Cara mempersiapkan iPhone atau Apple Watch untuk tukar tambah dari Eropa

1. Cadangkan iPhone.
2. Perbarui iPhone ke versi terbaru iOS.
3. Hapus iPhone dari daftar perangkat ID Apple Anda.
4. Jika Anda perlu mengirimkan iPhone yang dipasangkan dengan Apple Watch, lepas pemasangan Apple Watch. Saat pemasangan dilepas, iPhone akan membuat cadangan Apple Watch.
5. Buka Pengaturan > Pesan, lalu matikan iMessage.
6. Hapus iPhone.
7. Isi daya iPhone hingga penuh lalu matikan.
8. Keluarkan kartu SIM dari iPhone jika perangkat menggunakannya dan simpan di tempat yang aman. Jika Anda tidak mengeluarkan kartu SIM sebelum mengirim iPhone ke Apple, Apple tidak akan dapat mengembalikannya kepada Anda. Apple tidak bertanggung jawab atas kehilangan data.
9. Lepas semua pelindung layar dan/atau casing ponsel. Jika disertakan di dalam kotak, barang tersebut akan didaur ulang dan tidak dapat dikembalikan kepada Anda. 

1. Perbarui Apple Watch ke versi watchOS terbaru.
2. Hapus Apple Watch dari daftar perangkat ID Apple Anda.
3. Lepas pemasangan dan hapus Apple Watch. Saat pemasangan dilepas, iPhone akan membuat cadangan Apple Watch.
4. Lepas tali jam dari Apple Watch. Jika disertakan di dalam kotak, barang tersebut akan didaur ulang dan tidak dapat dikembalikan kepada Anda.
   

Penting: Jika Anda membeli iPhone dan Apple Watch baru serta menukartambahkan iPhone dan Apple Watch bekas, Anda akan menerima kit tukar tambah yang identik dan terpisah untuk setiap produk.  Kit tukar tambah ini mungkin tiba di hari yang berbeda.  Pastikan Anda mengemas produk bekas yang benar ke kit tukar tambah yang benar dengan memastikan bahwa Nomor ID Kutipan pada label pengiriman pengembalian sama dengan Nomor ID Kutipan di email konfirmasi Anda untuk tukar tambah tersebut. Anda harus memulai tukar tambah terpisah untuk setiap produk yang ingin Anda tukar tambah dan mengemas setiap produk tukar tambah dalam kotak terpisah. Informasi selengkapnya tentang cara menukar tambah atau mendaur ulang produk Apple tersedia secara online.

1. Buka lipatan penutup di setiap ujung kotak surat karton, kotak surat karton itu sendiri, dan penutup berlapis di ujung lain surat karton.  Tempatkan iPhone atau Apple Watch di antara penutup yang empuk.
   
   
2. Lipat penutup empuk dengan aman di atas iPhone atau Apple Watch.
   
   
3. Lipat kembali kotak surat karton hingga panel terakhir.
   
   
4. Lepaskan strip penutup pita dari panel terakhir kotak surat karton.  Lipat penutup terakhir kotak surat karton dan tekan dengan kuat untuk mengencangkannya dengan pita perekat yang terbuka. Lipat penutup ujung kotak surat karton dan tekan dengan kuat untuk mengencangkannya dengan pita perekat yang terbuka.*
   
   

*Apple tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun selama pengiriman.

1. Jika label pengiriman pengembalian disertakan, tempelkan di bagian luar kemasan. Jika berlaku, pastikan label pengiriman pengembalian menutupi label pengiriman lama sepenuhnya, atau buang label pengiriman lama sebelum menempelkan label pengiriman yang baru. 
2. Jika faktur komersial disertakan, tempelkan di bagian luar kemasan. Tidak menempelkan faktur komersial di luar kemasan dapat menyebabkan paket tidak terkirim. Faktur komersial hanya diperlukan di beberapa negara Eropa.
3. Temukan nama ekspedisi pengiriman pada label (atau di tempat lain pada kemasan) dan kunjungi situs webnya untuk mengatur pengambilan atau menemukan lokasi antar.
4. Mintalah bukti pengambilan dari ekspedisi pengiriman. 
5. Periksa email pengiriman perangkat baru Anda untuk menemukan tautan pemeriksaan status tukar tambah Anda.

Untuk pertanyaan tentang penjualan dan produk, kunjungi Menghubungi Apple.

Lihat jawaban untuk pertanyaan umum di halaman Apple Trade In.

© 2021 Apple Inc. Semua hak dilindungi undang-undang. Apple, logo Apple, iPhone, Apple Watch, dan iTunes adalah merek dagang Apple Inc. yang terdaftar di AS serta negara dan wilayah lain. AppleCare dan iCloud adalah merek layanan dari Apple Inc., yang terdaftar di AS serta negara dan wilayah lainnya. Nama produk dan perusahaan lain yang disebutkan di sini mungkin merupakan merek dagang dari perusahaannya masing-masing.