitji rétt. Fjarlægið kortið og staðfestið að hægt sé að ná því úr án erfiðleika.

3. Gangið úr skugga um að vélbúnaður SD-kortalesarans sé í heilu lagi og óskemmdur. SD-kortalesarinn er yfirleitt hluti af móðurborðinu.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin greind með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um móðurborðið, sem inniheldur SD-kortalesarann.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka eftir viðgerðina:

• Skoðunarbúnaður fyrir Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tölvunni og ganga úr skugga um að SD-kort, sem vitað er að eru í lagi, virki og greinist þegar þau eru sett inn í SD-kortaraufina á tölvunni.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.