Apple Silicon Mac-fartölvur: Vandamál með rafmagn og ræsingu
Úrræðaleit vegna vandamála tengdum hvíldarstöðu og vöku
Úrræðaleit vegna þess að tölvan slekkur á sér öðru hvoru eða vegna óstöðugleika kerfis
Úrræðaleit vegna vandamála sem tengjast ræsingu
Úrræðaleit vegna vandamála með rafhlöðu og straumbreyti eða ekkert afl
Úrræðaleit vegna vandamála tengdum hvíldarstöðu og vöku
Greining vandamála
Tölvan vaknar ekki þegar skjálokið er opnað.
Tölvan fer ekki í hvíldarstöðu þegar skjálokinu er lokað.
Prófið að fylgja þessum skrefum áður en haldið er áfram í sértæka úrræðaleit
Opnið skjáinn á fartölvunni, ýtið á hvaða takka sem er á lyklaborðinu eða smellið á snertiborðið eða tengda mús til að vekja tölvuna. Lokið skjánum til að staðfesta að tölvan fari í hvíldarstöðu.
Athugið birtustig skjásins þar sem birtan gæti verið lágt stillt.
Tölvan gæti verið í öruggri hvíldarstöðu. Til að vekja hana úr öruggri hvíldarstöðu skal tengja tölvuna við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal sem er í sambandi við rafmagn. Ýtið síðan á aflrofann.
Staðfestið að tölvan sé í hvíldarstöðu og að ekki sé slökkt á henni. Ef ekki er ljóst hvort kveikt eða slökkt sé á tölvunni skal halda aflrofanum inni. Bíðið í nokkrar sekúndur og ýtið svo aftur á aflrofann til að kveikja aftur á tölvunni.
Ef rafhlaðan tæmist skal tengja hana við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal og hlaða tölvuna í allt að tíu mínútur til að sjá hvort rafhlaða tölvunnar geti hlaðist. Ef kviknar ekki á tölvunni eftir hleðslu skal skoða úrræðaleit vegna vandamála með rafhlöðu og straumbreyti eða ekkert afl. Ef kviknar á tölvunni en hún lýkur ekki ræsingarferlinu skal skoða úrræðaleit vegna vandamála með ræsingu.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða leita að hugsanlegum orsökum skal keyra greiningarpakka Mac Resource Inspector (MRI), ef mögulegt, til að þrengja mögulegar orsakir vandamálsins.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðarhandbókina til að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið ferlunum í viðgerðarhandbókinni til að opna tölvuna.
Skoðið hornskynjara loks, sveigjanlegan kapal hornskynjarans og tengin. Skoðið vandlega hlutina á þessu svæði til að ganga úr skugga um að þeir séu allir til staðar og rétt staðsettir. Gangið úr skugga um að allir hlutir séu á sínum stað og óskemmdir.
Aftengið sveigjanlegan kapal fyrir hornskynjara loks. Skoðið sveigjanlegan kapal og tengi í leit að skemmdum. Skoðið hlífar fyrir skjálamir til að ganga úr skugga um að ekki vanti segulinn fyrir hornskynjara loks og að hann sé á sínum stað. Þrýstið endanum á sveigjanlegum kapli hornskynjara fyrir lok á tengið þar til hann smellur til að tryggja að hann sitji fastur.
Skoðið íhlutina á þessu svæði vandlega til að ganga úr skugga um að allir íhlutir séu til staðar, rétt settir í og óskemmdir. Aftengið sveigjanlegan kapal opnunar-/lokunarskynjara (aðeins í sumum fartölvugerðum). Skoðið kapalinn og tengin á móðurborðinu og sveigjanlega kapalinn í leit að skemmdum. Tengið aftur sveigjanlega skynjarakapalinn og gangið úr skugga um að tengin séu öll á sínum stað.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta hluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta hlutinn skal endurtaka skref úrræðaleitarinnar til að ákvarða hvort það að skipta um hlut leysi vandamálið. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.
Skiptið um opnunar-/lokunarskynjara (AMR) (í gerðum með þessum skynjara).
Skiptið um hornskynjara fyrir lok.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Úrræðaleit vegna þess að tölvan slekkur á sér öðru hvoru eða vegna óstöðugleika kerfis
Greining vandamála
Lesið þessar greinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Slekkur óvænt á sér við ræsingu
Slekkur óvænt á sér við notkun
Endurræsir sig óvænt með viðvörunarboðum
Viðbragðsleysi eftir ræsingu
Viðbragðsleysi eftir vakningu úr hvíldarstöðu
Hægagangur
Ef ekki kviknar á Mac-tölvunni
Ef Mac-tölvan ræsist ekki að fullu
Ef Mac-tölvan var endurræst vegna vandamáls
Notið öryggisstillingu í Mac-tölvunni
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófið að fylgja þessum skrefum áður en haldið er áfram í sértæka úrræðaleit
Safnið eftirfarandi upplýsingum:
Þegar tölvan slekkur á sér (til dæmis á rafhlöðu eða eftir að hafa verið í gangi í smá tíma)
Hversu oft tölvan slekkur á sér
Hvaða forrit eru í gangi á þeim tíma
Hversu auðvelt er að láta tölvuna slökkva á sér
Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að viftur hætti að virka.
Ef rafhlaða tölvunnar tæmist skal tengja hana við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal og hlaða tölvuna í allt að tíu mínútur til að sjá hvort rafhlaða tölvunnar geti hlaðist. Ef kviknar ekki á tölvunni með straumbreyti eftir hleðslu skal skoða úrræðaleit vegna vandamála með rafhlöðu og straumbreyti eða ekkert afl. Ef kviknar á tölvunni en hún lýkur ekki ræsingarferlinu skal skoða úrræðaleit vegna vandamála með ræsingu.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða leita að hugsanlegum orsökum skal keyra þessi greiningar- og handvirku próf til að einangra orsök vandamálsins:
Tilraun til að ræsa tölvuna í öryggisstillingu til að sjá hvort tölvan geti ræst sig án vandræða.
Keyrið greiningarpakka Mac Resource Inspector (MRI) með tölvuna tengda við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal.
Athugið: Þetta próf safnar greiningarupplýsingum um rafhlöðuna og gengur úr skugga um að mælingar varmaskynjara séu innan marka. Athugið niðurstöður MRI í leit að viðvörunum eða bilunum á rafhlöðu, aflgjafa, viftu eða hitaskynjara.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðarhandbókina til að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið ferlunum í viðgerðarhandbókinni til að opna tölvuna.
Skoðið innri hluti og hólfið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði.
Leitið að ryki eða óhreinindum á svæðinu í kringum kæliplötuna og vifturnar (á gerðum með viftu). Notið ESD-öruggt lofttæmi eða þrýstiloft til að fjarlægja varlega ryk og óhreinindi af kæliplötu og viftum. Gangið úr skugga um að hvor vifta snúist óhindrað og ekkert sé fyrir henni.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta hlutinn skal endurtaka skref úrræðaleitarinnar til að ákvarða hvort það að skipta um hlut leysi vandamálið. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.
Ef greiningarniðurstöður sýna villur eða bilanir á rafhlöðu skal skipta um rafhlöðu (í gerðum þar sem hægt er að skipta um rafhlöðu). Skiptið um topphulstur (í gerðum þar sem ekki er hægt að skipta um rafhlöðu).
Skiptið um móðurborðið.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Úrræðaleit vegna vandamála sem tengjast ræsingu
Greining vandamála
Lesið þessar greinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Tölvan kveikir ekki á sér þegar ýtt er á aflrofann
Tölvan sýnir upphrópunarmerki með hring utan um
Það virðist vera slökkt á tölvunni við fyrstu sýn en hún sýnir merki um að kveikt sé á henni, t.d. heyrist smellur í snertiborðinu þegar ýtt er á það
Ef ekki kviknar á Mac-tölvunni
Ef Mac-tölvan ræsist ekki að fullu
Ef Mac-tölvan endurræsti sig vegna vandamáls
Notið öryggisstillingu í Mac-tölvunni
Ef Mac-tölvan birtir upphrópunarmerki með hring utan um við ræsingu
Ef Mac-tölvan birtir valkosti með tannhjólatákni við ræsingu
Ef ekki er hægt að ræsa úr macOS Recovery
Nota macOS Recovery í Mac-tölvu með Apple Silicon
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófið að fylgja þessum skrefum áður en haldið er áfram í sértæka úrræðaleit
Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að viftur hætti að virka.
Ef rafhlaða tölvunnar tæmist skal tengja hana við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal og hlaða tölvuna í allt að tíu mínútur til að sjá hvort rafhlaða tölvunnar geti hlaðist. Ef kviknar ekki á tölvunni með straumbreyti eftir hleðslu skal skoða úrræðaleit vegna vandamála með rafhlöðu og straumbreyti eða ekkert afl.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða leita að hugsanlegum orsökum skal keyra þessi greiningar- og handvirku próf til að einangra orsök vandamálsins:
Ákvarðið hvort afl sé á tölvunni með því að ganga úr skugga um eitthvað af eftirfarandi:
Vifta snýst (aðeins sumar gerðir)
Snertiborðið smellur þegar ýtt er á það
Tölvan gefur til kynna hvenær hleðslukapall er tengdur (til dæmis með hljóði)
Innbyggðar skjáaðgerðir
Aðgerðir á tengdum ytri skjá
Ef tölvan sýnir engin merki um afl skal skoða úrræðaleit vegna vandamála með rafhlöðu og straumbreyti eða ekkert afl.
Keyrið greiningarpakka Mac Resource Inspector (MRI) með tölvuna tengda við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal, ef mögulegt.
Athugið: Þetta próf safnar greiningarupplýsingum um rafhlöðuna og gengur úr skugga um að mælingar varmaskynjara séu innan marka. Athugið niðurstöður MRI í leit að viðvörunum eða bilunum á rafhlöðu, aflgjafa, viftu eða hitaskynjara.
Tilraun til að ræsa í öryggisstillingu til að sjá hvort tölvan geti ræst sig án vandræða.
Tengið samhæfan ytri skjá við tölvuna. Tengið tölvuna við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal. Það ætti að kvikna sjálfkrafa á tölvunni ef slökkt er á henni þegar straumbreytirinn er tengdur. Leitið að mynd á innbyggða skjánum. Leitið síðan að mynd á ytri skjánum sem er tengdur við. Ef mynd sést ekki greinilega á innbyggða skjánum á meðan mynd sést greinilega á tengda ytri skjánum gæti verið vandamál með innbyggða skjáinn. Sjá úrræðaleit vegna vandamála með skjá eða myndir.
Reynið að ræsa tölvuna í macOS Recovery. Staðfestið að tölvan ræsist í macOS Recovery.
Notið Disk Utility til að staðfesta innra ræsidrif tölvunnar á meðan tölvan ræsir sig í macOS Recovery. Ef tekið er eftir villum skal nota Disk Utility til að gera við innra ræsidrif tölvunnar.
Endurræsið tölvuna og staðfestið að hún ljúki við ræsingarferlið. Ef tölvan ræsist ekki enn alveg skal velja valkostinn „Install macOS“ (setja upp macOS) í macOS Recovery til að uppfæra eða setja upp macOS aftur.
Ef tölvan hvorki ræsist í macOS né macOS Recovery birtist upphrópunarmerki með hring utan um. Ef þetta tákn sést þegar reynt er að ræsa tölvuna skal fylgja ráðlögðum skrefum í Ef Mac-tölvan birtir upphrópunarmerki með hring utan um við ræsingu.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðarhandbókina til að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið ferlunum í viðgerðarhandbókinni til að opna tölvuna.
Skoðið innri hluti og hólfið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði.
Leitið að ryki eða óhreinindum á svæðinu í kringum kæliplötuna og vifturnar (á gerðum með viftu). Notið ESD-öruggt lofttæmi eða þrýstiloft til að fjarlægja varlega ryk og óhreinindi af kæliplötu og viftum. Gangið úr skugga um að hvor vifta snúist óhindrað og ekkert sé fyrir henni.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um móðurborðið.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Úrræðaleit vegna vandamála með rafhlöðu og straumbreyti eða ekkert afl
Greining vandamála
Lesið þessar greinar ef einhver af eftirfarandi vandamálum eru til staðar:
Rafhlöðuvalmynd birtir skilaboð eins og „Viðhald á rafhlöðu“, „Skipta núna“ eða „Skipta fljótlega“
Rafhlaða hleðst ekki
Rafhlaðan klárast mjög hratt eða án viðvörunar
Engin elding sést í valmynd rafhlöðustöðu eða endurgjöf um tengingu við rafmagn þegar straumbreytirinn er tengdur
„X“ í valmynd rafhlöðustöðu
Tölvan fer ekki í gang þegar straumbreytir er tengdur
Tölvan kveikir ekki á sér þegar skjárinn er uppi
Tölvan kveikir ekki á sér þegar ýtt er á aflrofann
Tölvan kveikir ekki á sér þegar straumbreytirinn er tengdur
Tölvan kveikir ekki á sér þegar ýtt er á takka á lyklaborðinu þegar skjárinn er uppi
Tölvan kveikir ekki á sér þegar ýtt er á snertiborðið þegar skjárinn er uppi
Engin mynd birtist á innbyggða skjánum
Finndu straumbreyti Mac-tölvunnar
Notkun straumbreyta, kapla og millistykkja frá Apple með Apple-vörum
Hraðhleðsla MacBook Air eða MacBook Pro
Ef ekki kviknar á Mac-tölvunni
Ef Mac-tölvan ræsist ekki að fullu
Ef MagSafe-kapallinn eða straumbreytirinn virkar ekki
Ef USB-C-straumbreytirinn hleður ekki Mac-fartölvuna
Fá hjálp með rafhlöðu Mac-fartölvunnar
Um straumbreyti Mac-fartölvunnar
Ef rafhlaða Mac-tölvunnar klárast hratt
Ef rafhlöðustaða Mac-tölvunnar er „Hleður ekki“
Ef rafhlaða Mac-tölvunnar hleðst ekki
Notið öryggisstillingu í Mac-tölvunni
Ef Mac-tölvan birtir upphrópunarmerki með hring utan um við ræsingu
Ef Mac-tölvan birtir valkosti með tannhjólatákni við ræsingu
Ef ekki er hægt að ræsa úr macOS Recovery
Nota macOS Recovery í Mac-tölvu með Apple Silicon
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein skal halda áfram í næsta hluta.
Prófið að fylgja þessum skrefum áður en haldið er áfram í sértæka úrræðaleit
Leitið eftir vökvaskemmdum í tölvunni. Snerting við vökva getur valdið skammhlaupi í innri rafrásum og valdið því að viftur hætti að virka.
Gangið úr skugga um að straumbreytir og hleðslukapall séu af réttri gerð fyrir tölvuna. Annars konar straumbreytir eða hleðslukapall gæti litið svipað út en gefur mögulega ekki nægt afl til að kveikja á eða hlaða tölvuna. Sumar gerðir hlaða aðeins með USB-C en aðrar gerðir geta einnig hlaðið með MagSafe. Athugið að aðeins sumir straumbreytar og hleðslukaplar bjóða upp á hraðhleðslu. Skoðið hjálpargreinina hér að ofan til að fá frekari upplýsingar um hvernig bera má kennsl á straumbreyti og hraðhleðslu fyrir Mac-tölvur.
Athugið: Þegar bæði USB-C- og MagSafe-hleðslukaplar eru notaðir fær USB-C forgang yfir MagSafe fyrir hleðslu.
Skoðið öll USB-C- og MagSafe-tengi og op á topphulstri tölvunnar í leit að aflögun, skemmdum eða óhreinindum sem gætu hindrað tenginguna. Hreinsið hvert tengi varlega með litlum mjúkum bursta sem er ekki úr málmi. Gangið úr skugga um að burstinn sé hreinn og þurr. Notið rétt nógu mörg hár á burstanum til að komast inn í tengið. Snúið hárunum til að losa um og ná út óhreinindum. Burstið óhreinindi frá tenginu til að koma í veg fyrir að þau berist í tengið
Varúð: Takið allar snúrur úr sambandi og slökkvið fyrst á tölvunni. Notið ekki úðabrúsa, leysiefni, slípiefni eða hreinsiefni sem innihalda vetnisperoxíð sem gætu valdið skemmdum á yfirborðinu. Ekki skal nota málmhluti til að hreinsa burt óhreinindi eða hindranir þar sem þeir geta valdið skammhlaupi í tenginu og valdið skemmdum. Forðist að raki komist í op og ekki úða vökva beint á tölvuna. Notið ekki þrýstiloft.
Ef rafhlaða tölvunnar tæmist skal tengja hana við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal og hlaða tölvuna í allt að tíu mínútur til að sjá hvort rafhlaða tölvunnar geti hlaðist. Ef tölvan kveikir ekki á sér með straumbreyti eftir hleðslu skal halda áfram í næsta skref. Ef kviknar á tölvunni en hún lýkur ekki ræsingarferlinu skal skoða úrræðaleit vegna vandamála með ræsingu.
Gangið úr skugga um að slökkt sé á tölvunni. Ef ekki er ljóst hvort kveikt eða slökkt sé á tölvunni skal halda aflrofanum inni til að slökkva á henni. Bíðið í nokkrar sekúndur og ýtið svo aftur á aflrofann til að kveikja aftur á tölvunni.
Tengið viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal við hvert USB-C- eða MagSafe-tengi til að staðfesta USB-C- og MagSafe-hleðslutengin virki. Gangið úr skugga um að tölvan þekki tenginguna. Prófið virkni beggja átta tengisins með því að snúa því við og stinga aftur í samband.
Tengið straumbreytinn og hleðslukapalinn við tölvuna. Gangið úr skugga um að straumbreytir og hleðslukapall tölvunnar séu að hlaða tölvuna. Bilaður straumbreytir eða hleðslukapall (eða bæði) geta valdið stuttum líftíma á rafhlöðu.
Keyrið handvirk próf og greiningarpróf
Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða leita að hugsanlegum orsökum skal keyra þessi greiningar- og handvirku próf til að einangra orsök vandamálsins:
Ákvarðið hvort afl sé á tölvunni með því að ganga úr skugga um eitthvað af eftirfarandi:
Vifta snýst (aðeins sumar gerðir)
Snertiborðið smellur þegar ýtt er á það
Tölvan gefur til kynna hvenær hleðslukapall er tengdur (til dæmis með hljóði)
Innbyggðar skjáaðgerðir
Aðgerðir á tengdum ytri skjá
If the computer shows any indications of power, refer to troubleshooting startup issues.
Keyrið greiningarpakka Mac Resource Inspector (MRI) með tölvuna tengda við viðeigandi Apple USB-C-straumbreyti og hleðslukapal, ef mögulegt.
Athugið: Þetta próf safnar greiningarupplýsingum um rafhlöðuna og gengur úr skugga um að mælingar varmaskynjara séu innan marka. Athugið niðurstöður MRI í leit að viðvörunum eða bilunum á rafhlöðu, aflgjafa, viftu eða hitaskynjara.
Opnið tölvuna og skoðið hana
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðarhandbókina til að opna og skoða tölvuna. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.
Fylgið ferlunum í viðgerðarhandbókinni til að opna tölvuna.
Skoðið innri hluti og hólfið í leit að vísbendingum um hnjask, vökvaskemmdir, óhreinindi eða brunnin eða sviðin svæði.
Leitið að ryki eða óhreinindum á svæðinu í kringum kæliplötuna og vifturnar (á gerðum með viftu). Notið ESD-öruggt lofttæmi eða þrýstiloft til að fjarlægja varlega ryk og óhreinindi af kæliplötu og viftum. Gangið úr skugga um að hvor vifta snúist óhindrað og ekkert sé fyrir henni.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.
Skiptið um hlutinn
Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi hluti, einn í einu, í þeirri röð sem sýnd er. Eftir að skipt hefur verið um fyrsta hlutinn skal endurtaka skref úrræðaleitarinnar til að ákvarða hvort það að skipta um hlut leysi vandamálið. Ef það leysir ekki vandamálið skal skipta um næsta hlut.
Ef verður vart við skemmdir í hleðslutengjunum skal skipta um viðkomandi inntaks-/úttaksspjald, USB-C-spjald eða MagSafe 3-spjald (fer eftir gerðinni).
Ef greiningarniðurstöður sýna villur eða bilanir á rafhlöðu skal skipta um rafhlöðu (í gerðum þar sem hægt er að skipta um rafhlöðu). Skiptið um topphulstur (í gerðum þar sem ekki er hægt að skipta um rafhlöðu).
Skiptið um móðurborðið.
Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um hlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.