Pusat Jawaban Layanan AirPods

Pelajari lebih lanjut mengenai pilihan servis, garansi, dan harga AirPods di Indonesia.

Di mana saya melakukan servis?

Atur janji temu di Penyedia Layanan Resmi Apple. Pastikan untuk membawa Casing Pengisi Daya, bukti pembelian, atau AirPods asli bersama Anda.

Memulai permintaan servis

Berapakah biaya untuk memperbaiki atau mengganti AirPods?

Jika Anda memerlukan servis untuk AirPods atau Casing Pengisi Daya, tidak ada biaya jika masalahnya dilindungi oleh Garansi Terbatas Satu Tahun Apple atau undang-undang konsumen. 

Garansi Terbatas Apple melindungi baterai yang cacat, tetapi tidak melindungi baterai yang aus karena penggunaan normal. Jika baterai Anda memiliki cacat dari produsen dan baterai dilindungi oleh garansi kami atau undang-undang konsumen, kami akan menyervisnya tanpa biaya tambahan. Jika servis baterai Anda tidak dilindungi, kami dapat mengganti baterai dengan biaya tertentu.

Jika AirPods atau Casing Pengisi Daya rusak secara tidak sengaja, Anda dapat mengganti item yang rusak tersebut dengan biaya di luar garansi. Jika Anda kehilangan AirPod atau Casing Pengisi Daya Anda, kami dapat mengganti item yang hilang tersebut dengan biaya tertentu. Jika kami perlu mengganti AirPods atau Casing Pengisi Daya Anda, penggantian akan berupa produk baru atau setara dengan yang baru dari segi kinerja dan keandalan.

Dapatkan bantuan terkait pengisian daya AirPods
Periksa status permintaan servis Anda
Baca Syarat dan Ketentuan Perbaikan Apple