Jika perangkat Thunderbolt tidak bekerja dengan Mac
Jika perangkat Thunderbolt tidak bekerja, cobalah salah satu saran berikut:
Periksa perangkat: Pastikan semua perangkat telah dihidupkan dan semua kabel tersambung. Jika perangkat memerlukan kabel daya, pastikan kabel daya dicolokkan. Jika perangkat merupakan rangkaian perangkat, lepas perangkat dari rangkaian, kemudian pasang langsung ke komputer dan pastikan perangkat berfungsi.
Periksa apakah Anda menggunakan kabel yang tepat: Periksa apakah Anda menyambungkan perangkat Thunderbolt dengan kabel Thunderbolt, bukan kabel Mini DisplayPort. Kabel Thunderbolt memiliki ikon Thunderbolt
di konektornya.Periksa apakah Anda menggunakan port yang tepat: Periksa apakah Anda menyambungkan kabel Thunderbolt ke port Thunderbolt
, bukan port USB-C. Lihat artikel Dukungan Apple Mengidentifikasi port di Mac Anda.Periksa pembaruan firmware atau perangkat lunak perangkat: Pastikan Anda menginstal perangkat lunak dan firmware yang disertakan dengan perangkat. Periksa perangkat lunak terbaru di situs web produsen.
Periksa rangkaian perangkat: Jika perangkat merupakan rangkaian perangkat Thunderbolt yang tersambung, dan masing-masing tersambung satu sama lain dengan hanya satu yang tersambung langsung ke port Thunderbolt
, cabut perangkat dari rangkaian dan pastikan perangkat berfungsi (baca “Periksa perangkat,” di atas). Pastikan bahwa semua perangkat selain yang langsung tersambung ke Mac memiliki kabel listrik. (Jika perangkat yang tersambung langsung ke Mac memerlukan kabel listrik, perangkat juga harus memiliki kabel listrik.) Jika perangkat Mini DisplayPort merupakan bagian dari rantai tersebut, pastikan perangkat berada di ujung dan tersambung dengan kabel Mini DisplayPort.
Lakukan verifikasi bahwa perangkat muncul di Informasi Sistem: Di Mac Anda, tekan dan tahan tombol Option, lalu pilih menu Apple
Buka Informasi Sistem untuk saya
Di jendela yang muncul, lihat apakah perangkat Thunderbolt telah tercantum di bawah Perangkat Keras di daftar di sebelah kiri. Jika perangkat muncul tapi tidak bekerja, tinjau dokumentasi perangkat untuk langkah penyelesaian masalah selengkapnya.
Buka ulang app: Keluar dan buka ulang semua app yang menggunakan perangkat.
Mulai ulang Mac: Pilih menu Apple > Mulai Ulang.
Jika saran ini tidak berhasil, lihat dokumentasi yang disertakan dengan perangkat untuk kiat penyelesaian masalah, atau hubungi produsen untuk bantuan.