Jika mouse, keyboard, atau trackpad nirkabel Apple tidak dapat digunakan dengan Mac sebagaimana mestinya

Coba langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah pada mouse, keyboard, atau trackpad nirkabel Apple.

Perangkat Anda tidak dikenali oleh Mac

Ikuti langkah-langkah berikut jika mouse, keyboard, atau trackpad tidak dikenali oleh Mac.

Pastikan mouse nirkabel, keyboard, atau trackpad aktif

Magic Mouse dan Magic Mouse 2 memiliki tombol geser di bagian bawah perangkat. Geser tombol untuk menghidupkan perangkat. Di Magic Mouse, LED hijau akan menyala sebentar. Di Magic Mouse 2, warna hijau akan menyala di bawah tombol.

Magic Keyboard, Magic Keyboard dengan Keypad Numerik, dan Magic Trackpad 2 memiliki tombol geser di bagian tepi belakang perangkat. Geser tombol untuk menghidupkan perangkat (warna hijau menyala). Model Keyboard Nirkabel Apple yang lebih lama memiliki tombol daya di sisi kanan perangkat. Tekan tombol dan LED hijau akan menyala di bagian atas perangkat, di dekat tombol.

Ketika dinyalakan, perangkat ditampilkan sebagai tersambung di preferensi Bluetooth dan di menu Bluetooth di bar menu. Jika tidak ditampilkan, pastikan daya perangkat terisi atau ganti baterai, dan pastikan perangkat dipasangkan dengan Mac.

Pastikan perangkat telah diatur untuk bekerja dengan Mac

Pelajari cara memasangkan Magic Mouse 2, Magic Keyboard, Magic Keyboard dengan Keypad Numerik, Magic Trackpad 2 dan model yang lebih lama dari perangkat nirkabel Apple dengan Mac Anda.

Pastikan Bluetooth dinyalakan

Gunakan trackpad bawaan notebook Mac atau mouse USB untuk memilih menu Apple  > Preferensi Sistem, lalu klik Bluetooth. Pastikan Bluetooth dinyalakan.

Lihat tabel di bawah untuk informasi lebih lanjut mengenai cara menentukan status Bluetooth. Jika ikon Bluetooth tidak muncul, atau jika status bar menu terus menunjukkan bahwa Bluetooth nonaktif, mulai ulang komputer Anda, lalu coba aktifkan kembali Bluetooth.

Ikon menu Bluetooth Status Bluetooth
ikon BT Bluetooth nyala, tetapi tidak ada perangkat nirkabel yang tersambung ke Mac. Lihat bagian Memastikan mouse, keyboard, atau trackpad nirkabel dinyalakan di artikel ini.
ikon BT Bluetooth nyala dan setidaknya ada satu perangkat nirkabel yang tersambung.
 Jika ikon ini berkedip, baterai pada setidaknya satu perangkat nirkabel hampir habis. Klik ikon Bluetooth untuk mengidentifikasi perangkat yang terdampak, lalu isi ulang daya perangkat atau ganti baterainya.
ikon BT Bluetooth nonaktif. Klik ikon Bluetooth menggunakan mouse USB atau trackpad internal, lalu Aktifkan Bluetooth.
ikon BT Bluetooth offline atau tidak tersedia. Mulai ulang Mac. Jika status Bluetooth tidak berubah, putus semua sambungan perangkat USB, lalu mulai ulang kembali Mac.

Pastikan daya perangkat terisi

Magic Mouse 2, Magic Keyboard, Magic Keyboard dengan Keypad Numerik, dan Magic Trackpad 2 memiliki baterai isi ulang internal. Anda dapat mengisi perangkat ini dengan menyambungkannya ke Mac atau adaptor daya USB menggunakan kabel Lightning ke USB. Untuk kinerja pengisian baterai tercepat, pastikan perangkat dihidupkan saat tersambung ke Kabel Lightning ke USB.

Untuk memeriksa level baterai pada perangkat tersebut, klik ikon Bluetooth pada bar menu Mac, lalu pilih perangkat Anda berdasarkan nama. Jika tingkat baterai pada semua perangkat rendah, isi kembali perangkat. Jika perangkat tidak muncul, pastikan perangkat dihidupkan menggunakan langkah-langkah yang diuraikan di atas.

Matikan dan hidupkan kembali perangkat

Jika mouse nirkabel, keyboard, atau trackpad Apple tidak dikenali oleh Mac setelah mengikuti kiat di atas, coba matikan perangkat nirkabel, tunggu beberapa detik, lalu hidupkan kembali.

Mouse atau keyboard Anda terkadang berhenti merespons

  • Klik mouse atau trackpad atau tekan tombol pada keyboard untuk menyambungkan kembali perangkat ke komputer. Diperlukan beberapa waktu hingga perangkat merespons.
  • Memeriksa gangguan nirkabel.

Mouse tidak dapat menggulir ke atas atau bawah atau ke samping

Jika Anda tidak dapat menggunakan mouse untuk menggulir halaman web atau dokumen, pastikan Anda menggunakan gerakan Multi-Touch yang benar dan telah mengatur preferensi kecepatan gulir dengan benar.

Mouse atau trackpad Anda tidak bergerak dengan semestinya

Mouse Nirkabel Apple, Magic Mouse, dan Magic Mouse 2 dapat digunakan pada hampir semua permukaan halus. Jika terjadi masalah pelacakan, coba pilihan berikut:

  • Pilih menu Apple  > Preferensi Sistem, lalu klik Tetikus. Atur penggeser "Kecepatan pelacakan" untuk menyesuaikan seberapa cepat penunjuk bergerak ketika Anda menggerakkan mouse.
  • Coba gunakan permukaan lain untuk mengetahui apakah kinerja pelacakan lebih baik.
  • Balikkan mouse dan periksa jendela sensor. Gunakan udara terkompresi untuk membersihkan jendela sensor secara lembut jika ada debu atau serpihan.
  • Jika beberapa perangkat nirkabel Bluetooth digunakan di sekitar, coba matikan satu per satu untuk mengetahui apakah masalah teratasi. 

Pelajari tindakan lain yang dapat dilakukan jika trackpad tidak dapat melacak dengan benar.

Satu atau beberapa tombol keyboard Anda tidak merespons

Gunakan Penampil Keyboard untuk menguji apakah tombol keyboard merespons dengan benar saat ditekan.

  1. Pilih menu Apple  > Preferensi Sistem, lalu klik Papan Ketik.
  2. Klik tab Sumber Input.
  3. Pastikan bahasa keyboard yang digunakan tercantum di sisi kiri. Jika tidak, klik tombol tambah (+) dan pilih dari bahasa yang ditampilkan.
  4. Pilih kotak centang "Tampilkan menu Input di bar menu".
  5. Klik tab Papan Ketik, lalu pilih kotak centang "Tampilkan penampil papan ketik dan emoji di bar menu", jika ada.
  6. Dari menu Input  di bar menu, pilih Tampilkan Penampil Papan Ketik. Penampil Keyboard yang menampilkan tata letak keyboard akan ditampilkan di layar Anda.
  7. Tekan tombol pada keyboard yang tidak merespons dan lihat apakah tombol yang sesuai menyala di Penampil Keyboard. Jika menyala, berarti tombol tersebut berfungsi dengan baik.

Jika Anda mengaktifkan fitur Tombol Mouse, beberapa tombol mungkin tidak merespons sebagaimana mestinya. Untuk mematikan tombol Mouse, pilih menu Apple > Preferensi Sistem, lalu klik Aksesibilitas. Pilih Tetikus & Trackpad dari daftar di sisi kiri, lalu hapus centang pada kotak Aktifkan Tombol Tetikus.

Tanggal Dipublikasikan: