Menemukan barang-barang Anda dengan Lacak

Jika perangkat Apple atau item pribadi yang dipasangi AirTag hilang atau Anda lupa tempat meletakkannya, gunakan Lacak untuk menemukan lokasi perangkat atau item tersebut di peta. Anda bisa mendapatkan petunjuk arah ke lokasinya dan, saat berada di dekatnya, membunyikannya atau bahkan mendapatkan bantuan untuk menemukan lokasi tepatnya.

Menemukan perangkat Apple atau AirTag Anda dengan app Lacak

1. Buka app Lacak.

2. Pilih Perangkat atau Item.

3. Pilih perangkat atau item yang hilang untuk menemukannya di peta. Jika tergabung dalam grup Keluarga Berbagi, Anda juga dapat menemukan perangkat milik anggota keluarga atau item bersama.

   • Pilih Petunjuk Arah untuk membuka lokasinya di Peta.

   • Jika lokasinya sudah dekat, ketuk Putar Bunyi.

   • Jika iPhone memiliki fitur Ultra Wideband, Anda mungkin dapat mengetuk Temukan Di Sekitar untuk menunjukkan jarak dan arah ke AirTag atau AirPods Pro 2 atau versi yang lebih baru.

Pelajari cara menemukan AirTag di sekitar

Jika tidak memiliki perangkat Apple untuk menggunakan Lacak, Anda dapat menemukan lokasi perangkat Anda di iCloud.com/find.

Menandai perangkat atau barang sebagai hilang

Saat mencari perangkat atau barang, Anda harus menandainya sebagai hilang. Dengan langkah tersebut, perangkat Anda akan berada dalam Mode Hilang dan terkunci dengan kode sandi atau kata sandi Akun Apple Anda. Selain itu, untuk perangkat yang kompatibel dengan Apple Pay, kartu pembayaran dan pass yang tersimpan di dalamnya juga akan ditangguhkan. Anda juga dapat menampilkan pesan yang dapat dibaca penemu perangkat atau barang tersebut agar dapat menghubungi Anda.

1. Di app Lacak, pilih perangkat atau barang yang hilang pada kategori Perangkat atau Barang.

2. Gulir ke bawah ke bagian berlabel “[Perangkat] Hilang” atau “[Barang] Hilang”.

3. Untuk menandai perangkat atau barang Anda sebagai hilang, ketuk Mode Hilang atau Tampilkan Info Kontak. Untuk AirTag, Anda juga dapat mengetuk Bagikan Lokasi Barang. Namun, tindakan ini tidak menandai AirTag tersebut sebagai hilang. Pelajari lebih lanjut tentang berbagi lokasi barang.

4. Ikuti langkah di layar guna menampilkan informasi kontak untuk perangkat atau barang yang hilang. Dengan demikian, orang lain dapat menghubungi Anda jika mereka menemukan perangkat atau barang Anda yang hilang.

Jika Anda tidak memiliki iPhone atau perangkat Apple lainnya untuk menggunakan Lacak

Jika Anda tidak memiliki iPhone atau perangkat Apple lainnya untuk menggunakan Lacak, coba salah satu metode ini.

Menggunakan Cari Perangkat di iCloud.com

Anda dapat menemukan perangkat, menandainya sebagai hilang, atau menghapusnya dari jauh di iCloud.com/find.

• Saat masuk, Anda mungkin diminta memasukkan kode verifikasi yang dikirim ke perangkat tepercaya. Jika kehilangan satu-satunya perangkat tepercaya atau tidak bisa mendapatkan kodenya, Anda dapat memilih tombol Cari Perangkat, bukan memasukkan kode.

• Lokasi perangkat Anda akan ditampilkan di iCloud.com/find hanya jika perangkat dalam kondisi menyala. Lokasinya tidak lagi dapat diakses jika baterainya habis, atau lebih dari 24 jam sejak perangkat terakhir kali mengirim lokasinya ke Apple.

• Jika Anda telah mengaktifkan Perlindungan Terhadap Perangkat yang Dicuri untuk iPhone dan menggunakannya untuk mengubah kata sandi Akun Apple saat berada di lokasi yang asing, lokasi perangkat Anda mungkin tidak terdeteksi di iCloud.com/find.

Pelajari lebih lanjut mengenai Cari Perangkat di iCloud.com

Menggunakan perangkat anggota keluarga

Jika tergabung dalam grup Keluarga Berbagi, Anda dapat menggunakan Lacak di perangkat milik anggota keluarga. Setelah Anda berbagi lokasi dengan anggota keluarga, perangkat Anda akan tercantum di app Lacak di bagian Perangkat.

Pelajari cara menemukan perangkat milik anggota keluarga

Jika Lacak menampilkan “Lokasi tidak ditemukan”, “Offline”, atau barang Anda tidak terdaftar

• Jika Lacak tidak dapat menampilkan lokasi saat ini (karena ponsel dimatikan atau tidak mengirimkan lokasinya), Lacak akan menampilkan lokasi terakhir yang dikirimkan perangkat atau lokasi terakhir yang diketahui di jaringan Lacak.

• Jika sudah lebih dari tujuh hari sejak perangkat Anda terakhir kali mengirimkan lokasinya ke Apple melalui jaringan Lacak, app Lacak tidak lagi menampilkan lokasi, tetapi akan menampilkan “Lokasi tidak ditemukan”.

• Jika perangkat online, tetapi tidak dapat mengirimkan lokasinya (misalnya karena ada masalah dengan Layanan Lokasi), Lacak tidak dapat menampilkan lokasi dan akan menampilkan “Tidak berbagi lokasi • Online”.

• Jika item Anda tidak terdaftar atau muncul di Lacak, perbarui iOS, iPadOS, macOS, atau watchOS ke versi terbaru. AirTag (generasi ke-2) memerlukan OS 26.2.1 atau versi lebih baru.

Jaringan Lacak adalah jaringan anonim terenkripsi yang terdiri dari ratusan juta perangkat Apple yang dapat membantu menemukan barang Anda, bahkan saat offline. Perangkat di sekitar mengirimkan lokasi perangkat Anda yang hilang ke iCloud dengan aman, sehingga Anda dapat menemukannya di Lacak. Data dikirim secara anonim dan terenkripsi untuk melindungi privasi semua orang.

Pelajari cara menyalakan jaringan Lacak untuk iPhone

Pelajari cara menyalakan jaringan Lacak untuk AirPods

Jika Anda perlu menghapus perangkat

Jika autentikasi dua faktor untuk Akun Apple tidak dinyalakan, Anda tidak dapat menghapus perangkat dari jarak jauh menggunakan app Lacak. Sebagai gantinya, Anda perlu menggunakan iCloud.com untuk menghapus perangkat atau menyalakan autentikasi dua faktor terlebih dahulu.

Jika Anda menghapus perangkat yang menjalankan iOS 15 atau versi lebih baru, atau iPadOS 15 atau versi lebih baru, Anda masih dapat menggunakan Lacak untuk menemukan perangkat tersebut. Jika tidak, Anda tidak akan dapat menemukan perangkat setelah menghapusnya. Anda mungkin masih dapat menemukan Mac atau Apple Watch jika lokasinya dekat dengan jaringan Wi-Fi yang sebelumnya digunakan.

Sebelum menghapus perangkat, pastikan Anda sudah mencoba semua langkah lainnya. Penghapusan perangkat tidak dapat diurungkan.

Menghapus perangkat di Lacak

1. Di app Lacak, pilih Perangkat.

2. Pilih perangkat yang hilang.

3. Gulir ke bawah, lalu pilih Hapus atau Hapus Perangkat Ini.

4. Selesaikan langkah-langkah di layar untuk melanjutkan.

Menghapus perangkat di iCloud.com

1. Masuk ke iCloud.com/find.

2. Pilih perangkat yang hilang.

3. Pilih Hapus [Perangkat], lalu ketuk Hapus untuk mengonfirmasi.

Fitur Lacak tersedia untuk perangkat atau barang Anda yang hilang

Fitur dan ketersediaan Lacak dapat beragam menurut negara atau wilayah.