Jika AirPods tidak dapat terhubung

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyambungkan AirPods, pelajari apa yang harus dilakukan.

Terhubung ke iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Pastikan perangkat iOS menggunakan iOS versi terbaru. Perangkat Anda harus menggunakan iOS 12.2 atau versi lebih baru. Jika Anda memiliki AirPods (generasi ke-1), perangkat Anda harus menggunakan iOS 10 atau versi lebih baru.
  2. Buka Pusat Kontrol dan pastikan Bluetooth nyala.
  3. Taruh AirPods ke dalam casing pengisi daya dan pastikan kedua AirPods mengisi daya. Pelajari yang harus dilakukan jika AirPods atau casing tidak mengisi daya.
  4. Pastikan pilih AirPods sebagai perangkat audio.
  5. Tutup penutupnya, tunggu 15 detik, lalu buka penutupnya. Lampu status akan berkedip putih, yang berarti AirPods siap terhubung. 
  6. Jika AirPods tidak terhubung, tekan dan tahan tombol pengaturan di bagian belakang casing. Tahan tombol pengaturan hingga Anda melihat lampu status berkedip putih, kekuningan, lalu berkedip putih terus-menerus.
  7. Buka casing—dengan AirPods di dalamnya—lalu dekatkan di samping iPhone.
  8. Ikuti langkah-langkah di layar perangkat iOS.
  9. Tes AirPods Anda. Jika Anda masih tidak dapat terhubung, atur ulang AirPods.

Terhubung ke Mac

Jika Anda menggunakan AirPods (generasi ke-2), pastikan Mac Anda menjalankan macOS 10.14.4 atau versi lebih baru. Jika Anda menggunakan AirPods (generasi ke-1), pastikan Mac Anda menjalankan macOS Sierra atau versi lebih baru.

Pilih menu Apple  > Preferensi Sistem > Bluetooth. Jika Airpods muncul di daftar perangkat* tetapi tidak terhubung, hapus AirPods dari daftar:

  1. Pilih AirPods di daftar perangkat.
  2. Klik X di sebelah kanan AirPods.

Tambahkan AirPods ke daftar perangkat di preferensi Bluetooth lagi:

  1. Taruh kedua AirPods ke dalam casing pengisi daya.
  2. Buka penutup casing pengisi daya di dekat Mac.
  3. Di daftar perangkat, pilih Airpods dan klik Hubungkan.

Tes AirPods Anda. Jika Anda masih tidak dapat terhubung, atur ulang AirPods.

* Jika AirPods tidak muncul di preferensi Bluetooth, atur AirPods dengan Mac.

Tanggal Dipublikasikan: