Jika semua atau sebagian besar musik Anda berwarna abu-abu
Selaraskan Perpustakaan mungkin dimatikan atau tidak dapat tersambung ke Internet di salah satu perangkat Anda. Periksa yang berikut ini:
- Jika perpustakaan musik Anda disimpan di komputer, pastikan Selaraskan Perpustakaan dinyalakan. Kemudian, pastikan Selaraskan Perpustakaan dinyalakan untuk semua perangkat Anda lainnya. Pelajari cara menyalakan Selaraskan Perpustakaan di semua perangkat Anda.
- Pastikan semua perangkat Anda tersambung ke Internet.
Jika lagu berwarna abu-abu, tetapi Anda masih dapat memutarnya
Buka app Apple Music di Mac atau iTunes di PC. Di Pustaka, klik Lagu dan pastikan ada tanda centang di sebelah lagu.
Jika tidak ada kotak centang di sebelah lagu:
- Buka app Apple Music atau iTunes.
- Di Mac, buka bar menu, lalu pilih Musik > Preferensi. Di PC, pilih iTunes > Preferensi.
- Klik tab Umum.
- Pilih "Kotak centang daftar lagu".
- Klik OKE.
- Di Perpustakaan, klik Lagu dan pastikan ada tanda centang di sebelah setiap lagu. Jika tidak ada, pilih kotak di sebelah lagu untuk melihat centang.
Jika memerlukan waktu lama untuk mengunggah perpustakaan musik Anda
Jika sebagian besar musik Anda diimpor dari sumber selain Apple Music, atau Anda memiliki perpustakaan musik yang besar, mungkin diperlukan lebih banyak waktu untuk mengunggah perpustakaan musik Anda.
Pastikan bahwa komputer Anda sah, sehingga musik apa pun yang sebelumnya Anda beli dari iTunes Store dapat diunggah. Setelah itu, ikuti langkah-langkah berikut:
- Sambungkan Mac atau PC ke Internet.
- Buka app Apple Music atau iTunes.
- Di Mac, pastikan Selaraskan Perpustakaan dinyalakan. Di PC, pastikan Perpustakaan Musik iCloud dinyalakan.
- Biarkan app Apple Music atau iTunes tetap terbuka hingga perpustakaan musik selesai diunggah.
Jika lagu masih berwarna abu-abu setelah perpustakaan musik diunggah, impor salinan baru lagu tersebut ke perpustakaan musik Anda. Lalu, di app Apple Music atau iTunes, buka bar menu dan pilih File > Perpustakaan > Perbarui Perpustakaan Awan.
Jika lagu tidak dapat diunggah dengan Apple Music atau iTunes Match
Jika 
ditampilkan di sebelah lagu, berarti lagu tersebut mungkin tidak layak untuk diunggah. Ketahui alasannya.
Jika lagu tertentu tidak tersedia di Apple Music
Beberapa lagu atau album mungkin berwarna abu-abu karena saat ini tidak tersedia di Apple Music. Berikut beberapa alasannya:
- Artis dan penyedia konten mungkin merilis beberapa lagu dari album sebelumnya, namun tidak semuanya. Jika Anda menambahkan seluruh album ke perpustakaan, lagu-lagu tersebut akan tersedia saat dirilis.
- Artis dan penyedia konten dapat mengubah atau menghapus musik dari katalog Apple Music. Cari Apple Music untuk melihat apakah lagu tersebut tersedia dengan nama atau file yang berbeda. Jika benar, tambahkan lagu ke perpustakaan agar tidak lagi berwarna abu-abu.
- Lagu tersebut mungkin tidak tersedia di negara atau wilayah Anda dan akan muncul dalam teks abu-abu saat Anda mencarinya di Apple Music.
- Jika lagu eksplisit berwarna abu-abu, Anda mungkin mengaktifkan pembatasan di perangkat. Anda dapat menggunakan Durasi Layar di iPhone, iPad, atau iPod touch, atau Durasi Layar di Mac untuk menonaktifkan pembatasan. Anda juga dapat menambahkan versi bersih dari Apple Music ke perpustakaan.
Pelajari lebih lanjut
- Pelajari arti perbedaan ikon awan di sebelah lagu.
- Pelajari cara menghapus lagu dari perpustakaan musik.
- Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menemukan atau mendengarkan lagu setelah Anda mengaktifkan Selaraskan Perpustakaan.