Mendapatkan bantuan dengan foto yang hilang

Jika kehilangan foto atau video dari aplikasi Foto, coba beberapa tips berikut untuk membantu Anda menemukannya kembali.

     

Periksa folder Terakhir Dihapus

Anda mungkin menghapus foto atau video secara tidak disengaja, dan dipindahkan ke dalam folder Terakhir Dihapus. 

Buka Foto > Album > Terakhir Dihapus. Jika menemukan foto yang hilang, Anda dapat memindahkannya kembali ke album Semua Foto.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch:

  1. Ketuk Pilih.
  2. Ketuk foto atau video > Pulihkan. 
  3. Konfirmasikan bahwa Anda ingin memulihkan foto tersebut.

Di Mac:

  1. Klik foto atau video.
  2. Klik Pulihkan.

Item yang terdapat di folder Terakhir Dihapus akan tetap tersimpan selama 30 hari. Setelah 30 hari, item akan dihapus secara permanen. 

     

Pastikan Perpustakaan Foto iCloud diaktifkan

Perpustakaan Foto iCloud akan menyimpan semua foto dan video di iCloud secara aman, sehingga dapat diakses di semua perangkat Anda. Jika mengambil foto dengan iPhone, namun tidak dapat dilihat di perangkat lainnya, periksa pengaturan.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch:

  1. Buka Pengaturan > [your name] > iCoud. Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi lebih lama, buka Pengaturan > iCloud.
  2. Ketuk Foto.
  3. Aktifkan Perpustakaan Foto iCloud.

Di Mac:

  1. Buka Preferensi Sistem > iCloud.
  2. Di samping Pilihan, klik Foto. 
  3. Pilih Perpustakaan Foto iCloud.

Setelah Perpustakaan Foto iCloud diaktifkan, sambungkan ke Wi-Fi dan tunggu selama beberapa menit. Setelah itu, cari kembali foto.

Foto yang ditambahkan ke perangkat dengan iTunes tidak diperbarui dengan iCloud. Mendapatkan bantuan jika memiliki foto dari iTunes.

     

Masuk dengan ID Apple yang sama

Agar foto dan video terus diperbarui di semua perangkat, pastikan Anda masuk ke iCloud dengan ID Apple yang sama di semua perangkat.

Anda dapat memeriksa ID Apple yang digunakan perangkat di Pengaturan atau Preferensi Sistem. Anda akan melihat nama dan alamat email. Alamat email adalah ID Apple Anda.

Menampilkan kembali foto

Jika Anda menyembunyikan foto dan video dalam tampilan Momen, Tahun, dan Koleksi, maka Anda hanya akan melihatnya dalam album Tersembunyi. Anda dapat menampilkan kembali foto dan video dari album Tersembunyi.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch:

  1. Buka aplikasi Foto, lalu buka tab Album.
  2. Ketuk album Tersembunyi.
  3. Pilih foto atau video yang akan ditampilkan kembali.
  4. Ketuk  > Tampilkan kembali.

Di Mac:

  1. Buka Foto dan di bar menu, klik Tampilan > Tampilkan Album Foto Tersembunyi.
  2. Buka tampilan Album, lalu buka Album Foto Tersembunyi.
  3. Pilih foto atau video yang akan ditampilkan kembali.
  4. Klik kontrol foto.
  5. Klik Tampilkan Kembali Foto.

Jika Anda menggunakan Perpustakaan Foto iCloud, foto yang disembunyikan di satu perangkat akan disembunyikan juga di perangkat lainnya.

Pelajari lebih lanjut

  • Jika Anda mengatur foto atau video ke dalam album dan menghapusnya dari Foto, maka item akan dihapus di semua perangkat, termasuk album.
  • Bila Anda mengetuk dan menahan ikon Kamera di Pesan untuk mengambil selfie cepat, foto akan tersimpan dalam Pesan. Foto tidak akan dipindahkan ke aplikasi Foto. Anda dapat mengubah selfie menjadi bagian dari koleksi bila disimpan dari Pesan.
  • Jika Anda memerlukan bantuan dengan Perpustakaan Foto iCloud atau mengelola foto, Anda dapat mempelajari lebih lanjut.
Tanggal Dipublikasikan: