Servis dan Perbaikan Layar Apple

Pelajari lebih lanjut mengenai pilihan servis dan perlindungan garansi Layar Apple.

Bagaimanakah cara memperbaiki Layar Apple saya?

Apple menawarkan banyak cara untuk mendapatkan dukungan dan servis untuk Layar Anda. Pilih satu yang terbaik bagi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai video internal, audio, port, atau adaptor Layar Apple, artikel dukungan kami dapat membantu.

Baca artikel Dukungan Apple

Hubungi kami

Hubungi kami untuk mendapatkan saran dari ahli Dukungan Apple. Kami akan membantu Anda memperbaiki masalah atau mengatur perbaikan. Sebelum Anda menghubungi kami, siapkan nomor seri Layar Apple.

Menemukan nomor seri produk Apple Anda
Menemukan Penyedia Layanan Resmi Apple
Mulai permintaan dukungan Anda

Mengantar produk

Untuk mendapat bantuan secara langsung, hubungi Penyedia Layanan Resmi Apple.

Menemukan Penyedia Layanan Resmi Apple

Berapakah biayanya?

Tidak akan ada biaya jika masalahnya dilindungi oleh garansi, AppleCare Protection Plan, atau undang-undang konsumen. Jika masalah Anda tidak dilindungi, biayanya akan tergantung pada jenis perbaikan. Tanyakan kepada perwakilan servis mengenai perkiraannya.

Periksa perlindungan garansi Anda

Berapa lamakah waktu yang diperlukan?

Sumber

Perkiraan waktu

Bawa ke Penyedia Layanan Resmi Apple

Bertanya pada perwakilan Anda

Tergantung pada tempat melakukan servis, Anda mungkin dapat memeriksa status perbaikan secara online.

Periksa status permintaan servis Anda

Perlindungan Garansi Terbatas Apple

Garansi Terbatas kami melindungi Layar Apple dan aksesori bermerek Apple terhadap cacat dari produsen selama satu tahun sejak tanggal Anda membelinya. Garansi Terbatas Apple merupakan tambahan selain hak yang diberikan oleh undang-undang konsumen.

Garansi kami tidak melindungi kerusakan yang diakibatkan kelalaian atau modifikasi tidak resmi. Lihat garansi untuk mengetahui detail selengkapnya. Anda dapat memeriksa status garansi Anda secara online dan memperbarui informasi bukti pembelian jika ada kesalahan dalam catatan kami.

Baca Garansi Terbatas Apple
Periksa status garansi Anda
Memperbarui bukti pembelian Anda
Pelajari lebih lanjut mengenai undang-undang konsumen

Dapatkah saya membeli perlindungan tambahan untuk Layar Apple saya?

AppleCare Protection Plan memberikan dukungan ahli via telepon dan perlindungan servis perangkat keras hingga tiga tahun sejak tanggal pembelian asli Layar Apple Anda. Anda dapat membeli AppleCare Protection Plan hingga 12 bulan sejak tanggal Anda membeli Layar. 

Anda juga memiliki hak undang-undang konsumen. Manfaat Garansi Terbatas Apple dan AppleCare Protection Plan diberikan selain hak-hak menurut undang-undang konsumen.

Pelajari lebih lanjut mengenai AppleCare Protection Plan

Servis di luar garansi

Perbaikan dianggap tidak bergaransi jika:

  • Layar Apple Anda berusia lebih dari satu tahun
  • Produk Anda memiliki masalah yang tidak dilindungi garansi atau undang-undang konsumen, seperti kerusakan yang tidak disengaja atau kerusakan karena modifikasi tidak resmi

Jika Layar Apple Anda memerlukan perbaikan yang tidak dilindungi oleh garansi, kami mungkin dapat memperbaikinya dengan biaya di luar garansi. Hubungi perwakilan servis Anda untuk mengetahui detailnya. Garansi Terbatas Apple merupakan tambahan selain hak yang diberikan oleh undang-undang konsumen.

Baca Garansi Terbatas Apple
Baca Syarat dan Ketentuan Perbaikan Apple

Aksesori Apple

Aksesori bermerek Apple yang disertakan dalam kotak dengan produk Anda dilindungi oleh garansi kami dan undang-undang konsumen. Jika Anda membeli AppleCare Protection Plan untuk Layar Apple, paket ini juga melindungi aksesori tersebut. Untuk detail servis, hubungi Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple.

Baca Garansi Terbatas Apple untuk aksesori
Hubungi Dukungan Apple
Menemukan Penyedia Layanan Resmi Apple

Bersiap untuk melakukan servis

Simpan aksesori Layar Apple jika Anda melakukan servis, seperti kabel atau adaptor.

Baca kebijakan privasi Apple

Setelah servis

Kami memberi garansi servis, termasuk komponen pengganti, selama 90 hari atau sisa jangka waktu garansi Apple atau perlindungan AppleCare Protection Plan, mana pun yang lebih lama. Kami menawarkan ini kapan pun Anda melakukan servis dengan kami atau Penyedia Layanan Resmi Apple. Hal ini tidak memengaruhi hak undang-undang konsumen.