Coba langkah-langkah berikut terlebih dulu
Setelah mencoba setiap langkah di bawah ini, coba kirim pesan lagi.
- Mulai ulang Mac. Pilih menu Apple > Mulai Ulang, lalu klik Mulai Ulang.
- Pastikan perangkat lunak Anda telah diperbarui. Pelajari cara memperbarui perangkat lunak di Mac.
- Pastikan Mac telah tersambung ke Internet. Untuk memeriksa sambungan Internet, coba muat halaman di Safari atau browser web lain.
- Periksa apakah tanggal dan waktu telah diatur dengan benar di Mac.
- Pastikan Anda memasukkan nomor telepon atau alamat email yang benar untuk kontak tersebut.
Jika Anda melihat pesan 'Pengguna ini tidak terdaftar dengan iMessage'
Jika Anda mencoba mengirim pesan dan melihat peringatan bahwa orang tersebut tidak terdaftar di iMessage, pesan tersebut akan mencoba dikirim menggunakan SMS/MMS. Pastikan Penerusan Pesan Teks telah dikonfigurasi dan iPhone telah dihidupkan.
Jika kontak Anda melihat email Anda, bukan nomor telepon
Jika Anda dapat mengirim pesan namun kontak Anda melihat alamat email Anda, bukan nomor telepon, pastikan Anda masuk ke iMessage dengan ID Apple yang sama di semua perangkat. Pelajari cara menambahkan nomor telepon ke Pesan di Mac.
Pelajari lebih lanjut
- Jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan, hubungi Dukungan Apple.
- Periksa halaman Status Sistem Apple untuk mengetahui apakah gangguan sementara mempengaruhi iMessage atau FaceTime.
- Gunakan Pesan dengan Mac Anda.