Mac-fartölvur: Úrræðaleit vegna skjávandamála

Athugið: Þetta ferli er ætlað fyrir Mac-fartölvur frá árinu 2024 og nýrri með Apple silicon.

Úrræðaleit vegna vandamála með skjá og mynd

Úrræðaleit vegna vandamála með myndavél eða birtuskynjara

Úrræðaleit vegna vandamála með skjá og mynd

Greining vandamála

Lesið viðeigandi hjálpargreinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:

Brengluð, óskýr eða ólæsileg mynd
Ósamræmi í myndaskýrleika
Lóðréttar línur með mismunandi birtustig
Flöktandi eða ósamfelld mynd
Suð í myndbandi
Rangir litir eða liti vantar
Ójafn litur, skerpa eða birtustig
Mynd festist eða hverfur ekki af skjánum
Ljósleki í kringum skjáinn
Agnir eða óhreinindi undir glerinu
Frávik í pixlum
Láréttar eða lóðréttar línur
Ekki hægt að breyta upplausn
Skjár ekki upplýstur
Baklýsing skjás ekki samfelld
Baklýsing skjás virkar ekki eftir upphitun
Baklýsing skjás virkar ekki í sumum birtustillingum

Viðeigandi hjálpargreinar

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.

Prófa skjót skref fyrir úrræðaleit

Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að tölvan bili.
Fjarlægðu öll hulstur, hlífar eða skjáhlífar.
Ýmis vandamál í tengslum við skjái kunna að vera af völdum einnar eða fleiri sprungna í skjánum, þ. á m.:
- Lóðréttar eða láréttar línur eða strik
  - Athugið: Ef bæði lóðréttar og láréttar línur eru til staðar er mjög líklegt að það sé af völdum sprungu.
- Kviknar ekki á skjá
- Flöktandi eða blikkandi skjár
- Bjöguð myndskeið
Hreinsið skjáinn með mjúkum, örlítið rökum, lófríum klút til að fjarlægja ryk eða óhreinindi.
- Varúð: Aftengið kapla og slökkvið á tölvunni fyrir hreinsun. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Notið ekki þrýstiloft.
Gangið úr skugga um að ekki sé farið yfir tiltekinn hámarksfjölda studdra ytri skjáa fyrir þessa gerð. Frekari upplýsingar um tengingu ytri skjás eru í viðeigandi hjálpargreinum.
Staðfestið að tölvuskjárinn sé stilltur á hámarks birtustig. Stilling skjásins á hámarks birtustig getur kallað fram og auðveldað greiningu á sprungum á skjánum eða öðrum skemmdum á honum.
Skoðið skjáinn þegar upphafsskjámyndin og innskráningarskjámyndin eru opnar.
Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Keyrið handvirk próf og greiningarpróf

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða leita að hugsanlegum orsökum skal keyra þessar handvirku prófanir og greiningarpróf til að einangra orsök vandamálsins:

Tengið samhæfan ytri skjá sem virkar við tölvuna þar sem vandamálið kom upp. Tengið tölvuna þar sem vandamálið kom upp við straumbreyti og hleðslukapal sem búið er að stinga í samband við rafmagnsinnstungu. Kvikna ætti á sjálfkrafa á tölvunni ef slökkt er á henni þegar straumbreytirinn er tengdur. Kannið fyrst hvort mynd sjáist á innbyggða skjánum. Leitið síðan að mynd á ytri skjánum sem er tengdur við.
Ef engin mynd birtist eða hún birtist ekki rétt á öðrum hvorum skjánum er mælt með að skipt sé um móðurborð.
Ef mynd birtist á báðum skjáunum skal halda áfram í næsta skref til að keyra bilanagreiningu.
Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðs fyrir Mac-tölvu (MRI).
Keyrið Greiningarpakki fyrir skjáfrávik. Skoðun skjásins við bilanagreiningu getur kallað fram og auðveldað greiningu á sprungum eða skemmdum á skjánum.
Hreyfið skjáinn fram og til baka meðan skoðun stendur. Opnið og lokið skjánum að fullu nokkrum sinnum til að tryggja að innri skjákaplar séu ekki klemmdir eða að valda skammhlaupi.

Opnið tölvuna og skoðið hana

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók tölvunnar um hvernig á að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

Fylgið leiðbeiningum um verkferli í viðgerðahandbókinni til að fjarlægja botnhulstrið og takið rafhlöðuna úr sambandi við móðurborðið.
Skoðið innri hluti og hulstrið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði. Skoðið alla viðeigandi sveigjanlega kapla og tengi innan í símanum með tilliti til ummerkja um skemmdir eða breytingar, svo sem filmur eða aðskotahluti sem gætu truflað virkni tengis.
Aftengið og endurstillið kapaltengingu skjásins við móðurborðið.
Ef leyst hefur verið úr vandamálinu eða skoðun leiðir ekki í ljós nein vandamál skal ljúka samsetningu. Ef greining eða skoðun leiðir í ljós bilaðan íhlut skal halda áfram í næsta hluta. Ef vandamálið leysist ekki og íhluturinn finnst ekki skal halda áfram í næsta hlut fyrir útskipti á móðurborði.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Skiptið um íhlutinn

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta hlutann skal keyra greiningarpróf að lokinni viðgerð og framkvæma virknipróf til að kanna hvort skiptin hafi leyst vandamálið. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.

Skiptið um skjáinn.
Skiptið um móðurborðið.

Viðgerð lokið

Viðgerðaraðstoð kann að vera í boði í tækinu til að ljúka viðgerðinni, allt eftir því hvaða íhlut er skipt út. Upplýsingar um hvernig á að ræsa viðgerðaraðstoð.

Staðfesting eftir viðgerð

Keyrið eftirfarandi greiningarpakka að viðgerð lokinni:

Skoðunarbúnaður fyrir tilföng Mac-tölvu (MRI) (til að prófa heildarvirkni)
Skjáfrávik

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og ganga úr skugga um að myndin á innri skjánum, baklýsingin, myndavélin og birtuskynjarinn virki sem skyldi.

Fara efst