iPhone: Úrræðaleit vegna vandamála með myndavél

1. Mismunandi gerðir iPhone-síma eru búnar mismunandi myndavélum og eiginleikum, svo sem LiDAR. Hægt er að fá aðstoð við að ákvarða gerð iPhone-símans í Að ákvarða gerð iPhone-símans.

2. Hreinsið allar myndavélalinsur með mjúkum, örlítið rökum og lófríum klút – til dæmis klút fyrir linsur.

   • Mikilvægt: Takið fyrst allar snúrur úr sambandi og slökkvið á iPhone-símanum. Ekki nota vörur sem innihalda bleikiefni eða vetnisperoxíð. Forðist að raki komist í op og ekki setja iPhone-símann í vökva sem inniheldur hreinsiefni. Notið ekki þrýstiloft.

3. Fjarlægið hulstur, aukabúnað eða filmu sem gæti verið fyrir myndavélinni eða flassinu eða nálæga hluti sem innihalda segul. Fjarlægið allan aukabúnað fyrir prófun. Segulmagnaður aukabúnaður gæti truflað iPhone-myndavélar.

4. Leitið eftir skemmdum í kringum myndavél iPhone. Allar skemmdir á myndavélinni, t.d. við að missa iPhone-símann í gólfið, gætu þarfnast viðgerðar.

5. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:

1. Takið mynd frá lásskjánum með myndavélarforritinu til að prófa gæði myndavélarinnar.

2. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI).

3. Keyrið Greiningarpakka fyrir myndgæði myndavélar. Fylgið leiðbeiningunum í greiningarpakkanum til að skrásetja frávik eða bjögun sem kemur fram þegar prófið er framkvæmt.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók iPhone til að opna og skoða hann. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

1. Fylgið ferlunum í viðgerðahandbókinni til að opna tækið.

2. Aftengið knippi sveigjanlegu kaplanna sem tengja myndavélina við móðurborðið.

3. Skoðið hvert tengi til að leita eftir skemmdum eða óhreinindum.

4. Ef sveigjanleg tengi myndavélar virðast í lagi og óskemmd skal endurtengja samstæðu sveigjanlegu kaplanna. Komið hverju tengi gætilega fyrir aftur með því að þrýsta létt á það með tveimur fingrum.

5. Setjið tækið aftur saman með því að koma öllum íhlutum fyrir aftur sem voru fjarlægðir og loka því síðan.

6. Prófið myndavélina og LiDAR-búnaðinn í tækinu aftur.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um eftirfarandi íhluti í tilgreindum iPhone-gerðum:

• Skiptið um myndavél vegna vandamála með myndavél í öllum iPhone-gerðum.

• Skiptið um glerbakstykki á iPhone 14, iPhone 14 Plus, öllum gerðum iPhone 15, öllum gerðum iPhone 16, iPhone 16e, öllum gerðum iPhone 17 og iPhone Air til að lagfæra vandamál með myndavélarflass.

• Skiptið um hulstur á iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max og iPhone 16e gerðum ef einkennin lagast ekki eftir að skipt er um myndavélina.

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna að myndavélin og LiDAR-búnaðurinn virki sem skyldi.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Fyrir aðrar gerðir má finna aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

1. Hreinsið allar myndavélalinsur með mjúkum, örlítið rökum og lófríum klút – til dæmis klút fyrir linsur.

   • Mikilvægt: Takið fyrst allar snúrur úr sambandi og slökkvið á iPhone-símanum. Ekki nota vörur sem innihalda bleikiefni eða vetnisperoxíð. Forðist að raki komist í op og ekki setja iPhone-símann í vökva sem inniheldur hreinsiefni. Notið ekki þrýstiloft.

2. Fjarlægið hulstur, aukabúnað eða filmu sem gæti verið fyrir myndavélinni eða flassinu eða nálæga hluti sem innihalda segul. Fjarlægið allan aukabúnað fyrir prófun.

3. Leitið eftir skemmdum í kringum myndavél iPhone. Allar skemmdir á myndavélinni, t.d. við að missa iPhone-símann í gólfið, gætu þarfnast viðgerðar.

4. Gangið úr skugga um að augu, nef og munnur sjáist almennilega í fremri eða TrueDepth-myndavélinni (fer eftir gerðinni). Ef notuð eru sólgleraugu sem hindra ákveðna ljósgeisla skal prófa að nota Face ID án sólgleraugna.

5. Haldið iPhone-símanum 10 til 20 tommum frá andlitinu.

6. Frekari upplýsingar eru í skrefum og hjálparúrræðum í Fljótleg úrræðaleit.

Ef vandamálið var ekki leyst með því að fylgja hjálpargrein eða með því að prófa skjót skref fyrir úrræðaleit skal keyra þessar greiningar- og handvirku prófanir til að einangra orsök vandamálsins:

1. Takið mynd frá lásskjánum með myndavélarforritinu til að prófa gæði myndavélarinnar.

2. Keyrið Greiningarpakka skoðunarbúnaðar fyrir farsímatilföng (MRI).

3. Keyrið Greiningarpakka Face ID.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja hjálpargreinum eða keyra greiningarpróf skal skoða viðgerðahandbók iPhone til að opna og skoða hann. Hluti sem hefur skemmst eða færst til gæti verið að valda einhverju vandamálanna.

1. Fylgið ferlunum í viðgerðahandbókinni til að opna tækið.

2. Aftengið knippi sveigjanlegu kaplanna sem tengja fremri eða TrueDepth-myndavélina við móðurborðið.

3. Skoðið hvert tengi til að leita eftir skemmdum eða óhreinindum.

4. Ef sveigjanleg tengi myndavélar virðast í lagi og óskemmd skal endurtengja samstæðu sveigjanlegu kaplanna. Komið hverju tengi gætilega fyrir aftur með því að þrýsta létt á það með tveimur fingrum.

5. Setjið tækið aftur saman með því að koma öllum íhlutum fyrir aftur sem voru fjarlægðir og loka því síðan.

6. Prófið myndavélina og Face ID-búnaðinn í tækinu aftur.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.

Ef vandamálið var ekki leyst eða orsökin einangruð með því að fylgja fyrri skrefum skal skipta um fremri myndavél eða TrueDepth-myndavél (fer eftir gerðinni).

Að viðgerð lokinni skal kveikja á tækinu og sannreyna virkni fremri eða TrueDepth-myndavélarinnar og Face ID.

Athugið: Í þessum hluta þarf að panta varahluti og verkfæri. Ekki er víst að vandamál tækisins leysist þótt skipt sé um íhlut. Finna má aðra þjónustuvalkosti á support.apple.com/repair.