Jika adaptor daya USB-C Anda tidak mengisi daya laptop Mac

Ketahui tindakan yang harus dilakukan jika adaptor daya USB-C yang disertakan bersama komputer laptop Mac berhenti mengisi daya, menjadi panas, atau mengeluarkan percikan.

Komputer laptop Mac dilengkapi dengan adaptor daya USB-C dan kabel pengisian daya. Anda dapat mempelajari jenis adaptor daya dan kabel yang dilengkapi dengan komputer laptop Mac, serta menemukan kiat penyelesaian masalah di bawah ini. Jika Anda mengalami masalah pada adaptor daya selain Apple, coba gunakan adaptor daya dan kabel Apple yang disertakan dengan laptop Mac.

Adaptor Daya USB-C

Adaptor daya USB-C

 

Steker AC, atau "duckhead"

 

Kabel pengisi daya USB-C

 

Jika laptop Mac dengan USB-C tidak dapat mengisi daya

Jika adaptor daya USB-C tidak mengisi daya MacBook, MacBook Air, atau MacBook Pro Anda, coba lepas adaptor daya dari stopkontak listrik, tunggu beberapa detik, lalu pasang kembali. Jika tidak membantu, lihat hal berikut.

Periksa daya

Pelajari cara memeriksa stopkontak dan steker AC. 

Memeriksa stopkontak

Pastikan Anda telah menyambungkan adaptor daya USB-C Anda ke stopkontak yang berfungsi. Cabut adaptor daya USB-C Anda dari stopkontak, lalu sambungkan perangkat yang diketahui berfungsi, seperti lampu atau jam untuk memastikan daya tersedia dengan semestinya. Jika stopkontak berfungsi, sambungkan adaptor daya USB-C Anda dan coba gunakan untuk mengisi daya Mac Anda. Jika Mac tetap tidak terisi daya, matikan Mac dan tutup layar selama 30 detik, lalu buka layar dan coba isi daya Mac Anda lagi. Jika Anda tidak menggunakan Mac dengan Apple Silicon, atur ulang SMC.

Memeriksa masalah gangguan saluran

Cabut adaptor daya dari dinding, tunggu 30 detik, lalu pasangkan kembali adaptor:

  • Jika laptop Mac mulai terisi daya setelah Anda memasang kembali adaptor dayanya, mungkin ada masalah gangguan saluran (gangguan yang disebabkan sinyal elektromagnetik menyimpang) dari stopkontak. Adaptor daya tersebut otomatis mati saat fitur perlindungan tegangan internal mendeteksi gangguan saluran dari stopkontak.
  • Beberapa kemungkinan sumber gangguan saluran mencakup lampu dengan pemberat, kulkas, atau kulkas mini yang berada di sirkuit listrik yang sama dengan stopkontak yang Anda gunakan. Memasang adaptor daya ke catu daya yang tidak dapat diputus (UPS) atau stopkontak yang berada di sirkuit berbeda dapat membantu.

Jika adaptor daya terus-menerus mati sendiri saat tersambung ke stopkontak yang berfungsi baik, bawa adaptor ke Penyedia Servis Resmi Apple atau Apple Store untuk dievaluasi lebih lanjut.

Memeriksa steker atau kabel AC

Adaptor daya dilengkapi dengan steker AC dapat dilepas yang memiliki bilah untuk dimasukkan ke stopkontak. Jika laptop Mac tidak terisi daya saat menggunakan steker AC dengan adaptor daya, coba steker AC Apple lain, atau coba gunakan Kabel Ekstensi Adaptor Daya Apple (dijual terpisah). 

Periksa kabel

Laptop Mac dikirim bersama kabel USB-C yang mengisi daya komputer. Anda dapat mengetahui apakah kabel ini yang menyebabkan masalah pengisian daya dengan mencoba kabel USB-C lain. Perlu diingat bahwa tidak semua kabel USB-C dapat mengisi daya MacBook, MacBook Air, atau MacBook Pro, jadi pastikan kabel yang Anda coba didesain untuk pengisian daya.

Jika laptop Mac Anda terisi daya dengan satu kabel USB-C namun tidak dengan yang lain, segera hentikan penggunaan kabel yang tidak berfungsi, lalu minta kabel dan catu daya Anda dievaluasi.

Jika laptop Mac Anda mulai mengisi daya hanya saat Anda menggoyangkan atau menggerakkan kabel USB-C atau Kabel Ekstensi Adaptor Daya Apple (dijual terpisah), segera hentikan penggunaan kabel, lalu minta kabel dan catu daya Anda dievaluasi.

Memeriksa pembaruan

Pada beberapa kasus, pembaruan perangkat lunak atau firmware mungkin tidak tersedia untuk komputer Anda yang dapat meningkatkan hubungan dengan adaptor daya. Jika daya MacBook, MacBook Air, atau MacBook Pro tidak dapat diisi seperti yang diharapkan, periksa pembaruan perangkat lunak di Mac Anda.

Jika adaptor memanas

Adaptor daya USB-C dapat menjadi panas selama penggunaan normal, jadi pastikan Anda menggunakannya di area berventilasi baik. Selalu pasang adaptor daya langsung ke stopkontak menggunakan steker AC, atau letakkan di meja atau area berventilasi baik saat menggunakan Kabel Ekstensi Adaptor Daya (dijual terpisah).

Jangan letakkan adaptor di area berventilasi buruk, seperti di sofa, karpet tebal, tempat tidur, atau bantal. Jangan tutup adaptor dengan selimut atau alas lainnya.

Adaptor daya ini akan mati sendiri jika terlalu panas. Jika hal ini terjadi, lepaskan kabel USB-C dari laptop Mac, lalu biarkan adaptor daya mendingin sebelum memegangnya.

Jika Anda melihat percikan

Saat Anda memasang adaptor daya USB-C, percikan akan keluar saat bilah steker masuk ke stopkontak. Hal ini wajar dan dapat terjadi saat Anda memasang peralatan listrik apa pun ke stopkontak.

Jika Anda mengalami salah satu masalah berikut, atau jika Anda memiliki kekhawatiran lain mengenai percikan, sebaiknya hubungi Apple:

  • Hubungi Apple jika percikan berasal dari tempat selain bilah steker.
  • Hubungi Apple jika Anda melihat kerusakan apa pun atau perubahan warna pada adaptor.

Minta laptop Mac dan catu daya Anda dievaluasi

Baik laptop Mac dengan USB-C masih bergaransi maupun tidak, Anda dapat membawanya ke Penyedia Servis Resmi Apple atau Apple Store untuk dievaluasi. Pastikan Anda membawa Mac, adaptor daya USB-C, dan semua kabel USB-C yang Anda gunakan untuk mengisi daya.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: