Jika Anda tidak dapat mengakses App Store atau layanan media Apple lainnya, atau tidak dapat mengedit informasi pembayaran Anda

Anda mungkin menggunakan perangkat lunak atau perangkat keras yang sudah usang.

Jika Anda tidak dapat mengedit informasi pembayaran untuk App Store atau iTunes Store

Pada tanggal 30 Juni 2018, Apple menerapkan perubahan untuk terus memastikan data keuangan Anda terlindungi ketika Anda melakukan pembelian di App Store atau iTunes Store. Sebagai hasil dari perubahan tersebut, Anda tidak lagi dapat mengubah informasi pembayaran ID Apple Anda dari perangkat yang menggunakan versi perangkat lunak Apple berikut:

  • iOS 4.3.5 atau versi lebih lama
  • macOS Mountain Lion 10.8.5 atau versi lebih lama
  • Perangkat Lunak Apple TV 6.2.1 atau versi lebih lama

Jika Anda menggunakan salah satu versi tersebut di perangkat dan perlu mengubah metode pembayaran, berikut ini yang harus dilakukan:

  1. Perbarui perangkat Anda ke versi perangkat lunak terbaru.
  2. Edit informasi pembayaran Anda.

Atau, edit informasi pembayaran Anda pada perangkat lain yang menggunakan perangkat lunak terbaru.

Jika tidak dapat mengakses iTunes Store di perangkat Anda

Pada tanggal 25 Mei 2018, Apple menerapkan perubahan yang menyebabkan beberapa perangkat dengan perangkat lunak versi lama tidak dapat menggunakan iTunes Store.

Apakah Anda menggunakan Windows XP atau Vista di PC?

Versi Windows Anda tidak lagi didukung oleh Microsoft, dan Anda tidak dapat menggunakan iTunes versi terbaru atau mengakses iTunes Store. Anda dapat terus menggunakan iTunes versi lama di PC Windows tanpa dukungan dari Apple. Namun, Anda tidak dapat melakukan pembelian baru dari iTunes Store atau mengunduh ulang pembelian sebelumnya di komputer tersebut.

Untuk melakukan pembelian dari iTunes Store dan mengunduh ulang pembelian sebelumnya, perbarui ke Windows 7 atau versi lebih baru dan unduh iTunes versi terbaru.

Apakah produk perangkat keras Anda sudah usang?

Jika menggunakan produk usang seperti Apple TV (generasi pertama) atau Apple TV (generasi kedua), Anda mungkin tidak dapat menggunakan iTunes Store. Produk Apple yang sudah usang tidak akan diperbarui. Periksa untuk melihat apakah perangkat Anda tercantum sebagai usang.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: