Mendapatkan bantuan terkait AirPods

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyambungkan atau mengisi daya AirPods, pelajari apa yang harus dilakukan.

Jika Anda tidak dapat tersambung ke AirPods lagi

Jika Anda tidak mendengar bunyi sambung setelah beberapa detik atau tidak dapat mendengar saat AirPods berada di telinga Anda:

Masih tidak dapat tersambung? Ikuti langkah-langkah ini di perangkat iOS.

  1. Buka Pengaturan > Bluetooth dan ketuk ikon di samping AirPods.1 Kemudian, ketuk Lupakan Perangkat ini.
  2. Letakkan AirPods di casingnya dan tutup penutupnya. Tunggu 15 detik, lalu buka penutupnya.
  3. Tekan dan tahan tombol pengaturan di bagian belakang casing hingga Anda melihat lampu status berkedip kekuningan beberapa kali, kemudian berkedip putih.
  4. Posisikan AirPods di dekat perangkat Anda. Ikuti langkah-langkah di layar perangkat iOS.

Pelajari selengkapnya mengenai mengatur AirPods pada perangkat Bluetooth lainnya. Jika Anda memiliki masalah menyambungkan penggantian AirPods, pelajari selengkapnya mengenai penggantian AirPods.

Jika AirPods Anda tidak dapat mengisi daya

  1. Pastikan kabel Lightning ke USB terpasang dengan benar ke dalam casing pengisian daya dan adaptor daya USB. Kemudian pastikan adaptor daya terpasang dengan benar ke stop kontak.
  2. Pastikan AirPods Anda diposisikan dengan benar di dalam casing pengisian daya dan tutup penutupnya.
  3. Isi daya AirPods dan casingnya selama minimal 15 menit.
  4. Buka tutup casing dengan AirPods di dalamnya dan posisikan casing di dekat perangkat iOS Anda. Tunggu beberapa detik untuk melihat ikon pengisian daya  di samping ikon baterai saat AirPods Anda tersambung ke sumber daya.

Jika Anda masih tidak dapat mengisi daya AirPods, hubungi Dukungan Apple.

Jika AirPods menunjukkan persentase pengisian daya yang berbeda

Setiap AirPods berisi baterai dan mengisi dayanya sendiri secara terpisah. Pelajari selengkapnya mengenai pengisian daya AirPods.

  1. Jika Anda tidak melihat AirPods Anda di Pengaturan > Bluetooth, buka langkah berikutnya.
Tanggal Dipublikasikan: