Jika Anda tidak dapat menukarkan promosi dengan langganan Apple

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba menukarkan promosi atau percobaan gratis untuk Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music, atau Apple Arcade, coba langkah-langkah ini.

Pastikan Anda memenuhi syarat

Untuk melihat apakah percobaan promosi masih berlaku, kunjungi apple.com/id/promo. Sebagian besar penawaran hanya tersedia dalam waktu terbatas. Untuk memastikan bahwa perangkat atau langganan yang Anda beli memenuhi syarat untuk mendapatkan penawaran tersebut, bacalah syarat dan ketentuannya.

Jika tidak tercantum, mungkin penawaran yang Anda peroleh berasal dari perusahaan lain. Hubungi perusahaan itu untuk mendapatkan bantuan dalam menukarkan penawaran.
 

Periksa apakah Anda atau anggota keluarga sudah menukarkan penawaran tersebut

Jika Anda atau anggota keluarga sudah menukarkan penawaran, Anda tidak dapat menukarkannya lagi.
 

Perbarui perangkat lunak pada perangkat

Perbarui ke iOS atau iPadOSmacOS, watchOS, atau tvOS versi terbaru. Kemudian, coba tukarkan lagi promosi tersebut.
 

Masuk ke perangkat yang memenuhi syarat

Agar dapat menukarkan promosi tertentu, Anda perlu masuk dengan ID Apple di perangkat yang memenuhi syarat. Kemudian, coba tukarkan lagi promosi tersebut.

Jika perangkat yang memenuhi syarat adalah Mac yang baru saja diatur, Anda mungkin perlu menunggu setidaknya 4 jam hingga penawaran tersebut muncul.
 

Hubungi Dukungan Apple

Jika Anda telah mencoba langkah-langkah ini dan masih tidak dapat menukarkan penawaran, hubungi Dukungan Apple.
 

Tanggal Dipublikasikan: