Jika fitur Mac tertentu tidak berfungsi bila menjalankan Windows di Boot Camp

Jika Anda meningkatkan atau menginstal ulang Windows di Mac, Anda mungkin harus menginstal ulang atau memperbarui perangkat lunak (driver) dukungan Windows yang disediakan oleh Boot Camp.

Jika Anda mengalami masalah berikut saat Mac dimulai dari Microsoft Windows, gunakan langkah-langkah dalam artikel ini untuk menginstal ulang perangkat lunak dukungan Windows:

  • Pesan kesalahan yang memberi tahu bahwa Pembaruan Perangkat Lunak Apple telah berhenti berjalan.
  • Satu atau beberapa resolusi layar hilang atau tidak ada untuk layar di Windows.
  • Anda tidak dapat menyesuaikan kecerahan layar internal di Windows.
  • Mouse, trackpad, atau keyboard Apple tidak berfungsi di Windows. (Perlu diperhatikan bahwa Force Touch tidak didesain agar berfungsi di Windows.)
  • Anda tidak mendengar audio dari speaker internal pada Mac di Windows.
  • Mikrofon atau kamera internal pada Mac tidak dikenali di Windows.

Menyambungkan dan memformat flash drive USB

Untuk mengunduh dan menginstal driver Boot Camp untuk Windows, Anda memerlukan flash drive USB 2 dengan kapasitas 16 GB atau lebih besar. (drive flash USB 3 tidak berfungsi saat menginstal Windows dengan Boot Camp). Cadangkan setiap data yang ingin Anda simpan sebelum melanjutkan, karena data ini akan dihapus.

  1. Memulai Mac dari macOS. Jika saat ini dimulai dari Windows, klik ikon Boot Camp di baki sistem, lalu gunakan pilihan untuk memulai ulang dari macOS.
  2. Sambungkan flash drive USB ke Mac.
  3. Buka Utilitas Disk, yang terdapat dalam folder Utilitas di folder Aplikasi.
  4. Pilih flash drive USB yang tercantum di jendela Utilitas Disk.
    Pilih nama drive, bukan nama volume yang muncul di bawahnya.
  5. Klik tombol atau tab Hapus.
  6. Pilih MS-DOS (FAT) sebagai formatnya.
  7. Jika Anda melihat menu Skema, pilih Catatan Boot Master sebagai skemanya.
  8. Klik Hapus untuk memformat ulang drive, lalu tutup Utilitas Disk.

Mengunduh perangkat lunak dukungan untuk Windows 8.1 atau versi lebih baru

  1. Pastikan Mac terhubung ke Internet.
  2. Buka Asisten Boot Camp, yang terdapat dalam folder Utilitas di folder Aplikasi.
  3. Di jendela Asisten Boot Camp, cari kotak centang untuk mengunduh perangkat lunak dukungan Windows terbaru dari Apple. Jika Anda melihat kotak centang, pastikan kotak centang terisi. Lalu hapus centang di semua kotak centang dan klik Lanjutkan. Jika Anda tidak melihat kotak centang ini, pilih Tindakan > Unduh Perangkat Lunak Dukungan Windows dari bar menu.
  4. Pastikan flash drive USB muncul sebagai drive tujuan. Lalu klik Lanjutkan dan masukkan nama dan sandi administrator, jika diminta. Asisten Boot Camp kemudian akan mengunduh perangkat lunak dukungan Windows ke drive itu:

Mengalami masalah?

  • Jika asisten tidak melihat flash drive USB, klik Kembali dan pastikan drive tersambung langsung ke port USB di Mac—bukan ke layar, hub, atau keyboard. Lepas dan sambungkan lagi drive, lalu klik Lanjutkan.
  • Jika asisten menyatakan flash drive USB tidak dapat digunakan, pastikan drive ini diformat dengan benar. Pastikan juga Anda menggunakan drive flash USB 2, bukan USB 3.
  • Jika asisten menyatakan bahwa drive ini tidak dapat mengunduh perangkat lunak karena masalah jaringan, pastikan Mac terhubung ke Internet.
  • Jika asisten menyampaikan bahwa perangkat lunak dukungan Windows tidak dapat disimpan ke drive yang dipilih, pastikan bahwa flash drive USB Anda memiliki kapasitas penyimpanan minimal 16 GB. 

Mengunduh perangkat lunak dukungan untuk Windows 7

  1. Unduh versi perangkat lunak dukungan Windows yang tepat yang berfungsi dengan Mac dan versi Windows Anda.
  2. Klik dua kali file ZIP yang diunduh untuk memperluasnya.
  3. Tarik konten file ZIP ke flash drive USB, lalu ikuti langkah-langkah di bagian berikutnya untuk menginstal perangkat lunak.

Menginstal perangkat lunak dukungan Windows

Setelah perangkat lunak dukungan Windows diunduh atau disalin ke flash drive USB, tutup Asisten Boot Camp, lalu ikuti langkah-langkah berikut untuk menginstal perangkat lunak.

  1. Pastikan flash drive USB tersambung ke Mac.
  2. Pilih menu Apple > Preferensi Sistem, klik Disk Mulai, lalu pilih volume Windows dari daftar drive:
  3. Klik Mulai Ulang untuk memulai Mac di Windows, lalu masuk jika diminta.
  4. Buka folder Boot Camp (atau, di versi lebih baru, folder WindowsSupport) di flash drive USB. Lalu klik dua kali Pengaturan (atau setup.exe) untuk memulai penginstalan. Jika Anda diminta untuk mengizinkan Boot Camp membuat perubahan, klik Ya. 
  5. Klik Perbaiki untuk menginstal ulang atau memperbarui perangkat lunak dukungan Windows yang diinstal oleh Boot Camp. Jika Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa perangkat lunak yang Anda instal belum lulus pengujian Logo Windows, klik Tetap Lanjutkan.
  6. Setelah penginstalan selesai, klik Ya untuk memulai ulang Mac. 

Jika fitur Mac tetap tidak berfungsi setelah memperbarui perangkat lunak dukungan Windows, cari gejala-gejala yang Anda alami di situs web dukungan Apple atau situs web dukungan Microsoft. Beberapa fitur Mac tidak didesain agar berfungsi di Windows.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: