Jika Anda melihat kesalahan -54 ketika menyelaraskan dengan komputer

Jika konten Anda tidak diselaraskan, konsolidasikan file Perpustakaan iTunes, lalu periksa apakah ada masalah dengan perangkat lunak keamanan pihak ketiga.

Saat mencoba menyelaraskan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan komputer, Anda mungkin melihat pesan peringatan ini:

"iPhone [device name] tidak dapat diselaraskan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-54)."

Hal ini dapat terjadi jika file di komputer atau perangkat iOS atau iPadOS Anda dikunci. Klik OK untuk melanjutkan penyelarasan.

Jika konten Anda tidak diselaraskan, berikut tindakan yang harus dilakukan:

Jika masalah masih berlanjut, coba langkah-langkah di bawah ini.

Mengonsolidasi file media di komputer

File media di app Musik atau perpustakaan iTunes mungkin disimpan di beberapa lokasi. Coba konsolidasikan file ke dalam satu perpustakaan.

 

Periksa apakah ada masalah dengan perangkat lunak keamanan pihak ketiga

Perangkat lunak pihak ketiga tertentu, termasuk perangkat lunak keamanan, dapat mengganggu proses penyelarasan antara komputer dan perangkat. Ubah pengaturan perangkat lunak keamanan, lalu lihat apakah masalah teratasi.

 

Menyelaraskan sedikit konten

Selaraskan konten sedikit demi sedikit. Tambahkan lebih banyak konten hingga kesalahan tidak muncul lagi. Dengan melakukan ini, Anda akan mengidentifikasi konten yang menyebabkan masalah.

 

Menghapus dan mengunduh ulang konten

Jika masalah terjadi pada konten dari iTunes Store, hapus, lalu unduh ulang konten. Atau, unduh konten secara langsung ke iPhone, iPad, atau iPod touch.

 

Menghapus dan mengimpor ulang konten

Jika konten bukan dari iTunes Store, hapus, lalu impor kembali dari sumber aslinya.

 

Menghapus file PDF dari proses penyelarasan

Masalah ini dapat terjadi bila Anda mencoba mentransfer pembelian iTunes dari perangkat iOS atau iPadOS ke komputer. Masalah ini mungkin juga terjadi saat Anda mencoba menyelaraskan dengan Apple Books, karena menggunakan proses yang sama. Jika demikian, mungkin terdapat masalah pada file PDF yang disimpan ke app Books di perangkat iOS Anda.

Untuk memperbaiki masalah ini, gunakan pilihan Bagikan dalam app Books di perangkat untuk mengirim PDF melalui email kepada Anda. Tindakan ini akan menyimpan salinan PDF di akun email dan membaginya ke alamat email yang Anda pilih dan dapat diakses dari komputer. Selanjutnya, hapus file PDF dari perangkat.

 

Tanggal Dipublikasikan: