Jika Anda tidak dapat membuka App Store atau iTunes Store, membeli konten, atau mengedit informasi pembayaran

Anda mungkin menggunakan perangkat lunak atau perangkat keras yang sudah usang.

Beberapa perangkat yang menggunakan perangkat lunak lama tidak dapat menggunakan iTunes Store lagi

Beberapa perangkat yang menggunakan perangkat lunak lama tidak dapat menggunakan iTunes Store lagi karena peningkatan keamanan. 

Apple menyarankan agar Anda memperbarui perangkat lunak dalam situasi berikut:

  • Jika Anda melihat kesalahan -9836
  • Jika Anda mengalami masalah saat memuat iTunes Store
  • Jika Anda tidak dapat mengedit metode pembayaran di App Store atau iTunes Store
  • Jika Anda mengalami masalah saat membeli item di App Store atau iTunes Store
  • Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh ulang item dari iTunes Store di PC Windows

Memperbarui perangkat lunak

Beberapa produk perangkat keras yang usang tidak dapat menggunakan iTunes Store lagi

Jika perangkat Anda usang, Anda mungkin tidak dapat menggunakan iTunes Store di perangkat tersebut meskipun perangkat lunaknya diperbarui. Periksa apakah perangkat Anda terdaftar sebagai perangkat usang.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: