Jika iTunes mendeteksi perangkat lunak Bluetooth yang tidak kompatibel di komputer

Beberapa perangkat lunak Bluetooth lama tidak kompatibel dengan iTunes di Windows.

Jika Anda memiliki perangkat lunak Bluetooth lama, Anda mungkin melihat pesan peringatan "iTunes telah mendeteksi perangkat lunak Bluetooth yang tidak kompatibel di komputer dan mungkin tidak berfungsi dengan benar". Jika Anda tidak menghapus perangkat lunak yang bermasalah, iTunes tidak akan terbuka atau berfungsi dengan benar.

Untuk memeriksa dan menghapus perangkat lunak Bluetooth yang bermasalah, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Unduh Autoruns untuk Windows dari Microsoft.
  2. Temukan Autoruns.zip di komputer dan buka folder terkompresi.
  3. Setelah melihat konten dan lisensi, tarik Autoruns.exe ke desktop.
  4. Buka Autoruns.exe.
  5. Klik tab Logon.
  6. Dari menu Options, pilih Hide Microsoft Entries.
  7. Di kolom Image Path, cari bttray.exe.
  8. Jika perangkat lunak bttray.exe muncul, hubungi produsen aksesori Bluetooth untuk memastikan apakah perangkat lunak tersebut dibutuhkan komputer Anda. Jika tidak, dapatkan bantuan untuk menghapusnya.
    Jika bttray.exe dibutuhkan komputer Anda, dari jalur yang sama seperti bttray.exe, temukan BtITunesPlugin.exe lalu ganti namanya menjadi Old_BtITunesPlugin.exe

Hubungi produsen aksesori Bluetooth Anda jika memerlukan bantuan lebih lanjut. 

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: