Cara menghubungi pengembang app

Anda dapat mencari informasi kontak untuk pengembang app menggunakan iPhone, iPad, iPod touch, Mac, atau Apple TV.

Anda mungkin ingin menghubungi pengembang atau penerbit app untuk mendapatkan bantuan, misalnya jika:

  • Semua app di iPhone terbuka dan berfungsi semestinya, kecuali satu app.
  • Sebelumnya Anda membeli pembelian dalam aplikasi yang berulang pakai dan tidak dapat memulihkan pembelian dalam aplikasi.

Gunakan perangkat iOS untuk mencari informasi dukungan untuk pengembang iOS, Pesan, atau app Watch; Mac untuk mencari informasi untuk pengembang app Mac; dan Apple TV untuk informasi bagi pengembang app Apple TV.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka App Store. Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang digunakan untuk membeli atau mengunduh app. 
  2. Cari app atau temukan dalam Pembaruan >  > Dibeli, lalu ketuk app tersebut.
  3. Di bagian Peringkat & Ulasan, ketuk Dukungan App. Jika Dukungan App tidak tersedia, pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang benar.

Untuk app di Mac

  1. Buka App Store. Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang digunakan untuk membeli atau mengunduh app. 
  2. Cari, lalu klik app.
  3. Dari sisi kanan jendela, klik tautan dukungan app.

Untuk app di Apple TV

  1. Buka App Store. Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang digunakan untuk membeli atau mengunduh app.
  2. Cari, lalu pilih app.
  3. Gulir ke bagian bawah halaman. Anda akan menemukan situs web pengembang di bagian Informasi.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: