Jika suara dari headphone nirkabel terputus atau terdistorsi

Jika suara dari headphone Bluetooth, termasuk AirPods dan headphone Beats nirkabel, terputus-putus, atau terdistorsi, pelajari tindakan yang harus dilakukan.

Meningkatkan koneksi Bluetooth

Headphone berkomunikasi menggunakan Bluetooth, dan sinyal Bluetooth dapat mengalami interferensi atau melemah pada kondisi tertentu.

Koneksi headphone dapat terputus lebih sering dengan streaming audio daripada dengan konten yang disimpan di perangkat.* Dengan perangkat berada dalam radius beberapa kaki dari Anda, coba dengarkan musik atau konten audio lainnya yang tersimpan di perangkat—bukan streaming—menggunakan headphone. Di perangkat iOS atau Android, buka aplikasi Musik. Pada Mac atau PC Anda, buka iTunes. Kemudian putar lagu yang tidak memiliki tombol Unduh ikon Unduh di sampingnya. Atau tekan tombol Unduh ikon Unduh untuk mengunduh lagu.

Jika koneksi headphone stabil tanpa mengalami distorsi selama pengujian ini, berikut adalah beberapa hal yang dapat membantu pada kondisi lainnya:

  • iPhone atau perangkat lainnya harus tetap di dekat Anda, sehingga tidak ada penghalang, seperti dinding atau lantai, antara Anda dan perangkat.
  • Jika mungkin, pindahkan ke tempat yang berbeda—pada kondisi tertentu, pindahkan dari keramaian atau aktivitas Wi-Fi yang padat, kabel yang tidak dilindungi dengan baik, oven microwave, dan speaker nirkabel (atau matikan oven atau speaker).

Jika headphone tetap terputus

Jika Anda menguji headphone sebagaimana dijelaskan di bagian sebelumnya dan audio tetap terputus atau terputus-putus, lepas pemasangan headphone dan kemudian pasangkan kembali.

Melepas pemasangan headphone

Melepas pemasangan dari iPhone:

  1. Ketuk Pengaturan > Bluetooth.
  2. Cari perangkat yang pemasangannya ingin dilepas dan ketuk tombol Info .
  3. Ketuk Lupakan Perangkat ini.
  4. Mulai ulang iPhone.

Lepas pemasangan dari perangkat non-Apple:

  1. Di perangkat non-Apple, buka pengaturan untuk Bluetooth dan pastikan Bluetooth sudah menyala. Jika Anda memiliki perangkat Android, buka Setelan > Koneksi > Bluetooth.
  2. Lepas—atau lupakan—headphone Anda.
  3. Mulai ulang perangkat non-Apple.

Memasangkan kembali headphone

Pasangkan—atau sambungkan—headphone kembali. Cari petunjuk untuk headphone Anda dan perangkat yang ingin dipasangkan:

Jika headphone tetap tidak tersambung, hubungi Dukungan Apple.

* Sumber audio, seperti iPhone, Mac, atau komputer Windows, atau ponsel Android

Tanggal Dipublikasikan: