Pelatihan Teknisi AppleCare kini disampaikan oleh ATLAS

Pelatihan Teknisi AppleCare kini diselenggarakan oleh Apple Technical Learning Administration System (ATLAS).  Artikel ini menjelaskan langkah-langkah untuk memverifikasi atau mengatur akses ATLAS Anda untuk kursus Pelatihan Teknisi AppleCare.

Mengonfirmasi Akses ATLAS

  1. Buka atlaslms.apple.com dan masuk dengan ID Apple Anda.
  2. Jika Anda melihat halaman yang mirip dengan yang ditampilkan di sini, akses Anda sudah diatur.

Meminta Akses ATLAS

Jika Anda tidak dapat mengakses ATLAS menggunakan ID Apple Anda, kunjungi halaman Pendaftaran Dukungan Profesional Apple untuk mendaftarkan/mendaftarkan ulang produk dukungan AppleCare Anda.  Anda akan memerlukan informasi berikut:

  • Nama Depan
  • Nama Belakang
  • Alamat Email
  • ID Apple yang akan Anda gunakan untuk masuk ke ATLAS
    • ID Apple iCloud (dan .Mac atau MobileMe) tidak didukung di ATLAS. Cantumkan ID Apple lain atau buat yang baru dengan membuka https://certifications.apple.com dan mengeklik “Create an Apple ID” (Buat ID Apple) di sudut kiri bawah.1
  • Pelanggan Pelatihan Teknisi AppleCare harus memberikan nomor pendaftaran mereka (ada di buklet Memulai dalam kotak), nomor Pesanan Penjualan Apple, nomor pesanan web, atau nomor pesanan pembelian yang digunakan untuk membeli Pelatihan Teknisi AppleCare.

Setelah akses Anda dikonfirmasi, Anda akan menerima email dari tim Dukungan Perjanjian AppleCare.

Pertanyaan tentang ATLAS Isi

Jika Anda memiliki akses ATLAS tetapi memiliki pertanyaan tentang isi pelatihan, kirim email ke svc.trng@apple.com.

1 Jika Anda memiliki akun .Me, .Mac atau .iCloud yang ditautkan ke ID Tech yang ada, Anda dapat mengirim email ke certifications@apple.com dan meminta ID Tech Anda yang ada untuk ditransfer ke ID Apple yang baru.

Tanggal Dipublikasikan: