Jika Anda tidak dapat menghubungkan ke iPhone, iPad, atau iPod touch
- Pastikan iPhone atau iPod touch menggunakan iOS versi terbaru atau iPad menggunakan iPadOS versi terbaru.
- Masukkan kedua AirPods ke casing pengisian daya, lalu pastikan daya kedua AirPods diisi.
- Untuk memastikan Bluetooth aktif, buka Pengaturan > Bluetooth.
- Jika AirPods terhubung, pastikan AirPods dipilih sebagai perangkat audio. Jika AirPods Anda muncul dalam daftar perangkat tetapi tidak terhubung, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Tutup penutupnya, tunggu 15 detik, lalu buka penutupnya. Tekan dan tahan tombol pengaturan di bagian belakang casing pengisian daya selama maksimal 10 detik. Lampu status di bagian depan casing pengisian daya akan berkedip putih, yang berarti AirPods siap dihubungkan.
- Letakkan casing pengisian daya, dengan AirPods berada di dalamnya dan tutupnya terbuka, di sebelah iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.
- Ikuti langkah-langkah di layar iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.
- Tes AirPods Anda. Jika masih tidak dapat terhubung, atur ulang AirPods.
Jika Anda tidak dapat menghubungkan ke Mac
- Pastikan Anda memiliki Mac dengan macOS versi terbaru.
- Masukkan kedua AirPods ke casing pengisian daya, lalu pastikan daya kedua AirPods diisi.
- Untuk memastikan Bluetooth telah dinyalakan, pilih menu Apple > Pengaturan Sistem, lalu klik Bluetooth.
- Jika AirPods terhubung, pastikan AirPods dipilih sebagai perangkat audio. Jika AirPods Anda muncul dalam daftar perangkat tetapi tidak terhubung, klik X di sebelah kanan AirPods Anda untuk menghapusnya dari daftar.
- Tutup penutupnya, tunggu 15 detik, lalu buka penutupnya. Tekan dan tahan tombol pengaturan di casing pengisian daya maksimal selama 10 detik. Lampu status akan berkedip putih, yang berarti AirPods siap dihubungkan.
- Letakkan casing pengisian daya, dengan AirPods berada di dalamnya dan tutupnya terbuka, di sebelah Mac Anda.
- Ikuti langkah-langkah di layar Mac Anda.
- Tes AirPods Anda. Jika masih tidak dapat terhubung, atur ulang AirPods.
Persyaratan perangkat lunak
- Jika Anda memiliki AirPods Pro (generasi ke-2), Anda memerlukan iPhone atau iPod touch dengan iOS 16 atau versi lebih baru; iPad dengan iPadOS 16.1 atau versi lebih baru; Apple Watch dengan watchOS 9 atau versi lebih baru; Apple TV dengan tvOS 16 atau versi lebih baru; atau Mac dengan macOS Ventura.
- Jika Anda memiliki AirPods (generasi ke-3), Anda memerlukan iPhone atau iPod touch dengan iOS 15.1 atau versi lebih baru; iPad dengan iPadOS 15.1 atau versi lebih baru; Apple Watch dengan watchOS 8.1 atau versi lebih baru; Apple TV dengan tvOS 15.1 atau versi lebih baru; atau Mac dengan macOS 12 atau versi lebih baru.
- Jika Anda memiliki AirPods Pro (generasi ke-1), Anda memerlukan iPhone atau iPod touch dengan iOS 13.2 atau versi lebih baru; iPad dengan iPadOS 13.2 atau versi lebih baru; Apple Watch dengan watchOS 6.1 atau versi lebih baru; Apple TV dengan tvOS 13.2 atau versi lebih baru; atau Mac dengan macOS 10.15.1 atau versi lebih baru.
- Jika Anda memiliki AirPods (generasi ke-2), Anda memerlukan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan iOS 12.2 atau versi lebih baru; Apple Watch dengan watchOS 5.2 atau versi lebih baru; Apple TV dengan tvOS 12.2 atau versi lebih baru; atau Mac dengan macOS 10.14.4 atau versi lebih baru.
- Jika Anda memiliki AirPods (generasi ke-1), Anda memerlukan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan iOS 10 atau versi lebih baru; Apple Watch dengan watchOS 3 atau versi lebih baru; Apple TV dengan tvOS 11 atau versi lebih baru; atau Mac dengan macOS Sierra atau versi lebih baru.
Pelajari cara memperbarui iPhone, iPad, atau iPod touch; memperbarui Apple Watch; memperbarui Apple TV, atau memperbarui Mac.