Apa Saja yang Muncul di Ujian?
Ujian Sertifikasi Layanan Mac (9L0-012) adalah tes pengetahuan berbasis komputer yang diberikan secara online melalui Pearson VUE. Tes ini merupakan sumber terbuka dan peserta tes disarankan agar menggunakan referensi Apple untuk membantu menjawab soal ujian.
Berhasil lulus dalam Ujian Sertifikasi Layanan Mac akan memenuhi persyaratan perangkat keras untuk sertifikasi Apple Certified Mac Technician (ACMT) 2015.
Ringkasan Ujian
- Jumlah bagian: 18
- Jumlah tujuan: 38
- Jumlah total soal: 70
- Skor Lulus: 80% secara keseluruhan (setidaknya 55 dari 70 soal untuk lulus)
- Batas waktu ujian: 2 jam
CATATAN PENTING
Ujian ini memiliki dua bagian penilaian yang terpisah yang masing-masing harus dilewati agar lulus di semua ujian. Ini adalah tambahan untuk skor lulus keseluruhan yang dicantumkan di atas:
- Bagian Tindakan Pencegahan ESD harus lulus (setidaknya 4 dari 5 untuk lulus)
- Bagian Keselamatan Teknisi harus lulus (setidaknya 4 dari 5 untuk lulus)
Jika Anda tidak lulus di kedua bagian yang harus lulus ini, Anda tidak akan lulus ujian, meskipun laporan skor menunjukkan Anda memiliki skor lulus secara keseluruhan.
UJIAN SERTIFIKASI LAYANAN MAC ACMT 9L0-012 – BAGIAN DAN TOPIK
Penyelesaian masalah (5 soal)
- Identifikasi pertanyaan terbuka dan tertutup.
- Identifikasi komponen dan prosedur untuk penyelesaian masalah sistematis.
Tindakan Pencegahan ESD - (5 soal)
- Jelaskan standar Apple untuk tindakan pencegahan ESD.
- identifikasi komponen yang tepat untuk mengonfigurasi stasiun kerja sesuai ESD.
- Identifikasi peralatan, perlengkapan, dan prosedur yang tepat untuk dikonfigurasi dengan benar dan menggunakan stasiun kerja sesuai ESD.
- Jelaskan cara mengidentifikasi dengan benar dampak dari kerusakan ESD pada produk tertentu.
Keamanan Teknisi - (5 soal)
- Identifikasi masalah keamanan Apple yang berlaku untuk produk Apple tertentu.
- Jelaskan prosedur keamanan yang berlaku untuk penggantian suku cadang layanan produk Apple tertentu.
- Jelaskan cara menanggapi dengan benar masalah keamanan yang mungkin timbul saat memperbaiki produk Apple tertentu.
- Dari deskripsi yang diberikan pelanggan, identifikasi masalah dan respons keamanan untuk masalah produk tertentu.
Kerusakan Tidak Disengaja - (2 soal)
- Jelaskan prosedur untuk pemeriksaan visual/mekanis produk Apple tertentu.
- Berdasarkan gambar dan deskripsi yang diberikan, tentukan pilihan perbaikan dan perlindungan garansi untuk produk Apple tertentu.
Pengetahuan dan Referensi Produk (6 soal)
- Dengan nomor seri produk, identifikasi dengan tepat produk Apple dengan nama AppleCare.
- Berdasarkan dokumentasi Apple, tentukan spesifikasi dan fitur untuk produk Apple tertentu.
- Dengan produk Apple tertentu, jelaskan alat khusus yang digunakan dalam perbaikannya.
Diagnostik (4 soal)
- Dengan skenario layanan tertentu, identifikasi diagnostik perangkat lunak yang tepat untuk digunakan.
Pengelolaan Daya (4 soal)
- Jelaskan cara mengevaluasi dan mengisolasi masalah pengelolaan daya dengan sistem berbasis OS X.
- Identifikasi adaptor daya AC yang benar untuk produk Apple tertentu.
- Jelaskan cara memaksimalkan daya tahan baterai untuk produk Apple tertentu.
Periferal (4 soal)
- Dengan masalah sambungan dengan perangkat periferal, jelaskan langkah-langkah penyelesaian masalah yang disarankan untuk mengatasi masalah.
- Dengan masalah sambungan dengan layar eksternal, jelaskan langkah-langkah penyelesaian masalah yang disarankan untuk mengatasi masalah.
Jaringan Nirkabel (4 soal)
- Identifikasi prosedur yang benar untuk mengatasi masalah jaringan nirkabel tertentu.
- Jelaskan cara mengatur jaringan nirkabel menggunakan produk nirkabel Apple.
Melakukan servis iMac (5 soal)
- Jelaskan prosedur yang benar untuk mengatasi masalah servis tertentu pada komputer iMac.
- Jelaskan langkah-langkah penyelesaian masalah sistematis.
- Identifikasi masalah keamanan pada komputer iMac.
Melakukan servis Mac mini (2 soal)
- Jelaskan prosedur yang benar untuk mengatasi masalah servis tertentu pada komputer Mac mini.
- Jelaskan langkah-langkah penyelesaian masalah sistematis.
Melakukan servis MacBook Pro (9 soal)
- Jelaskan prosedur yang benar untuk mengatasi masalah servis tertentu pada komputer MacBook Pro.
- Jelaskan langkah-langkah penyelesaian masalah sistematis.
- Identifikasi masalah keamanan pada komputer MacBook Pro.
Melakukan servis MacBook Air (8 soal)
- Jelaskan prosedur yang benar untuk mengatasi masalah servis tertentu pada komputer MacBook Air.
- Jelaskan langkah-langkah penyelesaian masalah sistematis.
- Identifikasi masalah keamanan pada komputer MacBook Air.
Melakukan servis Mac Pro (7 soal)
- Jelaskan prosedur yang benar untuk mengatasi masalah servis tertentu pada komputer Mac Pro.
- Jelaskan langkah-langkah penyelesaian masalah sistematis.
- Identifikasi masalah keamanan pada komputer Mac Pro.