Menyiapkan Apple Watch untuk diservis

Berikut cara melindungi informasi dan menghemat waktu sebelum mengirimkan atau menyerahkan Apple Watch untuk diservis.

Sebelum mengirimkan Apple Watch

Jika perangkat tidak dapat menyala atau merespons, lakukan langkah-langkah berikut sedapat mungkin.

Melepas pemasangan Apple Watch

Saat melepas pemasangan, iPhone akan mencoba untuk membuat cadangan Apple Watch. Saat perangkat kembali dari servis, Anda dapat menggunakan cadangan untuk memulihkan Apple Watch.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk melepas pemasangan perangkat Anda:

  1. Dekatkan Apple Watch dan iPhone. 
  2. Buka app Apple Watch di iPhone, lalu ketuk tab Apple Watch Saya.
  3. Ketuk nama jam tangan di bagian atas layar. 
  4. Ketuk tombol Info  di samping perangkat yang pemasangannya ingin dilepas. 
  5. Ketuk Lepas Apple Watch. Untuk Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) atau Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), ketuk Hapus Paket [Operator]. 
  6. Masukkan kata sandi ID Apple Anda. Jika lupa kata sandi ID Apple, Anda dapat mengatur ulang.
  7. Ketuk kembali untuk mengonfirmasi. 

Jika tidak memiliki iPhone, tetapi Apple Watch masih berfungsi, Anda dapat menghapus semua konten dan pengaturan di Apple Watch. Di Apple Watch, ketuk Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Hapus semua Konten & Pengaturan. Untuk Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) atau Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), ketuk Hapus Semua untuk menghapus paket.

Melepaskan tali Apple Watch

Anda tidak perlu mengirimkan tali Apple Watch atau aksesori lainnya. 

Pelajari cara melepaskan tali. Jika Anda memiliki tali Rantai Gelang, ingat untuk memutuskan rantai tersebut sebelum melepaskan tali.

Mengirimkan Apple Watch

Jika permintaan perbaikan telah diajukan, Anda seharusnya telah menerima petunjuk cara mengirimkan Apple Watch Anda. Jika Anda sudah menerima Apple Watch pengganti, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengaturnya

Jika belum mendapatkan petunjuk atau belum mengatur permintaan perbaikan, Hubungi Dukungan Apple.

Diperlukan waktu 3-5 hari kerja untuk pengembalian Apple Watch dari servis.

Sebelum menyerahkan Apple Watch

Anda mungkin ingin membuat janji temu sebelum mengunjungi lokasi servis, seperti Apple Store, Penyedia Layanan Resmi Apple, atau operator. Anda mungkin perlu masuk dengan ID Apple untuk melakukan reservasi. 

Persiapan servis

Ikuti langkah-langkah berikut ini. Jika perangkat Anda tidak dapat menyala atau merespons, lakukan langkah-langkah berikut sebisa mungkin:

  1. Perbarui Apple Watch ke versi terbaru watchOS.
  2. Perbarui iPhone ke versi terbaru iOS.
  3. Cadangkan iPhone. Cadangan iPhone juga mencakup cadangan Apple Watch
  4. Isi daya iPhone dan Apple Watch. 

Saat mengunjungi servis, pastikan untuk membawa perangkat berikut:

  • Apple Watch
  • iPhone yang digunakan dengan Apple Watch
  • Kabel daya dan adaptor   
  • ID Apple dan kata sandi (Untuk beberapa perbaikan, diperlukan kata sandi ID Apple untuk menghapus perangkat dan mematikan Cari iPhone Saya.)
  • struk penjualan (bukti pembelian jika servis Anda mensyaratkannya)
  • Tanda pengenal pribadi, seperti SIM (surat izin mengemudi), paspor, atau tanda pengenal resmi lainnya

Menyerahkan Apple Watch

Ketika menyerahkan, Anda mungkin harus melepas pemasangan Apple Watch. Saat melepas pemasangan, iPhone akan mencoba untuk membuat cadangan Apple Watch. Saat perangkat kembali dari servis, Anda dapat menggunakan cadangan untuk memulihkan Apple Watch.

Diperlukan waktu 3-5 hari kerja untuk pengembalian Apple Watch dari servis.

Perlu bantuan?

Hubungi Dukungan Apple untuk informasi lebih lanjut.

Tanggal Dipublikasikan: