Cara menghapus akun ID Apple

Agar dapat mengendalikan data dan privasi, Apple memberi Anda kemampuan untuk menghapus akun ID Apple secara permanen setiap saat dan karena alasan apa pun.

Artikel ini menyediakan informasi dan jawaban atas pertanyaan umum mengenai cara menghapus akun ID Apple. Pastikan Anda membaca keseluruhan halaman ini untuk memahami yang akan terjadi bila ID Apple Anda dihapus.

Mengenai cara menghapus ID Apple

Bila akun ID Apple Anda dihapus, detail akun dan data yang terkait dengan ID Apple Anda akan dihapus secara permanen dari server Apple. Anda tidak dapat masuk ke akun dan tidak akan dapat mengakses data, konten, atau layanan apa pun yang terkait dengan ID Apple Anda.

Foto, video, dokumen, dan konten lainnya yang disimpan di iCloud akan dihapus secara permanen; Anda tidak dapat menerima pesan atau panggilan apa pun yang dikirim ke akun melalui iMessage, FaceTime, atau iCloud Mail; dan Anda tidak dapat masuk ke atau menggunakan layanan seperti iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime, dan Cari iPhone Saya. Selain itu, janji temu Apple Store dan kasus dukungan AppleCare akan dibatalkan.

Penghapusan ID Apple bersifat permanen. Setelah akun Anda dihapus, Apple tidak dapat membuka atau mengaktifkan lagi akun tersebut atau memulihkan data Anda. Jika Anda tidak berencana menggunakan akun sekarang namun mungkin akan menggunakannya kembali nanti, sebaiknya nonaktifkan akun untuk sementara (jika tersedia), bukan menghapusnya.

Sebelum meminta penghapusan ID Apple

Sebaiknya Anda melakukan beberapa langkah sebelum meminta penghapusan ID Apple. 

  • Cadangkan data yang disimpan di iCloud, termasuk konten app Apple atau pihak ketiga apa pun yang menyimpan data menggunakan iCloud, ke tempat yang tidak menggunakan ID Apple Anda untuk mengaksesnya.
  • Unduh pembelian bebas DRM apa pun, trek iTunes Match yang tidak Anda miliki salinannya, serta musik dan media lainnya.
  • Tinjau semua langganan aktif. Bila akun Anda dihapus, langganan akan dibatalkan pada akhir siklus tagihannya.
  • Simpan salinan informasi terkait Apple yang saat ini Anda perlukan atau akan diperlukan.
  • Pastikan Anda keluar dari semua perangkat agar tidak terjadi masalah dengan app yang menggunakan akun ID Apple atau iCloud Anda. Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat keluar dari iCloud atau menonaktifkan Kunci Aktivasi Cari iPhone Saya pada perangkat Anda. Jika lupa keluar, Anda mungkin tidak dapat menggunakan perangkat bila akun dihapus.

Cara menghapus ID Apple secara permanen

Masuk ke halaman akun ID Apple di Mac, PC, iPhone, atau iPad. Setelah itu, gulir ke bawah pada Data dan Privasi, lalu pilih "Kelola Data dan Privasi Anda". Di halaman berikut, pilih "Mulai" di bagian "Hapus akun Anda".

Saat meminta penghapusan akun, Anda akan menerima kode akses alfanumerik yang unik. Pastikan Anda menyimpan kode akses ini di tempat yang aman. Selama beberapa waktu saat permintaan sedang diproses, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple dengan memberikan kode akses, dan kami akan membantu Anda untuk membatalkan permintaan, sehingga Anda dapat terus menggunakan ID Apple. 

Setelah meminta penghapusan ID Apple

Setelah meminta penghapusan akun ID Apple, kami akan memverifikasi bahwa Anda adalah pemegang akun yang membuat permintaan tersebut. Setelah verifikasi ini selesai, detail akun dan data yang terkait dengan ID Apple Anda akan dihapus secara permanen dari server Apple. Pada saat itu, Anda tidak dapat lagi masuk ke akun atau mengakses data, konten, layanan, atau janji temu apa pun yang terkait dengan ID Apple Anda.

Bila Anda menghapus ID Apple, Apple akan berusaha maksimal untuk menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun Anda. Namun, kami harus menyimpan informasi transaksi yang telah dilakukan untuk keperluan pelaporan keuangan, dan kami mungkin harus menyimpan informasi tertentu untuk mematuhi penyelesaian pengadilan atau prosedur hukum lain yang sedang berlangsung.

Pertanyaan Umum

Apa yang terjadi pada email dan pesan iCloud saya jika ID Apple dihapus?

Bila ID Apple Anda dihapus, semua email dan pesan iCloud juga akan dihapus. Pesan apa pun yang dikirim kepada Anda melalui iCloud (Mail dan iMessage) tidak akan terkirim.

Apa yang terjadi pada musik, film, acara TV, buku, dan app yang telah dibeli dengan akun saya?

Bila menghapus akun, Anda tidak dapat mengakses layanan App Store, iTunes Store, Apple Books dengan ID Apple ini. Layanan tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada:

  • Memperbarui app yang telah dibeli
  • Mengunduh item yang telah dibeli sebelumnya
  • Menyelaraskan item dilindungi DRM yang telah dibeli ke perangkat iOS
  • Menyalin item dilindungi DRM yang telah dibeli dari satu komputer ke komputer lain
  • Memutar item yang telah disewa
  • Mengesahkan komputer untuk memutar item dilindungi DRM yang telah dibeli
  • Mengakses iTunes Match, jika Anda berlangganan
  • Mengakses Season Pass iTunes

Konten tanpa Digital Rights Management (DRM), seperti pembelian musik iTunes, tetap berfungsi seperti biasa setelah Anda menghapus ID Apple. Namun, setiap konten bebas DRM yang disimpan di Perpustakaan Musik iCloud tidak dapat diakses atau tidak dapat diputar. Anda harus mengunduh semua pembelian bebas DRM, trek iTunes Match yang tidak Anda miliki salinannya, serta musik dan media lain apa pun sebelum menghapus akun Anda.

Konten apa pun dengan perlindungan DRM yang telah Anda beli, seperti film, acara TV, atau app, akan berhenti berfungsi atau berhenti diperbarui, tergantung pada jenis konten. 

Apa yang terjadi pada kredit App Store atau iTunes Store jika saya menghapus akun?

Setiap sisa kredit yang tidak terpakai tidak dapat ditukar atau dikembalikan setelah ID Apple Anda dihapus. Namun Anda dapat menghabiskan saldo Anda atau menghubungi Dukungan Apple untuk meminta pengembalian uang sebelum menghapus akun. Demikian juga, jika Anda memiliki saldo terutang kepada Apple, Anda harus melunasi saldo ini sebelum kami dapat menghapus akun.

Apa yang terjadi pada langganan saya?

Setiap langganan yang Anda miliki untuk layanan seperti Apple Music, penyimpanan iCloud, atau layanan pihak ketiga dalam langganan Anda yang menggunakan ID Apple atau yang terhubung dengan ID Apple akan dibatalkan pada akhir siklus penagihan bila Anda menghapus akun.

Saya berlangganan Apple Music melalui operator nirkabel. Apa yang terjadi pada langganan saya?

Jika Anda berlangganan Apple Music melalui operator dan menautkan akun dengan ID Apple yang dihapus, Anda masih dapat melakukan streaming musik namun tidak dapat mengakses fitur Apple Music lain seperti Perpustakaan Musik iCloud. 

Saya pengelola keluarga. Bagaimana pengaruh penghapusan akun saya terhadap anggota keluarga?

Bila Anda menghapus akun, grup keluarga akan dibubarkan dan semua anggota keluarga tidak dapat mengakses langganan atau konten apa pun yang dibagikan. Setiap musik, film, acara TV, buku, atau app dilindungi DRM yang diunduh sebelumnya dari koleksi anggota keluarga lain tidak lagi dapat digunakan oleh anggota keluarga mana pun.

Jika Anda pengelola grup Keluarga Berbagi yang disertai seorang anak, akun anak tersebut juga akan dihapus. Atau, Anda dapat memindahkan akun anak tersebut ke keluarga lain sebelum meminta penghapusan ID Apple.

Apakah saya dapat menghapus akun anak?

Jika Anda pengelola akun keluarga, Anda dapat menghapus ID Apple anak saat meminta penghapusan akun. Anak juga dapat meminta penghapusan ID Apple mereka, yang memerlukan persetujuan Anda.

Apakah saya masih akan menerima pembelian yang dilakukan secara online di apple.com/id?

Ya. Pesanan online yang aktif akan diproses seperti biasa setelah akun Anda dihapus.

Apakah perbaikan produk yang sedang berlangsung tetap dilanjutkan setelah akun saya dihapus?

Ya. Menghapus ID Apple tidak membatalkan perbaikan yang sedang berlangsung. 

Dukungan Apple sedang membantu saya mengatasi masalah. Apakah saya masih dapat menerima bantuan setelah menghapus akun?

Dukungan Apple dapat membantu Anda setelah akun dihapus. Namun, setiap kasus yang saat ini terbuka akan dibatalkan, dan kami tidak dapat membantu Anda dalam masalah yang terkait dengan akun yang dihapus.

Apakah saya masih dapat menggunakan paket AppleCare untuk menyervis perangkat?

Ya. Jika perangkat dilindungi paket AppleCare, Anda masih dapat menggunakannya untuk mendapatkan servis setelah akun dihapus.

Apakah janji temu saya yang akan datang di Apple Store masih sesuai jadwal setelah akun dihapus?

Tidak. Janji temu atau reservasi yang telah Anda jadwalkan di Apple Store akan dibatalkan saat akun dihapus.

Saya terdaftar di Program Peningkatan iPhone. Apakah saya masih harus melakukan pembayaran setelah ID Apple dihapus?

Ya. Jika terdaftar di Program Peningkatan iPhone, Anda harus tetap melakukan pembayaran untuk perangkat Anda. Namun, Anda mungkin tidak dapat melakukan pemesanan peningkatan berikutnya secara online tanpa ID Apple yang terkait.

Apa yang terjadi pada akun Apple Cash saat ID Apple saya dihapus?

Bila akun dihapus, Anda tidak dapat mengakses akun Apple Cash. Anda tidak dapat menghapus ID Apple jika memiliki saldo di akun Apple Cash. Jika memiliki saldo, Anda dapat memilih untuk menggunakannya sebelum menghapus, mentransfer saldo tersebut ke pengguna lain atau rekening bank, atau menghubungi Dukungan Apple untuk meminta pemeriksaan sisa dana.

Jika Anda belum memverifikasi identitas dengan bank yang mengeluarkan akun Apple Cash tersebut, mereka tidak akan memiliki informasi yang cukup untuk membuka sengketa atas nama Anda, memberikan laporan setelah akun dihapus, atau memberikan akses ke kredit penjual setelah akun tersebut dihapus.

Apa pengaruhnya bagi kartu transit saya di Apple Pay bila ID Apple dihapus?

Bila ID Apple dihapus, Anda tidak dapat mengakses kartu transit yang diatur dengan Apple Pay. Anda dapat memilih untuk menghabiskan saldo sebelum menghapus, atau hubungi penyedia transit untuk meminta pengembalian uang yang tersisa. Apple tidak dapat mengganti saldo atau biaya layanan yang dapat dikembalikan terkait dengan kartu transit.

Apakah Apple masih dapat menghubungi saya setelah saya menghapus akun?

Bila Anda menghapus ID Apple, email terkait dan informasi kontak lain akan dihapus dari semua milis Apple setelah beberapa hari. Menghapus akun akan membatasi kemampuan Apple untuk menghubungi Anda terkait produk, garansi, klaim, sengketa, atau tindakan hukum apa pun yang Anda mungkin berhak atas kompensasi dari Apple. Dalam beberapa kasus, seperti jika Anda mengirim kami email langsung kepada kami mengenai masalah yang sedang berlangsung, kami mungkin tetap memiliki cara untuk menghubungi Anda yang tidak tertaut dengan akun Anda.

Selain itu, jika Anda meminta penghapusan ID Apple yang digunakan untuk lamaran pekerjaan atau perekrutan di Apple, maka profil pencari kerja, informasi terkait, dan jadwal wawancara atau janji temu yang tertunda juga akan dihapus.

Bagaimana cara berhenti menggunakan pemasaran langsung?

Anda akan dihapus secara otomatis dari semua milis Apple saat menghapus ID Apple.

Apa yang terjadi jika saya berubah pikiran setelah meminta agar akun saya dihapus? 

Saat permintaan diproses, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple dengan kode akses alfanumerik unik yang Anda terima, dan kami akan membantu Anda membatalkan permintaan. Setelah akun dihapus, Apple tidak dapat membatalkan permintaan tersebut, membuka akun kembali, atau memulihkan data Anda.

Dapatkah saya bertanya kepada Apple mengenai pengelolaan data saya?

Ya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik mengenai Kebijakan Privasi atau topik lainnya, hubungi kami.

 

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: