Jika lupa kode sandi iPad

Lupa kode sandi iPad? Pelajari cara mengaktifkan mode pemulihan pada iPad agar Anda dapat menghapus dan mengaturnya ulang.

    Jika Anda terlalu sering memasukkan kode sandi yang salah di Layar Kunci iPad, akan muncul peringatan bahwa iPad Anda dinonaktifkan. (Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika muncul pesan "[Perangkat] tidak tersedia" atau "Penguncian Keamanan" di iPad Anda.)

    Jika tidak ingat kode sandi saat mencoba lagi, Anda perlu menggunakan komputer untuk mengaktifkan mode pemulihan pada iPad. Proses ini akan menghapus data dan pengaturan Anda, termasuk kode sandi, sehingga Anda dapat mengatur ulang iPad.

    Setelah menghapus iPad, Anda dapat memulihkan data dan pengaturan dari cadangan. Jika tidak mencadangkan iPad, Anda dapat mengonfigurasinya sebagai perangkat baru, lalu mengunduh data yang Anda miliki di iCloud.

    iPad menampilkan layar iPad dinonaktifkan.

    Langkah 1: Pastikan Anda memiliki komputer (Mac atau PC)

    Proses ini membutuhkan Mac atau PC. Jika Anda menggunakan PC, pastikan PC tersebut menjalankan Windows 10 atau versi yang lebih baru dan iTunes sudah diinstal. Anda juga memerlukan kabel yang disertakan dengan iPad, atau kabel lain yang kompatibel, untuk menyambungkan iPad ke komputer.

    Jika Anda tidak memiliki komputer dan tidak ada yang dapat dipinjam, silakan kunjungi Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple untuk mendapatkan bantuan.

    Langkah 2: Matikan iPad

    1. Cabut iPad dari komputer jika terhubung.
    2. Matikan iPad menggunakan metode untuk model iPad Anda:
      • Jika iPad tidak dilengkapi tombol Utama: Tekan dan tahan salah satu tombol volume dan tombol atas secara bersamaan hingga penggeser daya mati muncul.
        Diagram model iPad yang menampilkan tombol atas dan tombol volume
      • Jika iPad dilengkapi tombol Utama: Tekan dan tahan tombol atas hingga penggeser daya mati muncul.
        Diagram iPad yang menampilkan tombol atas
    3. Seret penggeser untuk mematikan iPad, lalu tunggu sebentar untuk memastikan perangkat mati sepenuhnya.

    Langkah 3: Aktifkan mode pemulihan pada iPad

    1. Bersiaplah dengan menemukan tombol di iPad yang harus Anda tekan lama di langkah berikutnya:
      • Model iPad yang tidak dilengkapi tombol Utama menggunakan tombol atas.
        Diagram model iPad yang menampilkan tombol atas
      • Model iPad yang dilengkapi tombol Utama menggunakan tombol Utama.
        Diagram iPad yang menampilkan tombol Utama
    2. Tekan dan tahan tombol yang benar untuk iPad Anda sambil segera menyambungkan iPad ke komputer. Jangan lepaskan tombolnya.
    3. Tekan terus tombol sampai Anda melihat layar mode pemulihan di iPad, lalu lepaskan.
      Diagram iPad yang menampilkan layar mode pemulihan
      Jika melihat layar kode sandi, Anda perlu mematikan iPad dan memulai lagi.

    Jika iPad tidak menampilkan layar mode pemulihan dan Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.

    Langkah 4: Pulihkan iPad

    1. Temukan iPad Anda di Finder atau di iTunes pada komputer yang terhubung. (Pelajari cara menemukan iPad yang terhubung.)
    2. Pilih Pulihkan ketika Anda melihat pilihan Pulihkan atau Perbarui. Komputer akan mengunduh perangkat lunak untuk iPad Anda dan memulai proses pemulihan. Jika unduhan memakan waktu lebih dari 15 menit dan perangkat Anda keluar dari layar mode pemulihan, biarkan unduhan selesai, lalu matikan iPad dan mulai lagi.
    3. Tunggu hingga proses selesai. 
    4. Putuskan sambungan iPad dari komputer, lalu atur dan gunakan iPad Anda. 

    Perlu bantuan lain?

    Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah ini, masih diminta memasukkan kode sandi, atau memerlukan bantuan lain, hubungi Dukungan Apple.

    Tanggal Dipublikasikan: