Dapatkan bantuan mengenai Pesan di iCloud

Dengan Pesan di iCloud, seluruh riwayat pesan akan tetap diperbarui di semua perangkat Anda. Jika terjadi masalah, berikut beberapa perbaikan cepat yang mungkin dapat membantu.

Jika pesan tidak diperbarui di semua perangkat

Jika Anda mengaktifkan Pesan di iCloud untuk pertama kalinya, pesan akan disinkronisasikan secara berurutan, mulai dari yang terbaru. Ini berarti pesan lebih lama akan ditampilkan lebih lama.

Pastikan untuk mengaktifkan Pesan di semua perangkat, dan bahwa perangkat Anda terpasang ke stopkontak serta tersambung ke jaringan yang andal. Setelah pesan Anda disinkronisasi, pesan baru tidak memerlukan sambungan daya atau sambungan nirkabel untuk terus diperbarui.


Jika Anda kehilangan gambar atau lampiran

  1. Di bagian Pesan iPhone, iPad, or iPod touch, bukalah pesan dimana gambar atau lampiran dibagikan. 
  2. Ketuk nama kontak, lalu ketuk .
  3. Cari gambar atau lampiran yang kemungkinan tersimpan di iCloud.


Jika ingin menonaktifkan dan menghapus Pesan di iCloud

  • Pada iPhone, iPad, atau iPod touch, ketuk Pengaturan > [your name] > iCloud > Kelola Penyimpanan > Pesan. Selanjutnya, ketuk Nonaktifkan & Hapus.
  • Di Mac, buka Pesan > Preferensi > iMessage. Hapus centang Aktifkan Pesan di iCloud, lalu pilih Nonaktifkan Semua.


Jika tidak dapat menghapus pesan di Mac

Di Pesan, pergi ke Preferensi > Umum. Pastikan untuk menghapus centang di kotak di sebelah "Simpan riwayat saat percakapan ditutup".


Jika Anda melampaui batas penyimpanan iCloud

Jika Anda melampaui batas penyimpanan iCloud, pesan dan lampiran tidak akan diunggah ke iCloud, dan perangkat tidak akan mencadangkan atau mengunggah ke iCloud. Anda masih dapat mengakses pesan terbaru, namun pesan tersebut tidak akan tersimpan di iCloud dan pesan yang dihapus tidak akan diperbarui di seluruh perangkat. Untuk terus menggunakan Pesan di iCloud, tingkatkan penyimpanan atau kosongkan ruang dengan menghapus file yang tidak diperlukan.

Tanggal Dipublikasikan: