Servis dan Perbaikan Apple untuk Laptop Mac
Mari kita selesaikan masalah Mac Anda agar dapat berfungsi seperti sedia kala. Jika Anda memiliki AppleCare, pilihlah opsi tersebut di bawah untuk mendapatkan pilihan servis yang lebih banyak.
Kami siap membantu.
Untuk memulai, beri tahu kami apa yang terjadi dengan Mac Anda. Kami akan menunjukkan solusi yang dapat Anda coba, atau membantu Anda mengatur perbaikan atau penggantian.
Bagaimana cara mendapatkan perkiraan biaya perbaikan?
Penyedia Servis Resmi Apple menetapkan biaya servis mereka sendiri dan akan memberikan perkiraan setelah memeriksa perangkat Anda. Temukan penyedia perbaikan dan servis resmi terdekat.
Di mana saya bisa mendapatkan servis?
Bertemu Langsung
Anda dapat memperoleh dukungan secara langsung di Penyedia Servis Resmi Apple. Teknisi terlatih kami akan memeriksa Mac Anda, menjelaskan pilihan yang tersedia untuk Anda, dan menangani prosedur selebihnya.
Mengapa memilih servis bersertifikat Apple?
Praktis.
Penyedia Servis Resmi Apple dapat membantu Anda menemukan pilihan layanan yang paling nyaman, memberi Anda perkiraan biaya, dan memberi Anda informasi terbaru selama seluruh proses.
Privasi terjaga.
Apple mengutamakan privasi Anda. Dengan rancangan produk kami, siapa pun itu, termasuk kami dan teknisi ahli kami, hanya memiliki akses minimal ke data Anda.
Didukung oleh Apple.
Servis bersertifikat Apple dijamin, dan para ahli tepercaya kami hanya menggunakan komponen asli Apple yang dirancang, diuji, dan diproduksi dengan mengutamakan standar keamanan dan performa Apple.
Pertanyaan? Jawaban.
Di mana saya dapat menemukan informasi mengenai perbaikan perangkat saya?
Anda dapat memeriksa status perbaikan atau menghubungi Penyedia Servis Resmi Apple secara langsung untuk mendapatkan informasi mengenai perbaikan.
Apa yang tercakup dalam garansi?
Garansi Terbatas Apple melindungi perangkat Anda dan semua aksesori bermerek Apple yang disertakan dalam kemasan bersama produk Anda dari cacat produksi selama satu tahun sejak tanggal pembelian. Aksesori bermerek Apple yang dibeli secara terpisah, seperti adaptor, kabel, pengisi daya nirkabel, atau casing, tercakup dalam Garansi Terbatas Apple untuk Aksesori. Garansi kami merupakan perlindungan tambahan untuk hak-hak yang berlaku dalam undang-undang konsumen di negara atau wilayah Anda.
Garansi kami tidak melindungi kerusakan yang tidak disengaja atau penurunan performa baterai karena penggunaan normal. Jika kondisi yang Anda alami tidak tercakup dalam garansi dan undang-undang konsumen, Anda akan dikenai biaya sehubungan dengan perbaikan melalui Apple. Jika perangkat tidak memenuhi ketentuan servis, Anda mungkin harus membayar penuh biaya penggantian perangkat. Periksa status perlindungan Anda di sini.
Apakah ada garansi layanan?
Servis dan komponen pengganti kami bergaransi selama 90 hari atau selama sisa masa garansi Apple Anda, mana pun yang lebih lama, sesuai dengan yang dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan Perbaikan Apple. Ini merupakan tambahan atas hak Anda yang diberikan oleh undang-undang konsumen atau paket AppleCare aktif yang berlaku. Peralatan yang diberikan Apple sebagai bagian dari servis perbaikan atau penggantian mungkin mengandung komponen Apple asli baru atau bekas yang telah diuji dan lulus persyaratan fungsional Apple.
Penanganan Tepercaya dari AppleCare.
Jika Anda mengalami masalah dengan Mac, kami dapat membantu. Masuk ke akun untuk mengakses perlindungan dan manfaat paket Anda.
Perbaikan jadi mudah.
Cari tahu perkiraan biaya untuk beberapa servis umum langsung dari Apple.
Pilih perangkat
Perkiraan biaya servis
Harga gagal dimuat.
Biaya mungkin dikenai pajak. Untuk servis yang tercakup dalam paket AppleCare, biaya servis akan sama di Apple dan semua Penyedia Servis Resmi Apple.
Pilihan servis yang nyaman.
Bertemu Langsung
Anda dapat memperoleh dukungan secara langsung di Penyedia Servis Resmi Apple. Teknisi kami akan memeriksa Mac Anda, menjelaskan pilihan yang tersedia untuk Anda, dan menangani prosedur selebihnya.
Terlindungi dari semua sisi.
Perlindungan untuk kerusakan yang tidak disengaja
Mac, baterai, dan adaptor daya yang disertakan tercakup dalam perlindungan.
Servis baterai
Kami akan mengganti baterai tanpa biaya tambahan jika kapasitasnya turun di bawah 80%.
Dukungan prioritas
Jika ada pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan teks atau telepon untuk mendapatkan jawaban.
Pertanyaan? Jawaban.
Di mana saya dapat menemukan informasi mengenai perbaikan perangkat saya?
Anda dapat masuk ke Dukungan Saya atau app Dukungan Apple dengan Akun Apple Anda untuk mendapatkan informasi tentang perbaikan yang sedang ditangani atau baru selesai.
Apakah ada garansi layanan?
Kami memberikan garansi untuk servis dan komponen pengganti selama 90 hari atau sisa masa garansi Apple atau paket AppleCare Anda, mana pun yang lebih lama, sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan Perbaikan Apple. Ini merupakan tambahan atas hak Anda yang diberikan oleh undang-undang konsumen atau paket AppleCare aktif yang berlaku. Peralatan yang diberikan Apple sebagai bagian dari servis perbaikan atau penggantian mungkin mengandung komponen Apple asli baru atau bekas yang telah diuji dan lulus persyaratan fungsional Apple.
Jelajahi AppleCare untuk perangkat lainnya.
AppleCare menawarkan dukungan dan servis lengkap untuk semua produk Apple Anda, dari ahlinya.