Menghindari email phising, peringatan 'virus' palsu, panggilan dukungan gadungan, dan penipuan lainnya.

Gunakan kiat ini untuk menghindari penipuan dan mempelajari tindakan yang harus dilakukan jika ID Apple Anda telah diretas.

Jika Anda melihat pesan ketika menelusuri web bahwa iPhone, Mac, atau perangkat Apple lainnya terkena virus, atau seseorang mengaku dari Apple menelepon dan meminta nama akun dan kata sandi, tampaknya Anda merupakan target penipuan.

Pelaku penipuan menggunakan segala sarana yang dapat mereka gunakan—email palsu, iklan pop-up, pesan teks, bahkan panggilan telepon—untuk mencoba mengelabui Anda untuk memberikan informasi pribadi, seperti informasi kata sandi ID Apple atau kartu kredit. Gunakan informasi berikut untuk melindungi akun dan menghindari penipuan.

Lindungi ID Apple Anda

Jangan pernah bagikan kata sandi ID Apple atau kode verifikasi kepada orang lain. Apple tidak akan pernah meminta Anda memberikan informasi tersebut untuk memberikan dukungan.

Gunakan autentikasi dua faktor untuk melindungi ID Apple. Pelajari lebih lanjut mengenai keamanan dan ID Apple Anda.

Jika Anda yakin bahwa ID Apple Anda berada dalam bahaya, ganti kata sandi Anda secepatnya.

Hindari penipuan saat menggunakan Apple Pay untuk mengirim dan menerima uang

Saat Anda mengirim dan menerima uang dengan Apple Pay (hanya AS), proses tersebut hanya seperti transaksi pribadi lainnya antara dua orang. Ikuti kiat sederhana iniuntuk menghindari penipuan.

Jika Anda melihat peringatan atau iklan pop-up

Ketika menelusuri web, Anda mungkin melihat iklan pop-up atau halaman yang memperingatkan mengenai masalah di perangkat Anda. Bahkan seolah-olah peringatan tersebut datang dari macOS atau iOS. Tidak. Peringatan tersebut hanyalah pop-up, dirancang untuk mengelabui Anda agar menelepon nomor dukungan gadungan atau membeli app yang mengklaim dapat memperbaiki masalah tersebut. Jangan telepon nomor tersebut. Cukup arahkan dari halaman tersebut, atau tutup jendela atau tab, lalu lanjutkan penjelajahan.

Jika Anda mendapatkan panggilan telepon atau voicemail yang mencurigakan

Penipu memainkan nomor telepon dan menggunakan rayuan, dan hadiah untuk menekan Anda memberi informasi, uang, dan bahkan kartu hadiah iTunes. Selalu verifikasi identitas penelepon sebelum Anda memberikan informasi pribadi. Jika Anda menerima panggilan yang tidak diminta dari seseorang yang mengaku dari Apple, tutup dan hubungi kami secara langsung.

Jika Anda menerima email atau pesan teks phishing

Penipu berusaha meniru email dan pesan teks dari perusahaan-perusahaan resmi untuk menipu Anda agar memasukkan informasi pribadi dan kata sandi. Jangan pernah klik tautan atau membuka lampiran dari pesan mencurigakan atau tak dikehendaki. Jika Anda perlu mengisi daya atau memperbarui informasi pribadi, hubungi perusahaan secara langsung. 

Tanda berikut dapat membantu Anda mengidentifikasi penipuan phishing:

  • Alamat email atau nomor telepon penerima tidak cocok dengan nama asal perusahaan yang diakuinya.
  • Alamat email atau nomor telepon Anda berbeda dari yang Anda berikan ke perusahaan tersebut.
  • Pesan dimulai dengan sapaan generik, seperti “Halo pelanggan.” Sebagian besar perusahaan berlegitimasi akan menyertakan nama Anda di pesan mereka kepada Anda.
  • Tautan terlihat seperti resmi tetapi membawa Anda ke situs web dengan URL yang tidak sesuai alamat situs web perusahaan.*
  • Pesan terlihat sangat berbeda dengan pesan lain yang Anda terima dari perusahaan yang sama.
  • Pesan meminta informasi pribadi, seperti nomor kartu kredit atau kata sandi akun.
  • Pesan tidak diminta dan berisi lampiran.

Melaporkan upaya phishing dan pesan mencurigakan lainnya ke Apple

Untuk melaporkan email yang mencurigakan, teruskan pesan ke Apple dengan informasi header yang lengkap. Untuk meneruskan email: Di Mail macOS, pilih email dan pilih Teruskan Sebagai Lampiran dari menu Pesan di bagian atas layar komputer.

Alamat email ini dipantau oleh Apple, tetapi kemungkinan Anda tidak menerima balasan laporan Anda.

  • Jika Anda menerima sesuatu yang menurut Anda merupakan email phishing yang didesain seolah-olah berasal dari Apple, kirimkan ke reportphishing@apple.com
  • Untuk melaporkan spam atau email mencurigakan lainnya yang Anda terima di Kotak masuk iCloud.com, me.com, atau mac.com, kirimkan ke abuse@icloud.com.
  • Untuk melaporkan spam atau pesan mencurigakan lain yang Anda terima melalui iMessage, ketuk Laporkan Junk di bawah pesan tersebut.

 

*Untuk mengonfirmasi tujuan tautan di Mac, arahkan kursor di atas tautan untuk melihat URL di bar status. Jika Anda tidak dapat melihat bar status di Safari, pilih Lihat > Tampilkan Bar Status. Di perangkat iOS Anda, sentuh dan tahan tautan.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: