Jika AirPods tidak dapat terhubung

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menghubungkan AirPods, ketahui tindakan yang harus dilakukan.

Jika Anda tidak dapat menghubungkan ke iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Pastikan perangkat iOS atau iPadOS memiliki perangkat lunak terbaru yang kompatibel.
  2. Ketahui tindakan yang harus dilakukan jika hanya satu AirPod yang berfungsi.
  3. Buka Pusat Kontrol di iPhoneiPad, atau iPod touch, dan pastikan Bluetooth nyala.
  4. Masukkan AirPods ke casing pengisian daya, lalu pastikan daya AirPods sedang diisi. Ketahui tindakan yang harus dilakukan jika daya AirPods tidak dapat diisi atau casing tidak mengisi daya.
  5. Buka Pengaturan > Bluetooth. Jika terhubung, pastikan AirPods dipilih sebagai perangkat audio. Jika tidak terhubung, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  6. Tutup penutupnya, tunggu 15 detik, lalu buka penutupnya. Tekan dan tahan tombol pengaturan pada casing maksimal selama 10 detik. Lampu status akan berkedip putih, yang berarti AirPods siap dihubungkan.
  7. Dengan AirPods berada di dalam casing dan tutupnya terbuka, dekatkan casing ke perangkat iOS Anda.
  8. Ikuti langkah-langkah di layar perangkat iOS.
  9. Tes AirPods Anda. Jika masih tidak dapat terhubung, atur ulang AirPods.

Jika Anda tidak dapat menghubungkan ke Mac

Jika Anda menggunakan AirPods (generasi ke-2), pastikan Mac Anda menjalankan macOS 10.14.4 atau versi lebih baru. Jika Anda menggunakan AirPods (generasi ke-1), pastikan Mac Anda menjalankan macOS Sierra atau versi lebih baru.

Pilih menu Apple  > Preferensi Sistem, lalu klik Bluetooth. Jika Airpods muncul di daftar perangkat* namun tidak terhubung, hapus AirPods dari daftar:

  1. Pilih AirPods di daftar perangkat.
  2. Klik X di sebelah kanan AirPods.

Tambahkan kembali AirPods ke daftar perangkat di preferensi Bluetooth:

  1. Masukkan AirPods ke casing pengisian daya.
  2. Buka penutup casing pengisian daya di dekat Mac.
  3. Di daftar perangkat, pilih Airpods, lalu klik Hubungkan.

Tes AirPods Anda. Jika masih tidak dapat terhubung, atur ulang AirPods.

* Jika AirPods tidak muncul di preferensi Bluetooth, atur AirPods dengan Mac.

Tanggal Dipublikasikan: