Mendapatkan bantuan terkait foto yang hilang

Jika foto atau video hilang dari aplikasi Foto, coba beberapa tips berikut untuk membantu Anda menemukannya kembali.

Tujuh foto dipilih dalam App Foto

Periksa folder Terakhir Dihapus

Anda mungkin menghapus foto atau video secara tidak disengaja, dan sekarang berpindah ke dalam folder Terakhir Dihapus. 

Buka Foto > Album > Terakhir Dihapus. Jika menemukan foto yang hilang, Anda dapat memindahkannya kembali ke album Semua Foto.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch:

  1. Ketuk foto atau video > Pulihkan. 
  2. Konfirmasikan bahwa Anda ingin memulihkan foto tersebut.

Untuk memulihkan beberapa foto:

  1. Ketuk Pilih.
  2. Ketuk foto atau video > Pulihkan.
  3. Konfirmasikan bahwa Anda ingin memulihkan foto atau video tersebut.

Di Mac:

  1. Klik foto atau video.
  2. Klik Pulihkan.

Item yang terdapat dalam folder Terakhir Dihapus akan tetap tersimpan selama 30 hari. Setelah 30 hari, item akan terhapus permanen.


Foto iCloud diaktifkan dalam Pengaturan

Pastikan Foto iCloud telah diaktifkan.

Foto iCloud akan menyimpan semua foto dan video di iCloud secara aman, sehingga dapat diakses di semua perangkat Anda. Jika mengambil foto dengan iPhone, namun tidak dapat dilihat di perangkat lainnya, periksa pengaturan.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch:

  1. Buka Pengaturan > [nama Anda] > iCloud.
  2. Ketuk Foto.
  3. Mengaktifkan Foto iCloud.

Di Mac:

  1. Buka Preferensi Sistem > iCloud.
  2. Di samping Foto, klik Pilihan. 
  3. Pilih Foto iCloud.

Setelah Foto iCloud diaktifkan, Anda mungkin harus menyambung ke Wi-Fi, lalu menunggu selama beberapa menit. Setelah itu, cari kembali foto.

Foto yang ditambahkan ke perangkat dengan iTunes tidak diperbarui dengan iCloud. Dapatkan bantuan jika memiliki foto dari iTunes.


ID Apple untuk John Appleseed

Masuk dengan ID Apple yang sama

Agar foto dan video terus diperbarui di semua perangkat, pastikan Anda masuk ke iCloud dengan ID Apple yang sama di semua perangkat.

Anda dapat memeriksa ID Apple yang digunakan perangkat dalam Pengaturan atau Preferensi Sistem. Anda akan melihat nama dan alamat email. Alamat email adalah ID Apple Anda.


Batal Sembunyikan dipilih

Menampilkan foto

Jika Anda menyembunyikan foto dan video dalam tampilan Momen, Tahun, dan Koleksi, maka Anda hanya akan melihatnya dalam album Tersembunyi. Anda dapat menampilkan kembali foto dan video dari album Tersembunyi.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch:

  1. Buka aplikasi Photos, lalu buka tab Album.
  2. Ketuk Tersembunyi dalam Album Lain.
  3. Pilih foto atau video yang akan ditampilkan.
  4. Ketuk ikon bagikan > Batal Sembunyikan.

Di Mac:

  1. Buka Foto, lalu di bar menu, klik Tampilan > Tampilkan Album Foto Tersembunyi.
  2. Di bar samping kiri, pilih Tersembunyi.
  3. Pilih foto atau video yang akan ditampilkan.
  4. Control-klik foto, lalu pilih Batal Sembunyikan Foto. Anda juga dapat memilih Gambar > Batal Sembunyikan Foto dari bar menu, atau tekan Command-L.

Jika Anda menggunakan Foto iCloud, foto yang disembunyikan di satu perangkat akan disembunyikan juga di perangkat lainnya.


Pelajari lebih lanjut

  • Jika Anda mengatur foto atau video ke dalam album dan menghapusnya dari Foto, maka item akan dihapus di semua perangkat, termasuk album.
  • Jika Anda memerlukan bantuan terkait Foto iCloud atau mengelola foto, Anda dapat mempelajari lebih lanjut.
Tanggal Dipublikasikan: