Jika Anda melihat kesalahan -54 saat menyelaraskan dengan iTunes

Klik OK untuk melanjutkan penyelarasan. Jika konten Anda tidak diselaraskan, konsolidasikan file Perpustakaan iTunes dan periksa apakah ada masalah dengan perangkat lunak keamanan pihak ketiga.

Bila mencoba menyelaraskan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan iTunes, Anda mungkin akan melihat pesan peringatan:

"iPhone [nama perangkat] tidak dapat diselaraskan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-54)."

Hal ini dapat terjadi jika file di komputer atau perangkat iOS terkunci. Biasanya, penyelarasan akan dilanjutkan jika Anda mengklik OK di bagian bawah pesan.

Jika konten tidak diselaraskan, hidupkan ulang komputer dan perangkat iOS. Pastikan juga Anda memiliki iTunes versi terbaru dan pembaruan perangkat lunak terkini untuk perangkat. Jika masalah tetap ada, lanjutkan ke langkah berikut.

Konsolidasikan file media di perpustakaan iTunes

File media di perpustakaan iTunes mungkin tersimpan di beberapa lokasi. Coba konsolidasikan file ke folder Media iTunes.

Memeriksa masalah dengan perangkat lunak keamanan pihak ketiga

Perangkat lunak pihak ketiga tertentu, termasuk perangkat lunak keamanan, dapat mengganggu proses penyelarasan antara komputer dan perangkat. Ubah pengaturan perangkat lunak keamanan dan lihat apakah masalah teratasi.

Menyelaraskan sedikit konten

Selaraskan konten sedikit demi sedikit. Tambahkan lebih banyak konten hingga kesalahan tidak muncul lagi. Dengan melakukan ini, Anda akan mengidentifikasi konten yang menyebabkan masalah.

Menghapus dan mengunduh ulang konten

Jika masalah terjadi dengan konten dari iTunes Store, hapus, lalu unduh ulang konten. Atau, unduh konten secara langsung ke iPhone, iPad, atau iPod touch.

Menghapus dan mengimpor ulang konten

Jika konten bukan dari iTunes Store, hapus, lalu impor ulang dari sumber awal. Misalnya, hapus lagu, lalu impor ulang dari CD.

Menghapus file PDF dari proses penyelarasan

Masalah ini dapat terjadi bila Anda mencoba mentransfer pembelian iTunes dari perangkat iOS ke komputer.  Masalah ini juga dapat terjadi bila Anda mencoba menyelaraskan dengan iBooks karena menggunakan proses yang sama. Jika demikian, mungkin terdapat masalah dengan file PDF yang disimpan ke aplikasi iBooks di perangkat iOS.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan pilihan Berbagi di iBooks pada perangkat untuk mengirim PDF melalui email ke alamat Anda sendiri. Tindakan ini akan menyimpan salinan PDF di akun email dan membaginya ke alamat email yang Anda pilih dan dapat diakses dari komputer. Selanjutnya, hapus file PDF dari perangkat.

Tanggal Dipublikasikan: